Comment acheter des cryptos avec ZEN.COM ?
ZEN.COM est un portefeuille de paiement numérique qui vous permet d’acheter des cryptos avec votre devise locale, de manière simple et sécurisée, directement depuis le solde de votre compte ZEN. Disponible pour les utilisateurs situés en Pologne, en Roumanie et en Tchéquie qui ont effectué la vérification de leur compte, ZEN.COM propose un moyen rapide et facile de financer vos achats de cryptos, sans carte bancaire ni virement bancaire.
L’achat de cryptos avec ZEN.COM est exclusivement disponible pour les utilisateurs situés en Pologne, en Tchéquie, en Roumanie, en Hongrie, au Danemark, en Suède et en Norvège qui ont vérifié leur compte.
Pour commencer
Pour acheter des cryptos avec votre compte ZEN.COM, vous devez être inscrit sur ZEN.COM.
Dans l’appli
Connectez-vous à votre compte sur l’Appli OKX, puis accédez à la section Acheter/Vendre
Sélectionnez Acheter et vendre
Sélectionnez l'option Acheter dans le menu contextuel et sélectionnez votre actif préféré
Sélectionnez Acheter
Si ZEN.COM n’est pas sélectionné par défaut, appuyez sur Payer avec > ZEN.COM.
Si votre compte ZEN.COM n’est pas connecté, sélectionnez Ajouter un mode de paiement >, puis choisissez ZEN.COM dans la liste des modes de paiement.
Sélectionnez Ajouter un mode de paiement pour connecter votre compte ZEN.COM.
Si nécessaire, sélectionnez Modifier pour saisir le numéro de téléphone associé à votre compte ZEN.COM.
Remarque : le nom enregistré sur votre compte OKX doit correspondre à celui enregistré sur votre compte ZEN.COM.
Saisissez le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ZEN.COM
Vérifiez le numéro de téléphone, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez suivant
Si vous avez un compte ZEN.COM, vous recevrez une notification push sur l’appli mobile ZEN.COM.
Sélectionnez Confirmer pour connecter votre compte ZEN.COM à votre compte OKX.
Une fois votre compte ZEN associé, le numéro de téléphone enregistré auprès de ZEN s’affichera dans l’Appli OKX, confirmant que votre portefeuille est connecté et prêt à être utilisé.
Sélectionnez la crypto et le montant que vous souhaitez acheter, puis prévisualisez votre ordre.
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant
Prévisualisez votre achat et sélectionnez Acheter
Confirmez la demande de paiement sur votre application ZEN.COM.
Le paiement sera traité directement à partir du solde de votre compte ZEN.COM.
Vos cryptos seront créditées sur votre compte OKX une fois le paiement effectué avec succès.
Sur le site web
Connectez-vous à votre compte OKX, accédez à Acheter des cryptos, puis sélectionnez Achat express.
Sélectionnez la devise et l'actif de votre choix
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant
Sélectionnez la cryptomonnaie et le montant que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez ZEN.COM comme mode de paiement.
Si votre compte ZEN.COM n’est pas connecté, sélectionnez Ajouter un compte.
Sélectionnez Ajouter compte
Si nécessaire, sélectionnez Modifier pour saisir le numéro de téléphone associé à votre compte ZEN.COM. Remarque : le nom enregistré sur votre compte OKX doit correspondre à celui enregistré sur votre compte ZEN.COM.
Sélectionnez suivant
Vérifiez le numéro de téléphone, puis sélectionnez Acheter.
Si vous avez un compte ZEN.COM, vous recevrez une notification push sur l’appli mobile ZEN.COM.
Sélectionnez Confirmer pour connecter votre compte ZEN.COM à votre compte OKX.
Si votre compte est associé, le numéro de téléphone enregistré auprès de ZEN s’affichera, confirmant que la connexion a été effectuée avec succès.
Sélectionnez Suivant pour prévisualiser votre achat et sélectionnez Acheter.
Sélectionnez suivant
Confirmez la demande de paiement sur votre application ZEN.COM.
Le paiement sera traité directement à partir du solde de votre compte ZEN.COM.
Vos cryptos seront créditées sur votre compte OKX une fois le paiement effectué avec succès.
Questions fréquentes
1. Pourquoi ne puis-je choisir que certains modes de paiement, notamment ZEN.COM ?
Pour se conformer aux réglementations et législations locales, les modes de paiement qui vous sont proposés dépendent des documents de vérification de compte que vous avez fournis lors de l’inscription. ZEN.COM est uniquement disponible pour les utilisateurs situés en Pologne, en Tchéquie, en Roumanie, en Hongrie, au Danemark, en Suède et en Norvège qui ont effectué la vérification d’identité.
2. Pourquoi dois-je vérifier mon identité avant d’utiliser ZEN.COM ?
La vérification d’identité est requise afin de respecter les réglementations locales, de garantir la sécurité de la plateforme et de veiller à ce que les modes de paiement adaptés à votre région soient disponibles.
3. Dois-je déjà avoir un compte ZEN.COM pour utiliser ZEN.COM sur notre plateforme ?
Oui, vous devez avoir un compte ZEN.COM. Pour effectuer une transaction avec succès, l’application ZEN.COM doit être installée sur votre téléphone et vous devez y être connecté. Si vous n’avez pas de compte ZEN, vous recevrez un SMS au numéro de téléphone que vous avez fourni vous invitant à télécharger l’application et à créer un compte.
4. Comment savoir si mon compte ZEN.COM a bien été connecté ?
Une fois votre compte ZEN connecté, le numéro de téléphone associé à votre compte ZEN s’affichera dans l’Appli OKX. Cela confirme que votre portefeuille est connecté et prêt à être utilisé comme mode de paiement.
5. Puis-je utiliser ZEN.COM sans le recharger au préalable ?
Vous devez disposer de fonds suffisants sur votre compte ZEN.COM pour effectuer un achat. Si votre solde est insuffisant, vous pouvez le recharger pendant le processus d’inscription à ZEN.COM ou directement depuis l’application ZEN.COM avant de poursuivre.
6. Quelles devises locales sont prises en charge par ZEN.COM ?
ZEN.COM prend en charge les achats dans votre devise locale, selon votre pays de résidence :
Pays | Devise prise en charge |
|---|---|
Pologne | PLN (Złoty polonais) |
Roumanie | RON (leu roumain) |
Tchéquie | CZK (couronne tchèque) |
Hongrie | HUF (forint hongrois) |
Suède | SEK (couronne suédoise) |
Danemark | DKK (couronne danoise) |
Norvège | NOK (couronne norvégienne) |
7. Où trouver les frais de traitement ZEN.COM ?
Les frais de traitement applicables seront clairement affichés sur l’écran Aperçu avant que vous ne confirmiez votre transaction. Ces frais couvrent les frais facturés par ZEN et le prestataire de services de paiement associé pour le traitement du paiement.
8. Puis-je retirer des fonds vers mon compte ZEN.COM après avoir acheté des cryptos ?
Non. Les retraits vers ZEN.COM ne sont actuellement pas pris en charge. Pour retirer des cryptoactifs, veuillez vous référer à :
9. Que se passe-t-il si mon paiement ZEN.COM échoue alors que les fonds ont été débités de mon solde ?
Si des fonds sont débités de votre compte ZEN.COM, mais que la transaction n’aboutit pas, l’intégralité du montant sera automatiquement remboursée sur votre compte ZEN.COM. Les remboursements sont généralement traités dans les quelques heures suivant la transaction initiale.
10. Quelles sont mes limites de transaction ZEN.COM ?
Sélectionnez l’icône Limites « i » dans la section Payer avec pour consulter vos limites de transaction ZEN.COM. Les limites journalières, hebdomadaires et mensuelles sont réinitialisées de manière régulière.
11. Puis-je déconnecter mon compte ZEN.COM de notre plateforme ?
Oui. Pour déconnecter votre portefeuille ZEN :
Dans l’application, accédez à Acheter, puis sélectionnez Payer avec.
Appuyez de manière prolongée sur le portefeuille ZEN connecté dans la liste des modes de paiement.
Sélectionnez Supprimer dans la fenêtre de confirmation.
Sur le Web, cliquez sur le compte Zen.com connecté.
Sélectionnez l’icône Supprimer, puis sélectionnez Retirer dans la fenêtre de confirmation.
Une fois déconnecté, vous devrez associer à nouveau votre compte ZEN pour pouvoir l’utiliser à nouveau.
12. Que dois-je faire si je rencontre des difficultés pour connecter mon compte ZEN ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’association de votre compte ZEN ou du processus d’inscription, veuillez contacter l’Assistance OKX pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également contacter directement le service client de ZEN pour toute question liée à votre compte ZEN ou au solde de votre portefeuille.