Wat kan ik doen als mijn apparaat in een onveilige omgeving draait?
Tijdens het gebruik van de OKX-app kunt u een waarschuwing tegenkomen die aangeeft dat uw apparaat in een onveilige omgeving lijkt te draaien, wat kan leiden tot beveiligingsrisico's. Deze waarschuwing is een beveiligingswaarschuwing van het OKX-systeem, die aangeeft dat er een anomalie in de werkingsomgeving van uw apparaat is gedetecteerd. Dit betekent dat de manier waarop u OKX momenteel gebruikt kan leiden tot het lekken van informatie, waardoor uw OKX-bezittingen mogelijk worden gestolen of overgeschreven door Trojan-virussen of hackers.
Voorheen kon dit probleem ervoor zorgen dat de OKX-app crashte om uw bezittingen te beschermen. Hoewel dit de veiligheid waarborgde, veroorzaakte het enig ongemak voor gebruikers. Momenteel heeft OKX technische optimalisaties doorgevoerd: als er een afwijkende mobiele omgeving wordt gedetecteerd, ontvangt u alleen een beveiligingswaarschuwing in plaats van dat de app crasht. Het wordt aangeraden om eventuele problemen in de omgeving van uw apparaat te verhelpen, zodat de OKX-app in een veilige omgeving wordt gebruikt en zo mogelijke diefstal of verlies van bezittingen wordt voorkomen.
Wat is een anomalie in de werkingsomgeving van uw apparaat?
Het OKX-systeem verstuurt onder meer beveiligingswaarschuwingen wanneer u uw apparaat in de volgende situaties gebruikt: root, emulator, debug, hook en virtuele omgevingen. Het is belangrijk om te weten dat een geroot apparaat u vatbaarder kan maken voor virussen, systeeminstabiliteit en privacylekken.
Android-apparaten hebben root niet standaard ingeschakeld. Als een apparaat geroot is, kan malware de root-rechten misbruiken via een exploit om het systeem aan te vallen, wat onnodige beveiligingsrisico's creëert. Om deze reden ontvangt u een beveiligingswaarschuwing wanneer de OKX-app detecteert dat uw apparaat geroot is, om zo verlies van bezittingen te helpen voorkomen.
Wat moet u doen?
Als u een beveiligingswaarschuwing ontvangt in de OKX-app, kunt u het beste uw huidige handelingen in de app onmiddellijk stoppen en de werkingsomgeving van uw apparaat controleren om veiligheidsrisico's te voorkomen.
Probeer afhankelijk van het scenario het volgende:
Als uw telefoon geroot is, kunt u:
de telefoon herstellen naar een niet-geroote staat, of
de OKX-app downloaden en inloggen op een niet-geroot apparaat
Als u openbare wifi met beveiligingsrisico's gebruikt, schakel dan over naar een privé, veilig netwerk.
Als er verdachte applicaties op uw apparaat worden uitgevoerd, wordt aanbevolen om malware te scannen en te verwijderen. Trojan-virussen zijn waarschijnlijk aanwezig in browsers en invoermethode-applicaties.
Wat moet ik doen als mijn account automatisch wordt uitgelogd op de pc (apparaattijdkalibratie vereist)?
Voor de veiligheid van uw account raden we aan om de tijd van uw apparaat te kalibreren en vervolgens opnieuw te proberen in te loggen. Als het probleem aanhoudt, controleer en pas dan de tijdsinstellingen van uw apparaat aan. U kunt de juiste tijd handmatig instellen of automatische synchronisatie inschakelen zodat uw apparaat overeenkomt met de internettijd. Als het probleem zich nog steeds voordoet, neem dan direct contact op met de klantenondersteuning.
Wat moet ik doen als ik op de pc automatisch word uitgelogd uit mijn account terwijl ik een virtual machine gebruik?
Een virtual machine (VM) is software die een volledig hardwaresysteem simuleert, waardoor één fysieke computer meerdere besturingssystemen onafhankelijk en geïsoleerd kan draaien. Uw account wordt mogelijk automatisch uitgelogd doordat de browseromgeving is veranderd. We raden u aan om een andere browser te gebruiken en opnieuw te proberen in te loggen.