大额提币保护常见问题
什么是大额提币保护？
大额提币保护是一项安全功能，允许您主动设置一个 24 小时跨渠道累计出金限额。一旦您的累计出金金额达到预设阈值，后续所有提币操作须通过人脸验证（Eagle Eye）方可继续。此功能在平台现有风控体系之外，为您提供额外一道由您自主掌控的安全防线。
哪些用户可以使用此功能？
大额提币保护仅向完成 KYC 身份认证的主账户用户开放。未完成 KYC 认证的用户及子账户用户在安全设置中将不会看到此功能入口。注意：仅支持 Web 端、App 端 6.176.0 及以上版本
覆盖哪些出金渠道？
24 小时累计限额覆盖以下渠道：
链上提币
C2C 出售
Pay 充值
API 提币（含子账户）
如何设置大额提币保护？
前往【安全中心】-【大额提币保护】，开启功能并设置阈值。
最低阈值：10,000 USD
最高阈值：10,000,000 USD
阈值仅支持 USD 等值计算
各操作是否需要验证？
开启大额提币保护：无需任何验证，直接生效。
增加阈值（新阈值大于原阈值）：需要完成人脸验证后方可保存。
降低阈值：无需任何验证，直接生效。
关闭大额提币保护：需要完成人脸验证后方可关闭。
24 小时累计出金超过阈值时：下一笔提币将触发人脸验证，通过后方可继续。
超过阈值后会发生什么？
当您 24 小时内跨渠道累计出金达到预设阈值后，下一笔提币将触发人脸验证。通过验证后，提币操作正常继续。注意： 若风控系统已独立触发人脸验证，大额提币保护不会重复触发，您只需完成一次验证即可。
有哪些使用限制？
API 提币： API 提币超过阈值后将被直接拦截，无法通过人脸验证继续操作。您可改为通过 Web 端或 App 端提币，或先提高阈值后重试。子账户： 子账户的出金金额计入主账户的 24 小时累计额度，超过阈值时子账户提币同样会被拦截。旧版 App： 如您已在 Web 端开启大额提币保护，但使用的 App 版本低于 6.176.0，仍可正常提币，但不会触发人脸验证流程。建议更新至最新版本以获得完整保护。
修改设置后是否会收到通知？
是的。每次开启、关闭大额提币保护或修改阈值后，系统都会通过推送通知和邮件通知您。如您收到相关通知但本人未进行此操作，请立即重置密码或冻结账号。
常见问题
Q：找不到大额提币保护功能入口，怎么办？
此功能仅向完成 KYC 身份认证的主账户用户开放。如果您尚未完成身份认证，或正在使用子账户，则不会在安全设置中看到此功能入口。
Q：每次修改阈值都需要人脸验证吗？
不是。仅在增加阈值（即新阈值大于原阈值）时需要完成人脸验证，降低阈值无需验证。
Q：明明没超过阈值，为什么还是被要求人脸验证？
平台风控系统（Eagle Eye）与大额提币保护独立运行。若风控系统检测到异常行为，可能会独立触发人脸验证，与您设置的大额提币保护阈值无关。这属于正常的安全验证机制，并不代表您的设置有问题。
Q：API 提币被拦截了该怎么处理？
API 提币超过阈值后将被自动拦截，且无法通过人脸验证继续。您可改为通过 Web 端或 App 端提币，或登录后先提高阈值，再重试 API 提币。
Q：子账户提币会计入我的限额吗？
是的。所有子账户的出金金额均计入主账户的 24 小时累计额度。若累计总额超过阈值，子账户提币同样会被拦截。