Mengapa saya tidak bisa bergabung atau mengklaim reward dari campaign?

Akun Anda mungkin dibatasi sementara untuk bergabung dengan campaign tertentu berdasarkan syarat kelayakan khusus campaign atau aturan platform. Anda dapat terus menggunakan fitur lain di platform seperti biasa, termasuk trading, deposit, dan lainnya. Anda dapat mengklik tombol di bawah ini untuk meminta peninjauan kelayakan.

Apa yang bisa memengaruhi kelayakan campaign saya?

Kelayakan campaign ditentukan oleh pemeriksaan sistem untuk memastikan keadilan dan keamanan platform. Beberapa alasan umum mengapa Anda mungkin tidak memenuhi syarat meliputi:

• Aktivitas Akun mencurigakan

• Penyalahgunaan campaign sebelumnya (misalnya, membuat beberapa akun untuk klaim reward)

• Informasi akun tidak sesuai dengan grup target campaign

• Aktivitas akun umum yang mungkin tidak memenuhi kriteria kelayakan campaign

• Gagal memenuhi deposit minimum, volume trading, atau level verifikasi yang diperlukan oleh campaign

• Pembatasan berdasarkan regulasi regional atau ketentuan campaign tertentu

Tip: Setiap campaign mungkin memiliki aturan kelayakan yang berbeda. Selalu periksa halaman campaign untuk persyaratan spesifik.

Mengapa saya dihapus dari Papan Peringkat atau tidak dapat mengklaim reward campaign?

Beberapa alasan umum meliputi:

• Aktivitas Akun mencurigakan

• Penyalahgunaan campaign sebelumnya (misalnya, membuat beberapa akun untuk klaim reward)

• Gagal memenuhi deposit minimum, volume trading, atau level verifikasi yang diperlukan oleh campaign

• Pembatasan berdasarkan regulasi regional atau ketentuan campaign tertentu

Apa yang bisa saya lakukan selanjutnya?

Anda dapat:

• Tinjau syarat campaign di halaman campaign untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan khusus.

• Tunggu tinjauan sistem. Kelayakan diperbarui secara otomatis secara berkala.

• Periksa campaign yang tersedia dan ikuti mereka. Batasan biasanya berlaku untuk campaign individu, bukan semuanya.

  • Campaign yang ditampilkan di Campaign Center Anda mencerminkan campaign yang saat ini Anda memenuhi syarat untuk bergabung. Ini dapat berbeda antara pengguna tergantung pada status akun mereka.

  • Untuk melihat campaign lain yang memenuhi syarat, kunjungi:

    • Aplikasi: Profil > Dapatkan dan Hadiah > Pusat Kampanye

      

      Periksa aplikasi Anda untuk campaign yang tersedia

    • Web: Kunjungi Pusat Kampanye melalui browser Anda

      

      Periksa Pusat Campaign untuk campaign yang tersedia

Kapan kelayakan saya akan ditinjau?

Sistem secara otomatis meninjau akun secara berkala. Jika tidak ada masalah lebih lanjut yang terdeteksi, kelayakan Anda mungkin akan dipulihkan tanpa perlu tindakan lebih lanjut dari Anda.

Apakah saya masih bisa menggunakan fitur lain?

Ya, pembatasan ini hanya berlaku untuk campaign tertentu. Anda dapat melanjutkan untuk:

• Trading

• Deposit dan tarik aset

• Bergabung dengan campaign lain yang memenuhi syarat melalui Campaign Center

Setiap campaign memiliki proses peninjauan sendiri, jadi pembatasan pada satu campaign tidak selalu memengaruhi akses Anda ke campaign lainnya.

Apakah saya masih memiliki kesempatan untuk bergabung dengan campaign lain karena saya tidak dapat bergabung dengan campaign saat ini?

Sistem meninjau kelayakan berdasarkan aturan dan mekanisme pengendalian risiko setiap campaign. Jika Anda memicu pengendalian risiko untuk campaign tertentu, itu tidak berarti Anda akan dibatasi untuk berpartisipasi dalam campaign lain.

Campaign baru diluncurkan secara berkala, jadi silakan periksa Campaign Center untuk peluang tambahan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima reward campaign saya jika saya memenuhi syarat?

Waktu yang dibutuhkan untuk menerima bonus campaign Anda tergantung pada jenis campaign dan ketentuannya. Secara umum:

• Program Rujukan

  • Pengundang akan menerima reward setelah penerima undangan mereka menyelesaikan tugas yang diperlukan. Reward biasanya tunduk pada periode penguncian 14 hari. Anda harus klaim reward Anda sebelum periode campaign berakhir. Setelah diklaim, reward akan dikreditkan ke Akun Anda. Baca selengkapnya di sini.

• bonus pengguna baru

  • Reward dikreditkan setelah Anda menyelesaikan tugas yang diperlukan dalam periode berlaku campaign. Baca selengkapnya di sini.

Jika Anda ingin memeriksa waktu distribusi reward untuk campaign tertentu, silakan lihat bagian Syarat dan Ketentuan di halaman campaign tersebut.

Mengapa saya tidak bisa klaim reward saya?

• Tugas belum selesai
  Beberapa campaign mencakup persyaratan tugas atau kemajuan tertentu. Reward hanya dapat diklaim setelah semua tugas yang diperlukan selesai dalam periode campaign. Pastikan semua persyaratan campaign telah dipenuhi. Kemajuan akan diperbarui secara otomatis setelah tugas berhasil diselesaikan.

• Tidak dapat klaim reward karena kontrol risiko

  • Jika Anda tidak dapat mengklaim reward karena kontrol risiko, itu menunjukkan bahwa perilaku trading atau operasional yang tidak normal telah terdeteksi. Aturan kontrol risiko dan kriteria evaluasi dapat berbeda di setiap campaign. Hal ini tidak memengaruhi aktivitas trading normal atau partisipasi dalam campaign lain.

  • Akun yang diidentifikasi di bawah langkah pengendalian risiko tidak memenuhi syarat untuk mengklaim reward untuk campaign terkait.

• Pengguna yang diundang dalam pengendalian risiko
  Dalam campaign rujukan, jika akun pengguna yang diundang dikenai pembatasan pengendalian risiko, pengundang tidak akan memenuhi syarat untuk menerima reward yang sesuai.