Întrebări frecvente despre programul bonus pentru utilizator nou
Ce este bonusul pentru utilizator nou EEA?
Bonusul pentru utilizator nou EEA oferă utilizatorilor eligibili sarcini de onboarding și recompense. Deschide Recompense > Recompense de bun venit pentru a vedea oferta asociată contului tău. Sarcinile, recompensele și termenele tale pot diferi de cele ale altui utilizator.
Cine este eligibil pentru bonusul pentru utilizator nou EEA?
Utilizatorii eligibili sunt utilizatori noi din piețele EEA suportate care se alătură printr-o ofertă OKX eligibilă sau un link de invitație, finalizează verificarea identității și trec verificările necesare ale contului. Verifică Recompense > Recompense de bun venit pentru a vedea dacă o ofertă este legată de contul tău.
Poate un cont secundar să participe la bonusul pentru utilizator nou?
Nu. Conturile secundare nu pot participa la bonusul pentru utilizator nou și nu pot primi recompensele acestuia. Verifică Recompense > Recompense de bun venit din contul principal eligibil.
Unde pot vedea sarcinile, progresul și termenul limită pentru bonusul pentru utilizator nou?
Deschide Recompense > Recompense de bun venit pentru a vedea sarcinile atribuite, progresul și timpul rămas. Deschide Recompense > Recompensele mele pentru a verifica starea și detaliile eliberării unei recompense primite.
De ce nu văd o sarcină pentru recompense de bun venit după înregistrare?
O sarcină apare doar atunci când o ofertă eligibilă este legată de contul folosit pentru înregistrare. Mai întâi, confirmă că ești autentificat în contul principal corect și deschide Recompense > Recompense de bun venit. Dacă nu apare nimic, contactează OKX Assistant pentru a verifica atribuirea ofertei și înregistrarea; efectuarea unei depuneri sau tranzacții nu va adăuga o ofertă de la sine.
Pot să mă calific dacă nu am folosit o promoție eligibilă sau un link de invitație?
De obicei, nu. Programul EEA necesită ca utilizatorii eligibili să se înregistreze printr-o promoție OKX aprobată sau un link de invitație. Dacă ai folosit un link eligibil, dar crezi că nu a fost înregistrat, contactează OKX Assistant cu linkul și orice dovadă de înregistrare pentru a putea fi verificată înregistrarea.
De ce am primit un bonus pentru utilizator nou diferit față de cineva care s-a alăturat printr-un alt link?
Oferta poate depinde de modul în care te-ai înregistrat — de exemplu, printr-un anunț OKX, un link de invitație de la un prieten sau un link de afiliat. Urmează oferta afișată în propria ta pagină Recompense > Recompense de bun venit; un alt link sau oferta unui alt utilizator nu determină sarcinile sau recompensele tale.
De ce o pagină de promoție afișează reguli diferite față de contul meu?
Promoția poate fi depășită. Confirmă mai întâi că provine de pe un site oficial OKX și verifică perioada sa de valabilitate. Dacă este încă valabilă la momentul înregistrării, dar intră în conflict cu Recompense > Recompense de bun venit, salvează linkul oficial și capturile de ecran și contactează OKX Assistant pentru revizuire.
Pot să îmi șterg contul și să mă înregistrez din nou pentru a primi un bonus nou?
Niciun bonus nou nu este garantat. Programul este destinat utilizatorilor eligibili noi, iar crearea sau înregistrarea mai multor conturi pentru a obține recompense poate încălca regulile programului și poate duce la descalificare sau recuperarea recompenselor.
De ce contul meu apare ca Neeligibil chiar dacă am finalizat sarcinile?
Finalizarea sarcinilor nu garantează o recompensă. Contul tău poate fi marcat ca neeligibil dacă regulile programului nu au fost respectate sau dacă a fost declanșată o verificare antifraudă. Contactează OKX Assistant sau folosește opțiunea disponibilă de apel pentru o revizuire; regulile interne de detectare nu sunt dezvăluite.
Bonusul pentru utilizator nou al invitatului este același cu recompensa de recomandare a invitatorului?
Nu. Bonusul pentru utilizator nou al invitatului și recompensa de recomandare a invitatorului sunt recompense separate pentru persoane diferite. Invitatul ar trebui să verifice Recompense > Recompense de bun venit, în timp ce invitatorul ar trebui să verifice secțiunea Recomandare.
Care depuneri contează pentru o sarcină de bonus pentru utilizator nou?
Verifică dacă sarcina ta folosește depuneri totale sau depuneri nete. Depunerea netă înseamnă depuneri eligibile minus retrageri, deci o retragere îți poate reduce progresul. Transferurile interne nu sunt considerate depuneri, dar sunt contabilizate ca retrageri.
Un transfer intern este considerat o depunere calificată?
Nu. Mutarea fondurilor dintr-un alt Cont OKX nu se consideră o depunere eligibilă. Folosește o metodă eligibilă de depunere externă în cripto sau monedă fiduciară afișată în sarcina ta.
Care tranzacții contează pentru sarcina de tranzacționare a bonusului pentru utilizator nou?
Activitatea eligibilă poate include cumpărarea, vânzarea, convertirea sau tranzacțiile spot din carnetul de ordine, în funcție de termenii sarcinii tale. Din cauza cerințelor de reglementare locale, volumul X-Perps nu se ia în calcul pentru o sarcină de tranzacționare EEA NUB. De asemenea, perechile cu comision zero sunt excluse.
Perechile de tranzacționare fără comisioane contează pentru sarcina mea de tranzacționare?
Nu. Tranzacțiile pe perechile cu comision zero nu se includ în volumul de tranzacționare NUB. Setul de perechi cu comision zero se poate schimba, așa că verifică informațiile curente despre comisioane și termenii sarcinii tale în loc să te bazezi pe o listă fixă.
Cât timp poate dura progresul sarcinii sau procesarea recompensei?
Finalizarea sarcinii și acordarea recompensei pot dura până la 48 de ore. Păstrează înregistrările relevante ale tranzacției sau depunerii în timp ce aștepți. Dacă starea nu s-a schimbat după 48 de ore, contactează OKX Assistant cu captura de ecran a sarcinii și detaliile activității.
Ce ar trebui să fac dacă progresul meu este încă în așteptare după 48 de ore?
Contactează OKX Assistant pentru a verifica istoricul tău de sarcini și activități. Furnizează UID-ul tău, numele sarcinii, timpul de finalizare, referința tranzacției sau a depunerii și capturi de ecran din Recompense > Recompense de bun venit. Nu repeta activitatea decât dacă sarcina îți cere acest lucru.
Poate bonusul meu pentru utilizator nou să includă o sarcină legată de card OKX?
Da. Unele oferte de bonus pentru utilizator nou din SEE includ o sarcină legată de card OKX. Verifică Recompense > Recompense de bun venit pentru a vedea dacă oferta ta atribuită include una și urmează sarcina pentru card afișată acolo. Disponibilitatea și cerințele pot varia în funcție de ofertă.
Ce este o tranzacție eligibilă cu card OKX pentru o sarcină de bonus pentru utilizator nou?
O plată cu Cardul este considerată doar după ce este finalizată și respectă regulile afișate în sarcina ta pentru Card. O plată în așteptare nu este încă luată în calcul, iar o plată anulată, inversată sau rambursată nu este considerată finalizată. Verifică termenii actuali pentru Card pentru orice excluderi legate de comerciant, tipul plății sau altele.
De ce tranzacția mea cu cardul OKX nu a actualizat progresul sarcinii?
Plata poate fi încă în așteptare, poate să nu îndeplinească termenii sarcinii Cardului sau poate fi fost anulată, inversată sau rambursată. Așteaptă până când este finalizată, apoi permite timpul normal de procesare a sarcinii. Dacă sarcina rămâne neschimbată după 48 de ore, contactează OKX Assistant cu detaliile sarcinii și ale tranzacției Cardului.
Cât timp poate dura emiterea recompensei după ce finalizez o sarcină?
Confirmarea sarcinii și acordarea recompensei pot dura până la 48 de ore. Dacă sarcina apare ca fiind finalizată, dar nu primești nicio recompensă după 48 de ore, contactează OKX Assistant cu captura de ecran a sarcinii și înregistrarea activității.
Ce tip de recompensă pot primi din recompensele de bun venit?
Un bonus pentru utilizator nou poate oferi o recompensă cripto, un cupon valoric Xperp sau un VIP Pass, în funcție de oferta atribuită ție. Recompensele cripto pot avea reguli diferite privind deținerea, tranzacționarea sau retragerea, în timp ce cupoanele și pasele au propriile condiții de utilizare și valabilitate. Deschide Recompense > Recompensele mele și pagina relevantă a recompensei pentru detalii exacte; întrebările despre modul de funcționare al acelei recompense sunt acoperite de ghidul său de suport dedicat.
Pot să retrag recompensa bonus pentru utilizator nou?
Depinde de recompensa pe care ai primit-o. Unele recompense cripto pot fi tranzacționate înainte de a putea fi retrase, în timp ce altele au reguli diferite de deținere sau eliberare. Deschide Recompense > Recompensele mele și selectează recompensa pentru a vedea condițiile de retragere și data estimată de eliberare.
De ce o parte din soldul meu apare indisponibilă după ce fac o tranzacție cu o recompensă cripto?
Unele recompense cripto creează o deținere temporară bazată pe valoarea de piață curentă a recompensei inițiale. Dacă faci o tranzacție către un alt activ și prețul tokenului original se schimbă, suma reținută se poate modifica, ceea ce poate face ca o parte din soldul tău să pară indisponibilă. Deschide Recompense > Recompensele mele pentru a verifica condițiile și data eliberării.
Pot tranzacționa o recompensă cripto în timp ce este reținută?
Depinde de recompensă. Unele recompense cripto pot fi tranzacționate în timp ce retragerea rămâne blocată; altele pot avea restricții diferite. Verifică detaliile recompensei în Recompense > Recompensele mele înainte de a o tranzacționa, transfera sau folosi într-un alt produs.
De ce poate fi anulat sau recuperat un bonus pentru utilizator nou?
OKX poate anula sau recupera o recompensă dacă regulile programului sunt încălcate — de exemplu, prin furnizarea de informații false despre identitate, crearea de conturi suplimentare pentru a obține recompense sau tranzacții false ori de spălare. O recompensă poate fi, de asemenea, reținută atunci când este declanșat un control antifraudă. OKX Assistant poate ajuta la solicitarea unei revizuiri, însă regulile interne de detectare nu sunt dezvăluite.
Care este diferența dintre termenul limită al unei sarcini, expirarea recompensei și perioada de deținere a recompensei?
Termenul limită pentru sarcină este ultima dată pentru a finaliza activitatea necesară. Expirarea recompensei este ultima dată pentru a revendica sau utiliza o recompensă atunci când este afișată o dată de expirare. O perioadă de deținere limitează ce poți face cu o recompensă emisă până la eliberarea acesteia. Aceste date sunt separate, așa că verifică fiecare în Recompense > Recompense de bun venit sau Recompense > Recompensele mele.
La secțiunea recompense, apare că bonusul a fost emis, dar nu îl pot găsi. Ce ar trebui să fac?
Deschide Recompense > Recompensele mele și verifică tipul recompensei, activul, starea și detaliile eliberării. Dacă înregistrarea indică faptul că a fost emisă, dar tot nu o găsești, contactează OKX Assistant cu captura de ecran a recompensei, numele sarcinii și ora emiterii pentru a putea verifica înregistrarea recompensei.
Ce ar trebui să fac dacă pagina recompense de bun venit este goală sau nu se încarcă?
Actualizează aplicația OKX, deconectează-te și reconectează-te, golește memoria cache a aplicației, schimbă rețeaua și încearcă din nou pe aplicația sau pagina web suportată. Dacă pagina tot nu se încarcă, trimite către OKX Assistant UID-ul tău, versiunea aplicației, dispozitivul și sistemul de operare, momentul apariției problemei și o captură de ecran sau o înregistrare video a ecranului.
Ce se întâmplă dacă aplicația și site-ul web afișează stări diferite pentru sarcini sau recompense?
Confirmă că ambele sunt conectate la același cont, apoi reîmprospătează și așteaptă până la 48 de ore pentru procesare. Dacă încă există neconcordanțe, contactează OKX Assistant cu capturi de ecran datate de la ambele părți, pentru ca înregistrările sarcinii și recompensei să poată fi verificate.
Cum este atribuită o ofertă de bonus pentru utilizator nou la anunțuri plătite?
O ofertă NUB pentru anunțuri plătite este atribuită folosind atribuirea înregistrării capturată la crearea contului și țara sau regiunea de reședință (COR) a utilizatorului. Sursa de înscriere relevantă sau campania este cea înregistrată la înregistrare. O impresie sau un clic pe anunț, de unul singur, nu determină eligibilitatea, iar creativul anunțului nu poate suprascrie oferta atribuită contului.
M-am înregistrat printr-o recomandare sau link afiliat, dar ulterior am vizualizat sau am dat clic pe un anunț plătit. Pot primi oferta NUB pentru anunțuri plătite?
Dacă contul a fost atribuit altor surse la înregistrare, acea atribuire rămâne neschimbată după înscriere. Vizualizarea sau clicul pe un anunț plătit ulterior nu convertește contul la atribuirea anunțurilor plătite, deci oferta NUB pentru anunțuri plătite nu este disponibilă pentru acel cont.
De ce lipsește sau este diferită sarcina sau oferta mea NUB pentru anunțurile plătite față de anunțul pe care l-am văzut?
O impresie sau un clic pe un anunț nu garantează că același task sau ofertă NUB va fi atribuit. Anunțurile plătite pot fi afișate pe mai multe piețe, iar țintirea poate să nu corespundă întotdeauna țării sau regiunii utilizatorului sau eligibilității finale. Verifică Recompense > Recompense de bun venit — taskul sau oferta afișată acolo este cea aplicabilă pentru contul tău.
Am văzut un anunț care oferea o sarcină, dar nu îl pot găsi după ce m-am înregistrat. De ce?
Sarcina NUB este atribuită doar în timpul în care campania este activă. Dacă campania a expirat până în momentul creării contului, sarcina nu va fi atribuită, iar vizualizarea anunțului ulterior nu o va crea retroactiv. Dacă canalul înregistrat la înregistrare nu a inclus o sarcină NUB, contul nu va primi oferta de anunțuri plătite bazată pe acel anunț. Verifică Recompense > Recompense de bun venit pentru a vedea oferta atribuită contului.
M-am înregistrat printr-un link de recomandare și am finalizat verificarea identității. De ce nu pot găsi sarcinile mele NUB?
După ce te conectezi, accesează Recompense > Recompense de bun venit. Această pagină afișează sarcinile, sumele recompenselor, perioada de valabilitate și starea de finalizare disponibile în prezent pentru tine. Urmează informațiile afișate pe această pagină.
De ce nu pot să mă alătur campaniei de Recomandare NUB după ce am participat la o altă campanie pentru utilizatori noi?
Recompensele Referral NUB sunt rezervate pentru utilizatorii noi, iar canalul de înscriere al fiecărui cont poate fi legat doar de un singur canal. Dacă te-ai înscris folosind un link sau un cod de invitație de la un alt canal — cum ar fi un anunț sau un afiliat — contul tău este legat de acel canal, deci nu poți primi și bonusul de utilizator nou Referral. Verifică ce link sau cod de canal ai folosit la înscriere pentru a confirma ce bonus de utilizator nou se aplică contului tău.
Cum pot confirma dacă contul meu a aderat cu succes la Recomandarea NUB?
După autentificare, deschide Recompense > Recompense de bun venit. Dacă ești eligibil pentru NUB Recomandare, pagina afișează sarcinile tale, suma recompensei și perioada de valabilitate. Din partea invitatorului, Recomandare > Recomandările mele (Prietenii invitați) arată prietenii pe care i-ai invitat și care s-au înregistrat cu succes, confirmă că sunt legați de tine și afișează progresul tău în obținerea recompensei de recomandare — dar nu arată progresul recompensei NUB a invitatului. Folosește propria ta pagină Recompense de bun venit ca sursă de adevăr pentru starea ta în NUB Recomandare.
De ce sarcinile sau recompensele mele din cadrul recompenselor de bun venit sunt diferite de sarcinile sau recompensele de recomandare ale invitatorului meu?
Recompensele tale de bun venit și recompensele de Recomandare ale invitatorului tău sunt căi separate de recompensare. Cerințele pentru sarcini, sumele recompenselor, progresul și starea plății sunt stabilite și calculate separat, deci nu trebuie să coincidă. Accesează Recompense > Recompense de bun venit pentru a verifica sarcinile, recompensele și expirarea atribuite. Invitatorul tău își poate verifica propriul statut al sarcinilor și recompenselor pe pagina principală Recomandare sau în Recomandările mele > Prieteni invitați.