Časté dotazy k bonusu pro nové uživatele

Co je to bonus pro nové uživatele EEA?

Bonus pro nové uživatele EEA poskytuje způsobilým novým uživatelům úkoly a odměny při registraci. Otevřete Odměny > Odměny na uvítanou, abyste viděli nabídku propojenou s vaším účtem. Vaše úkoly, odměny a termíny se mohou lišit od úkolů jiného uživatele.

Kdo je způsobilý pro bonus pro nové uživatele v EHP?

Způsobilí uživatelé jsou noví uživatelé na podporovaných trzích EHP, kteří se připojí prostřednictvím způsobilé OKX propagace nebo zvacího odkazu, dokončí ověření totožnosti a projdou požadovanými kontrolami účtu. Zkontrolujte Odměny > Odměny na uvítanou, zda je k vašemu účtu přiřazena nějaká nabídka.

Může se podúčet účastnit bonusu pro nové uživatele?

Ne. Podúčty se nemohou zapojit do bonusu pro nové uživatele ani přijímat jeho odměny. Zkontrolujte Odměny > Odměny na uvítanou z příslušného hlavního účtu.

Kde mohu vidět úkoly, postup a termín mého bonusu pro nové uživatele?

Otevřete Odměny > Odměny na uvítanou, abyste viděli své přiřazené úkoly, postup a zbývající čas. Otevřete Odměny > Moje odměny, abyste zkontrolovali stav a podrobnosti uvolnění odměny, kterou jste obdrželi.

Proč po registraci nevidím úkol s odměnami na uvítanou?

Úkol se zobrazí pouze tehdy, když je k účtu použitému k registraci přiřazena způsobilá nabídka. Nejprve potvrďte, že jste přihlášeni ke správnému hlavnímu účtu, a otevřete Odměny > Odměny na uvítanou. Pokud se nic nezobrazí, kontaktujte OKX Assistant, aby mohli zkontrolovat přiřazení vaší nabídky a záznam o registraci; samotné vložení nebo obchod nepřidá nabídku.

Mohu splnit podmínky, pokud jsem nepoužil způsobilou propagaci nebo zvací odkaz?

Obvykle ne. Program EEA vyžaduje, aby se způsobilí uživatelé zaregistrovali prostřednictvím schválené propagační akce OKX nebo zvacího odkazu. Pokud jste použili způsobilý odkaz, ale domníváte se, že nebyl zaznamenán, kontaktujte OKX Assistant s odkazem a jakýmikoli důkazy o registraci, aby mohl být záznam přezkoumán.

Proč jsem obdržel jiný bonus pro nové uživatele než někdo, kdo se připojil přes jiný odkaz?

Nabídka může záviset na tom, jak jste se zaregistrovali – například přes OKX inzerát, zvací odkaz od přítele nebo partnerský odkaz. Řiďte se nabídkou zobrazenou na vaší vlastní stránce Odměny > Odměny na uvítanou; nabídka jiného odkazu nebo uživatele neurčuje vaše úkoly ani odměny.

Proč se na stránce s akcí zobrazují jiná pravidla než na mém účtu?

Propagace může být zastaralá. Nejprve si ověřte, že pochází z oficiálních webových stránek OKX, a zkontrolujte její platnost. Pokud je při registraci stále platná, ale je v rozporu s Odměny > Odměny na uvítanou, uložte si oficiální odkaz a snímky obrazovky a kontaktujte OKX Assistant k přezkoumání.

Mohu smazat svůj účet a zaregistrovat se znovu, abych získal nový bonus?

Žádný nový bonus není zaručen. Program je určen pro způsobilé nové uživatele a vytváření nebo registrace více účtů za účelem získání odměn může porušit pravidla programu a vést k diskvalifikaci nebo odebrání odměn.

Proč se u mého účtu zobrazuje stav Nezpůsobilý, i když jsem splnil úkoly?

Dokončení úkolů nezaručuje odměnu. Váš účet může být stále označen jako nezpůsobilý, pokud nebyla splněna pravidla programu nebo pokud byl spuštěn protifraudový kontrolní mechanismus. Kontaktujte OKX Assistant nebo využijte dostupnou možnost odvolání k přezkoumání; interní pravidla detekce nejsou zveřejňována.

Je bonus pro nové uživatele pozvaného uživatele stejný jako odměna za doporučení pozývajícího uživatele?

Ne. Bonus pro nové uživatele pozvaného uživatele a odměna za doporučení pozývajícího uživatele jsou samostatné odměny pro různé osoby. Pozvaný uživatel by měl zkontrolovat Odměny > Odměny na uvítanou, zatímco pozývající uživatel by měl zkontrolovat sekci Doporučení.

Které vklady se počítají do úkolu bonusu pro nové uživatele?

Zkontrolujte, zda váš úkol používá celkové vklady nebo čisté vklady. Čistý vklad znamená způsobilé vklady minus výběry, takže výběr může snížit váš pokrok. Interní převody se nepočítají jako vklad, ale počítají se jako výběr.

Počítá se interní převod jako kvalifikovaný vklad?

Ne. Převod (finančních) prostředků z jiného účtu OKX se nepočítá jako způsobilý vklad. Použijte způsobilou externí metodu vkladu krypto nebo fiat, která je uvedena ve vašem úkolu.

Které obchody se počítají do obchodního úkolu bonusu pro nové uživatele?

Způsobilá aktivita může zahrnovat nákup, prodej, konverzi nebo spotové obchodování z objednávkové knihy, v souladu s podmínkami vašeho úkolu. Kvůli místním regulačním požadavkům se objem X-Perps nezapočítává do obchodního úkolu EEA NUB. Také jsou vyloučeny páry s nulovými poplatky.

Počítají obchodovatelné páry bez poplatků do mého obchodního úkolu?

Ne. Obchody na párech s nulovými poplatky se nezapočítávají do objemu obchodování NUB. Sada párů s nulovými poplatky se může měnit, proto si ověřte aktuální informace o poplatcích a podmínky svého úkolu místo spoléhání se na pevný seznam.

Jak dlouho může trvat postup úkolu nebo zpracování odměny?

Dokončení úkolu a připsání odměny může trvat až 48 hodin. Mezitím si uchovejte příslušné záznamy o transakcích nebo vkladech. Pokud se stav po 48 hodinách nezmění, kontaktujte OKX Assistant s screenshotem úkolu a podrobnostmi o aktivitě.

Co mám dělat, pokud je můj postup stále ve stavu čekání po dobu 48 hodin?

Kontaktujte OKX Assistant, aby mohl zkontrolovat váš záznam úkolů a aktivit. Uveďte svůj UID, název úkolu, čas dokončení, referenci transakce nebo vkladu a snímky obrazovky z Odměny > Odměny na uvítanou. Neopakujte aktivitu, pokud vám úkol neříká, že máte.

Může můj bonus pro nové uživatele zahrnovat úkol s Kartou OKX?

Ano. Některé nabídky bonusu pro nové uživatele v EHP zahrnují úkol s Kartou OKX. Zkontrolujte Odměny > Odměny na uvítanou, zda vaše přiřazená nabídka obsahuje tento úkol, a postupujte podle zobrazeného úkolu s Kartou. Dostupnost a požadavky se mohou lišit podle nabídky.

Co je způsobilá transakce Karty OKX pro úkol bonusu pro nové uživatele?

Platba kartou se počítá až poté, co je vyrovnána a splňuje pravidla uvedená ve vašem úkolu s kartou. Nezpracovaná platba se zatím nepočítá a platba, která byla zrušena, vrácena nebo refundována, se nepovažuje za dokončenou. Zkontrolujte aktuální podmínky karet pro jakéhokoli obchodníka, typ platby nebo jiné výjimky.

Proč se moje transakce Karty OKX neprojevila v postupu mého úkolu?

Platba může být stále ve stavu čekání, nemusí splňovat podmínky úkolu s Kartou, nebo mohla být zrušena, vrácena nebo refundována. Počkejte, až bude vyřízena, a poté počkejte na běžnou dobu zpracování úkolu. Pokud se úkol po 48 hodinách stále nezmění, kontaktujte OKX Assistant s podrobnostmi o úkolu a transakci Kartou.

Jak dlouho může trvat vydání odměny po dokončení úkolu?

Potvrzení úkolu a připsání odměny může trvat až 48 hodin. Pokud je úkol označen jako dokončený, ale po 48 hodinách se odměna nezobrazí, kontaktujte OKX Assistant s screenshotem úkolu a záznamem o aktivitě.

Jaký typ odměny mohu získat z odměn na uvítanou?

Bonus pro nové uživatele může vydat odměnu v kryptoměně, poukaz Xperp nebo VIP průkaz, v závislosti na přiřazené nabídce. Odměny v kryptoměně mohou mít různá pravidla pro držbu, obchodování nebo výběr, zatímco poukazy a průkazy mají své vlastní podmínky použití a platnosti. Otevřete Odměny > Moje odměny a příslušnou stránku odměny pro přesné podrobnosti; otázky ohledně fungování této odměny jsou řešeny v jejím samostatném průvodci podpory.

Mohu si vybrat odměnu z bonusu pro nové uživatele?

Záleží na odměně, kterou jste obdrželi. Některé krypto odměny lze obchodovat dříve, než je možné je vybrat, zatímco jiné mají odlišná pravidla držby nebo uvolnění. Otevřete Odměny > Moje odměny a vyberte odměnu, abyste viděli podmínky výběru a odhadované datum uvolnění.

Proč se část mého vlastního zůstatku po obchodování s krypto odměnou jeví jako nedostupná?

Některé krypto odměny vytvářejí dočasnou držbu založenou na aktuální tržní hodnotě původní odměny. Pokud ji obchodujete za jiné aktivum a cena původního tokenu se změní, může se také změnit držaná částka, což může způsobit, že část vašeho zůstatku bude vypadat jako nedostupná. Otevřete Odměny > Moje odměny pro kontrolu podmínek a data uvolnění.

Mohu obchodovat s krypto odměnou, zatímco je držena?

Záleží na odměně. Některé krypto odměny lze obchodovat, zatímco výběr zůstává uzamčený; jiné mohou mít různá omezení. Před obchodováním, převodem nebo použitím v jiném produktu si zkontrolujte podrobnosti odměny v Odměny > Moje odměny.

Proč může být bonus pro nové uživatele zrušen nebo obnoven?

OKX může odměnu zrušit nebo odebrat, pokud jsou porušena pravidla programu — například prostřednictvím falešných údajů o totožnosti, vytvoření dalších účtů za účelem získání odměn nebo fiktivních či wash obchodů. Odměna může být také zadržena, pokud je spuštěna kontrola proti podvodům. OKX Assistant může pomoci požádat o přezkoumání, ale interní pravidla detekce nejsou sdílena.

Jaký je rozdíl mezi termínem úkolu, vypršením platnosti odměny a dobou držby odměny?

Termín úkolu je poslední čas pro dokončení požadované činnosti. Vypršení platnosti odměny je poslední čas pro vyzvednutí nebo použití odměny, pokud je vypršení platnosti zobrazeno. Doba držby omezuje, co můžete s vydanou odměnou dělat, dokud není uvolněna. Tyto termíny jsou oddělené, proto si je zkontrolujte v Odměny > Odměny na uvítanou nebo Odměny > Moje odměny.

V sekci My Rewards je uvedeno, že bonus byl přidělen, ale nemohu ho najít. Co mám dělat?

Otevřete Odměny > Moje odměny a zkontrolujte typ odměny, aktivum, stav a podrobnosti o uvolnění. Pokud záznam uvádí, že byla vydána, ale stále ji nemůžete najít, kontaktujte OKX Assistant se screenshotem odměny, názvem úkolu a časem vydání, aby mohli záznam o odměně zkontrolovat.

Co mám dělat, když je stránka s odměnami na uvítanou prázdná nebo se nenačítá?

Aktualizujte aplikaci OKX, odhlaste se a znovu přihlaste, vymažte mezipaměť aplikace, přepněte síť a zkuste to znovu v podporované aplikaci nebo na webové stránce. Pokud se stránka stále nenačítá, pošlete OKX Assistant své UID, verzi aplikace, zařízení a operační systém, čas problému a snímek obrazovky nebo nahrávku obrazovky.

Co když aplikace a web zobrazují odlišné stavy úkolů nebo odměn?

Potvrďte, že jsou oba přihlášeni ke stejnému účtu, poté obnovte stránku a počkejte až 48 hodin na zpracování. Pokud se stále neshodují, kontaktujte OKX Assistant s časově označenými snímky obrazovky od obou, aby bylo možné zkontrolovat záznamy úkolů a odměn.

Jak je přiřazena nabídka bonusu pro nové uživatele za placené inzeráty?

Placená nabídka NUB z inzerátů je přiřazena na základě atribuce registrace zachycené při vytvoření účtu a země nebo regionu pobytu uživatele (COR). Příslušný zdroj registrace nebo kampaň je ten, který je zaznamenán při registraci. Samotný dojem z inzerátu nebo kliknutí neurčuje způsobilost a kreativní obsah inzerátu nemůže přepsat nabídku přiřazenou k účtu.

Zaregistroval(a) jsem se přes doporučení nebo partnerský odkaz, ale později jsem si prohlédl(a) nebo klikl(a) na placený inzerát. Mohu získat nabídku NUB za placené inzeráty?

Pokud byl účet při registraci přiřazen k jiným zdrojům, toto přiřazení zůstává po registraci nezměněno. Zobrazení nebo kliknutí na placený inzerát později nepřevádí účet na přiřazení k placeným inzerátům, takže nabídka NUB pro placené inzeráty není pro tento účet dostupná.

Proč mi chybí nebo se liší můj placený úkol nebo nabídka NUB od inzerátu, který jsem viděl?

Zobrazení nebo kliknutí na inzerát nezaručuje, že bude přiřazen stejný úkol nebo nabídka z odměn na uvítanou (NUB). Placené inzeráty mohou být zobrazovány na různých trzích a cílení nemusí vždy odpovídat zemi, regionu ani konečné způsobilosti uživatele. Zkontrolujte Odměny > Odměny na uvítanou — úkol nebo nabídka zobrazená tam je platná pro váš účet.

Viděl jsem inzerát nabízející úkol, ale po registraci ho nemohu najít. Proč?

Úkol NUB je přiřazen pouze během aktivní kampaně. Pokud k vytvoření účtu kampaň již po expiraci byla, úkol by nebyl přiřazen a pozdější zobrazení inzerátu by jej zpětně nevytvořilo. Pokud kanál zaznamenaný při registraci neobsahoval úkol NUB, účet neobdrží nabídku placených inzerátů založenou na tomto inzerátu. Zkontrolujte Odměny > Odměny na uvítanou, abyste viděli nabídku přiřazenou k účtu.

Zaregistroval jsem se přes doporučující odkaz a dokončil ověření totožnosti. Proč nemohu najít své úkoly NUB?

Po přihlášení přejděte na Odměny > Odměny na uvítanou. Tato stránka zobrazuje úkoly, částky odměn, dobu platnosti a aktuální stav dokončení, které máte k dispozici. Řiďte se informacemi zobrazenými na této stránce.

Proč se nemohu připojit k Doporučení NUB poté, co jsem se zúčastnil jiné kampaně pro nové uživatele?

Odměny Referral NUB jsou vyhrazeny pro nové uživatele a registrační kanál každého účtu může být vázán pouze na jeden kanál. Pokud jste se zaregistrovali pomocí odkazu nebo pozvánkového kódu z jiného kanálu — například z inzerátu nebo partnerského programu — váš účet je vázán na tento kanál, a proto nemůžete zároveň získat Referral bonus pro nové uživatele. Zkontrolujte, jaký odkaz nebo kód kanálu jste použili při registraci, abyste potvrdili, který bonus pro nové uživatele se na váš účet vztahuje.

Jak mohu potvrdit, zda se můj účet úspěšně připojil k Doporučení NUB?

Po přihlášení otevřete Odměny > Odměny na uvítanou. Pokud jste způsobilý pro Referral NUB, stránka zobrazí vaše úkoly, částku odměny a dobu platnosti. Na straně pozývajícího uživatele Doporučení > Moje doporučení (Pozvaní přátelé) ukazuje přátele, které jste pozval a kteří se úspěšně zaregistrovali, potvrzuje, že jsou k vám vázáni, a zobrazuje váš vlastní postup v odměnách za doporučení — ale nezobrazuje postup odměn NUB pozvaného uživatele. Používejte svou vlastní stránku Odměny na uvítanou jako zdroj pravdy pro svůj stav Referral NUB.

Proč se mé úkoly nebo odměny za odměny na uvítanou liší od úkolů nebo odměn za Doporučení mého pozývajícího uživatele?

Vaše odměny na uvítanou a Doporučení vašeho pozývajícího uživatele jsou samostatné cesty odměn. Požadavky na úkoly, částky odměn, postup a stav výplaty jsou nastaveny a vypočítávány zvlášť, takže se nemusí shodovat. Přejděte na Odměny > Odměny na uvítanou, abyste zkontrolovali své přiřazené úkoly, odměny a vypršení platnosti. Váš pozývající uživatel může zkontrolovat svůj vlastní stav úkolů a odměn na domovské stránce Doporučení nebo v sekci Moje doporučení > Pozvaní přátelé.