Ce pot face dacă dispozitivul meu funcționează într-un mediu nesigur?
În timp ce folosești aplicația OKX, este posibil să întâlnești un avertisment care indică faptul că dispozitivul tău pare să funcționeze într-un mediu nesigur, ceea ce poate duce la riscuri de securitate. Acest avertisment este o alertă de securitate din partea sistemului OKX, care indică faptul că a fost detectată o anomalie în mediul de operare al dispozitivului tău. Aceasta înseamnă că modul în care utilizezi în prezent OKX poate duce la scurgeri de informații, ceea ce poate duce la furtul sau transferul activelor tale OKX de către viruși troieni sau hackeri.
Anterior, această problemă putea determina blocarea aplicației OKX pentru a-ți proteja activele. Deși acest lucru asigura securitatea, provoca anumite inconveniente pentru utilizatori. În prezent, OKX a implementat optimizări tehnice: dacă este detectat un mediu mobil anormal, vei primi doar o alertă de securitate, în loc ca aplicația să se blocheze. Îți recomandăm să rezolvi orice probleme din mediul dispozitivului tău pentru a te asigura că aplicația OKX este utilizată într-un mediu sigur, ajutând la prevenirea potențialului furt sau a pierderii activelor.
Ce este o anomalie în mediul de operare al dispozitivului tău?
Sistemul OKX va trimite notificări de securitate atunci când folosești dispozitivul în următoarele situații: medii root, emulator, debug, hook și virtuale, printre altele. Este important să știi că un dispozitiv rootat poate crește vulnerabilitatea la viruși, poate cauza instabilitatea sistemului și scurgeri de informații private.
Dispozitivele Android nu au root activat în mod implicit. Dacă un dispozitiv este rootat, programele malware ar putea exploata privilegiile root pentru a ataca sistemul, creând amenințări inutile de securitate. Din acest motiv, atunci când aplicația OKX detectează că dispozitivul tău este rootat, vei primi o notificare de securitate pentru a ajuta la prevenirea pierderii activelor.
Ce ar trebui să faci?
Dacă primești o notificare de securitate în aplicația OKX, cel mai bine este să oprești imediat operațiunile curente din aplicație și să verifici mediul de operare al dispozitivului tău pentru a preveni riscurile de siguranță.
În funcție de situație, încearcă următoarele:
Dacă telefonul tău este rootat, poți:
să readuci telefonul la o stare nerootată, sau
să descarci și să te conectezi la aplicația OKX pe un dispozitiv nerootat
Dacă folosești o rețea Wi-Fi publică cu riscuri de securitate, comută în schimb la o rețea privată și sigură.
Dacă pe dispozitivul tău rulează aplicații suspecte, se recomandă scanarea și eliminarea programelor malware. Virușii de tip cal troian sunt susceptibili să se afle în browsere și în aplicațiile de tip metodă de introducere a textului.
Ce ar trebui să fac dacă mi se deconectează automat contul pe PC (necesită calibrarea orei dispozitivului)?
Pentru securitatea contului tău, îți recomandăm să calibrezi ora dispozitivului și apoi să încerci să te conectezi din nou. Dacă problema persistă, verifică și ajustează setările de oră ale dispozitivului. Poți fie să setezi manual ora corectă, fie să activezi sincronizarea automată, astfel încât dispozitivul să corespundă cu ora de pe internet. Dacă problema persistă, contactează prompt asistența pentru clienți.
Ce ar trebui să fac dacă mi se deconectează automat contul pe PC în timp ce folosesc o mașină virtuală?
O mașină virtuală (VM) este un software care simulează un sistem hardware complet, permițând unui singur computer fizic să ruleze mai multe sisteme de operare independent și izolat. Este posibil ca respectivul cont să fie deconectat automat deoarece mediul browserului s-a modificat. Îți recomandăm să schimbi browserul și să încerci să te conectezi din nou.