¿Cómo comprar criptos a través de ZEN.COM?
ZEN.COM es una billetera de pago digital que te permite comprar criptomonedas con tu moneda local, de forma segura y cómoda desde el saldo de tu cuenta ZEN. Está disponible para usuarios en Polonia, Rumania y Chequia que hayan completado la verificación de la cuenta. ZEN.COM ofrece una forma rápida y fluida de fondear tus compras de cripto sin necesidad de tarjeta bancaria ni transferencia bancaria.
La compra de criptomonedas con ZEN.COM está disponible solo para usuarios en Polonia, Chequia, Rumania, Hungría, Dinamarca, Suecia y Noruega que hayan completado correctamente la verificación de la cuenta.
Cómo empezar
Para comprar criptos con tu cuenta de ZEN.COM, deberás registrarte en ZEN.COM
Desde la app:
Inicia sesión en tu cuenta en la OKX app, ve a la sección Comprar y vender.
Selecciona Comprar y Vender
Selecciona la opción Comprar en el menú emergente y selecciona el activo que prefieras.
Selecciona Comprar
Si ZEN.COM no está seleccionado por defecto, toca Pagar con > ZEN.COM.
Si tu cuenta de ZEN.COM no está conectada, selecciona Añadir método de pago > elige ZEN.COM de la lista de métodos de pago.
Selecciona Añadir método de pago para conectar tu cuenta de ZEN.COM
Si es necesario, selecciona Cambiar para ingresar el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM.
Nota: El nombre registrado en tu cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM.
Ingresa el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente.
Selecciona Siguiente
Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la app móvil de ZEN.COM.
Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM a tu cuenta de OKX.
Una vez que se vincule tu cuenta de ZEN, tu número de teléfono registrado en ZEN aparecerá en la OKX app, lo que confirmará que tu billetera está conectada y lista para usarse.
Selecciona la criptomoneda y el importe que quieres comprar y obtén una Vista previa de tu orden.
Selecciona la criptomoneda y el importe
Previsualiza tu compra y selecciona Comprar.
Confirma la solicitud de pago en la app de ZEN.COM.
El pago se procesará directamente de tu saldo de ZEN.COM.
Tus criptos se acreditarán en tu cuenta de OKX una vez que se confirme el pago.
Desde el sitio web:
Inicia sesión en tu cuenta de OKX, ve a Comprar cripto y selecciona Compra exprés.
Selecciona la moneda y el activo que quieras.
Selecciona la criptomoneda y el importe
Selecciona la criptomoneda y el importe que quieres comprar y pulsa Siguiente.
Selecciona ZEN.COM como método de pago.
Si tu cuenta de ZEN.COM no está conectada, selecciona Añadir cuenta.
Selecciona Añadir cuenta
Si es necesario, selecciona Cambiar para ingresar el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Nota: El nombre registrado en tu cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM.Selecciona Siguiente
Revisa el número de teléfono y selecciona Comprar.
Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la app móvil de ZEN.COM.
Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM a tu cuenta de OKX.
Si se completó la vinculación, se mostrará tu número de teléfono registrado en ZEN, lo que confirma una conexión exitosa.
Selecciona Siguiente para previsualizar tu compra y luego Comprar.
Selecciona Siguiente
Confirma la solicitud de pago en la app de ZEN.COM.
El pago se procesará directamente de tu saldo de ZEN.COM.
Tus criptos se acreditarán en tu cuenta de OKX una vez que se confirme el pago.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué solo puedo elegir algunos métodos de pago como ZEN.COM?
Para cumplir con las normativas y regulaciones locales, los métodos de pago disponibles se basan en los documentos de verificación de la cuenta que proporcionaste al registrarte en la plataforma. ZEN.COM solo está disponible para usuarios en Polonia, Chequia, Rumania, Hungría, Dinamarca, Suecia y Noruega que hayan completado la verificación de identidad.
2. ¿Por qué debo verificar mi identidad antes de hacer un depósito?
La verificación de identidad es necesaria para cumplir con las normativas locales, mantener la seguridad de la plataforma y garantizar la disponibilidad de los métodos de pago adecuados para tu región.
3. ¿Necesito tener una cuenta de ZEN para usar ZEN.COM en OKX?
Sí, debes tener una cuenta de ZEN.COM y la app instalada y conectada en tu celular para realizar transacciones. Si no tienes una cuenta ZEN, recibirás un mensaje de texto en el número de teléfono que proporcionaste para que descargues la app y te registres.
4. ¿Cómo sé si mi cuenta de ZEN.COM se conectó correctamente?
Una vez que se vincule tu cuenta de ZEN, el número de teléfono asociado a tu cuenta de ZEN se mostrará en la OKX app. Esto confirma que tu billetera está conectada y lista para usarse como método de pago.
5. ¿Puedo usar ZEN.COM sin hacer una recarga previa?
Necesitarás fondos suficientes en tu cuenta de ZEN.COM para completar una compra. Si tu saldo es insuficiente, puedes recargarlo durante el proceso de registro de ZEN.COM o directamente a través de la aplicación de ZEN.COM antes de continuar.
6. ¿Qué monedas locales admite ZEN.COM?
ZEN.COM admite compras en tu moneda local, dependiendo de tu país de residencia:
País | Moneda compatible |
|---|---|
Polonia | PLN (esloti polaco) |
Rumania | RON (leu rumano) |
Chequia | CZK (corona checa) |
Hungría | HUF (forinto húngaro) |
Suecia | SEK (corona sueca) |
Dinamarca | DKK (corona danesa) |
Noruega | NOK (corona noruega) |
7. ¿Dónde puedo encontrar la comisión de procesamiento de ZEN.COM?
La comisión de procesamiento aplicable se mostrará claramente en la pantalla Vista previa antes de que confirmes tu transacción. Esta comisión incluye los cargos de ZEN y del proveedor de servicios de pago asociado por procesar el pago.
8. ¿Puedo retirar fondos a mi cuenta de ZEN.COM después de comprar criptomonedas?
No. Actualmente no es posible retirar fondos a ZEN.COM. Para retirar criptoactivos, consulta:
9. ¿Qué sucede si mi pago con ZEN.COM falla, pero los fondos se deducen de mi saldo?
Si se deducen fondos de tu cuenta de ZEN.COM pero la transacción no se completa, el importe total se reembolsará automáticamente a tu cuenta de ZEN.COM. Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de unas pocas horas desde la transacción original.
10. ¿Cuáles son los límites de mis transacciones con ZEN.COM?
Selecciona el icono de información ("i") junto a Límite en la sección Pagar con para ver los límites de transacción aplicables de ZEN.COM. Los límites diarios, semanales y mensuales se restablecen de forma continua.
11. ¿Puedo desconectar mi cuenta de ZEN.COM de la plataforma de OKX?
Sí. Sigue estos pasos para desconectar tu billetera de ZEN:
En la aplicación, ve a Comprar y selecciona Pagar con
Mantén pulsada la billetera de ZEN conectada en la lista de métodos de pago
Selecciona Eliminar en el cuadro de confirmación
En el sitio web, haz clic en la cuenta conectada de Zen.com
Toca el icono de Eliminar y luego selecciona Eliminar en el cuadro de confirmación
Una vez desconectada, tendrás que volver a vincular tu cuenta de ZEN para poder usarla de nuevo en el futuro.
12. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para conectar mi cuenta ZEN?
Si tienes problemas durante el proceso de vinculación o registro de cuentas de ZEN, ponte en contacto con el Soporte de OKX para solicitar asistencia. También puedes comunicarte directamente con el servicio al cliente de ZEN si tienes problemas relacionados con tu cuenta de ZEN o con el saldo de tu billetera.