Vad kan jag göra om min enhet körs i en osäker miljö?
När du använder OKX-appen kan du stöta på en varning om att din enhet verkar köras i en osäker miljö, vilket kan medföra säkerhetsrisker. Den här varningen är en säkerhetsvarning från OKX-systemet som anger att det har upptäckt en avvikelse i din enhets driftmiljö. Det innebär att ditt nuvarande sätt att använda OKX kan leda till informationsläckage, vilket kan resultera i att dina OKX-tillgångar stjäls eller överförs av trojaner eller hackare.
Tidigare kunde det här problemet göra att OKX-appen kraschade för att skydda dina tillgångar. Även om det säkerställde säkerheten orsakade det viss olägenhet för användarna. OKX har nu infört tekniska optimeringar: om en onormal mobilmiljö upptäcks får du endast en säkerhetsvarning i stället för att appen kraschar. Vi rekommenderar att du åtgärdar eventuella problem i din enhetsmiljö för att säkerställa att OKX-appen används i en säker miljö, vilket bidrar till att förhindra att tillgångar stjäls eller förloras.
Vad är en avvikelse i enhetens driftmiljö?
OKX-systemet skickar säkerhetsvarningar när du använder din enhet i följande situationer: root, emulator, debug, hook och virtuella miljöer, med flera. Det är viktigt att veta att en rootad enhet kan öka risken för virus, systeminstabilitet och integritetsläckor.
Android-enheter aktiverar inte root som standard. Om en enhet är rootad kan skadlig kod utnyttja root-behörigheterna för att attackera systemet, vilket skapar onödiga säkerhetshot. Därför får du en säkerhetsvarning när OKX-appen upptäcker att din enhet är rootad, för att hjälpa till att förhindra att tillgångar går förlorade.
Vad ska du göra?
Om du får en säkerhetsvarning i OKX-appen är det bäst att omedelbart avbryta dina pågående åtgärder i appen och kontrollera enhetens driftmiljö för att förebygga säkerhetsrisker.
Prova följande beroende på scenariot:
Om din telefon är rootad kan du:
återställa telefonen till ett icke-rootat läge, eller
ladda ned och logga in på OKX-appen på en icke-rootad enhet
Om du använder ett offentligt wifi med säkerhetsrisker ska du i stället byta till ett privat, säkert nätverk.
Om det körs misstänkta program på din enhet rekommenderar vi att du skannar efter och tar bort skadlig programvara. Trojaner förekommer ofta i webbläsare och program för inmatningsmetoder.
Vad ska jag göra om mitt konto loggas ut automatiskt på datorn (kräver kalibrering av enhetens tid)?
För att skydda ditt konto rekommenderar vi att du kalibrerar enhetens tid och sedan försöker logga in igen. Om problemet kvarstår ska du kontrollera och justera enhetens tidsinställningar. Du kan antingen ställa in rätt tid manuellt eller aktivera automatisk synkronisering så att din enhet matchar internettiden. Om problemet fortfarande uppstår ska du kontakta kundsupport så snart som möjligt.
Vad ska jag göra om jag automatiskt loggas ut från mitt konto på datorn när jag använder en virtuell maskin?
En virtuell maskin (VM) är programvara som simulerar ett komplett hårdvarusystem och gör det möjligt för en enda fysisk dator att köra flera operativsystem oberoende av varandra och isolerat. Ditt konto kan loggas ut automatiskt eftersom webbläsarmiljön har ändrats. Vi rekommenderar att du byter till en annan webbläsare och försöker logga in igen.