Veelgestelde vragen over het bonus voor nieuwe gebruiker programma
Wat is de bonus voor nieuwe gebruiker van de EEA?
De bonus voor nieuwe gebruiker van de EER geeft nieuwe gebruikers die hiervoor in aanmerking komen onboardingtaken en beloningen. Open Beloningen > Welkomstbeloningen om het aanbod te zien dat aan jouw account is gekoppeld. Jouw taken, beloningen en deadlines kunnen verschillen van die van een andere gebruiker.
Wie komt in aanmerking voor de bonus voor nieuwe gebruiker in de EER?
Gebruikers die in aanmerking komen, zijn nieuwe gebruikers in ondersteunde EER-markten die deelnemen via een geldig OKX-aanbod of uitnodigingslink, de identiteitsverificatie voltooien en de vereiste accountcontroles doorstaan. Controleer Beloningen > Welkomstbeloningen om te zien of er een aanbod aan uw account is gekoppeld.
Kan een subaccount deelnemen aan de bonus voor nieuwe gebruiker?
Nee. Subaccounts kunnen niet deelnemen aan de bonus voor nieuwe gebruiker of de bijbehorende beloningen ontvangen. Controleer Beloningen > Welkomstbeloningen vanaf het hoofdaccount dat hiervoor in aanmerking komt.
Waar kan ik mijn taken, voortgang en deadline voor de bonus voor nieuwe gebruiker zien?
Open Rewards > Welcome Rewards om je toegewezen taken, voortgang en resterende tijd te zien. Open Rewards > My Rewards om de status en vrijgavdetails van een ontvangen beloning te controleren.
Waarom zie ik geen welkomstbeloningen-taak nadat ik me heb aangemeld?
Een taak verschijnt alleen wanneer er een aanbod is gekoppeld aan het account dat voor de registratie is gebruikt en dat in aanmerking komt. Controleer eerst of je bent ingelogd op het juiste hoofdaccount en open Beloningen > Welkomstbeloningen. Als er niets verschijnt, neem dan contact op met OKX Assistant zodat zij je aanbodtoewijzing en registratiegegevens kunnen controleren; het doen van een storting of handelstransactie voegt niet automatisch een aanbod toe.
Kom ik in aanmerking als ik geen gebruik heb gemaakt van een geldige promotie of uitnodigingslink?
Meestal niet. Het EEA-programma vereist dat gebruikers die in aanmerking komen zich registreren via een goedgekeurde OKX-promotie of uitnodigingslink. Als u een geldige link hebt gebruikt maar denkt dat deze niet is geregistreerd, neem dan contact op met OKX Assistant met de link en eventuele registratiebewijzen zodat het record kan worden gecontroleerd.
Waarom heb ik een andere bonus voor nieuwe gebruiker gekregen dan iemand die via een andere link is toegetreden?
Het aanbod kan afhangen van hoe je je hebt aangemeld—bijvoorbeeld via een OKX-advertentie, een uitnodigingslink van een vriend of een affiliate link. Volg het aanbod dat wordt weergegeven op je eigen Beloningen > Welkomstbeloningen-pagina; een andere link of het aanbod van een andere gebruiker bepaalt niet jouw taken of beloningen.
Waarom toont een promotiepagina andere regels dan mijn account?
De promotie kan verouderd zijn. Bevestig eerst dat deze afkomstig is van een officiële OKX-website en controleer de geldigheidsperiode. Als deze nog geldig is op het moment van registratie, maar in conflict is met beloningen > welkomstbeloningen, sla dan de officiële link en screenshots op en neem contact op met OKX Assistant voor beoordeling.
Kan ik mijn account verwijderen en opnieuw registreren om een nieuwe bonus te krijgen?
Er is geen nieuwe bonus gegarandeerd. Het programma is bedoeld voor gebruikers die hiervoor in aanmerking komen, en het aanmaken of registreren van meerdere accounts om beloningen te verkrijgen kan de programmaregels schenden en leiden tot diskwalificatie of terugvordering van beloningen.
Waarom toont mijn account Niet-komt in aanmerking, ook al heb ik de taken voltooid?
Het voltooien van de taken garandeert geen beloning. Je account kan nog steeds als niet-komt in aanmerking worden gemarkeerd als de programmaregels niet zijn nageleefd of als er een anti-fraudecontrole is geactiveerd. Neem contact op met OKX Assistant of gebruik de beschikbare beroepsmogelijkheid voor een herziening; interne detectieregels worden niet bekendgemaakt.
Is de bonus voor nieuwe gebruiker van de genodigde hetzelfde als de Referral-beloning van de uitnodiger?
Nee. De bonus voor nieuwe gebruiker van de genodigde en de Referral-beloning van de uitnodiger zijn aparte beloningen voor verschillende personen. De genodigde moet Beloningen > Welkomstbeloningen controleren, terwijl de uitnodiger de Referral-sectie moet bekijken.
Welke stortingen tellen mee voor een bonus voor nieuwe gebruiker taak?
Controleer of uw taak gebruikmaakt van totale stortingen of nettostortingen. Nettostorting betekent in aanmerking komende stortingen minus opnames, dus een opname kan uw voortgang verminderen. Interne overschrijvingen tellen niet als een storting, maar worden wel als een opname meegeteld.
Telt een interne overschrijving als een kwalificerende storting?
Nee. Geld overmaken van een ander OKX-account telt niet als een kwalificerende storting. Gebruik een in aanmerking komende externe crypto- of fiat-stortingsmethode die in je taak wordt weergegeven.
Welke handelstransacties tellen mee voor de handelstaak van de bonus voor nieuwe gebruiker?
In aanmerking komende activiteiten kunnen Kopen, Verkopen, Converteren of orderboek spothandel omvatten, afhankelijk van de voorwaarden van je taak. Vanwege lokale regelgeving telt het volume van X-Perps niet mee voor een EER NUB handelstaak. Ook paren zonder kosten zijn uitgesloten.
Tellen handelspaaren zonder handelskosten mee voor mijn handelstaak?
Nee. Handelstransacties op paren zonder kosten tellen niet mee voor het NUB-handelsvolume. De set paren zonder kosten kan veranderen, dus controleer de huidige informatie over kosten en de voorwaarden van je taak in plaats van te vertrouwen op een vaste lijst.
Hoe lang kan het duren voordat de voortgang van een taak of de verwerking van een beloning is voltooid?
Het voltooien van de taak en het toekennen van de beloning kan tot 48 uur duren. Bewaar de relevante transactie- of stortingsgegevens terwijl je wacht. Als de status na 48 uur niet is veranderd, neem dan contact op met OKX Assistant met een screenshot van de taak en de details van de activiteit.
Wat moet ik doen als mijn voortgang na 48 uur nog steeds in behandeling is?
Neem contact op met OKX Assistant zodat zij je taak- en activiteitsrecord kunnen controleren. Geef je UID, de naam van de taak, voltooiingstijd, transactie- of stortingsreferentie en screenshots van Beloningen > Welkomstbeloningen. Voer de activiteit niet opnieuw uit tenzij de taak dit aangeeft.
Kan mijn bonus voor nieuwe gebruiker een OKX Card-taak bevatten?
Ja. Sommige bonus voor nieuwe gebruiker-aanbiedingen in de EER bevatten een OKX Card-taak. Controleer Beloningen > Welkomstbeloningen om te zien of jouw toegewezen aanbod er een bevat, en volg de daar getoonde Card-taak. Beschikbaarheid en vereisten kunnen per aanbod verschillen.
Wat is een transactie met de OKX Card die in aanmerking komt voor een bonus voor nieuwe gebruiker?
Een kaartbetaling telt pas mee nadat deze is afgehandeld en voldoet aan de regels die in je kaarttaak worden weergegeven. Een betaling in afwachting van betaling telt nog niet mee, en een betaling die is geannuleerd, teruggedraaid of terugbetaald, wordt niet als voltooid beschouwd. Controleer de actuele kaartvoorwaarden voor eventuele uitsluitingen per verkoper, betaalmethode of andere voorwaarden.
Waarom is mijn OKX Card-transactie niet bijgewerkt in mijn taakvoortgang?
De betaling kan nog in behandeling zijn, mogelijk niet voldoen aan de voorwaarden van de Card-taak, of is geannuleerd, teruggedraaid of terugbetaald. Wacht tot deze is afgerond en houd vervolgens rekening met de normale verwerkingstijd van de taak. Als de taak na 48 uur nog steeds niet is gewijzigd, neem dan contact op met OKX Assistant met de details van de taak en de Card-transactie.
Hoe lang kan het duren voordat de beloning wordt uitgekeerd nadat ik een taak heb voltooid?
Bevestiging van de taak en het toekennen van de beloning kunnen tot 48 uur duren. Als de taak als voltooid wordt weergegeven maar er na 48 uur geen beloning verschijnt, neem dan contact op met OKX Assistant met een screenshot van de taak en het activiteitsrecord.
Welk type beloning kan ik ontvangen van welkomstbeloningen?
Een bonus voor nieuwe gebruiker kan een crypto beloning, een Xperp Voucher of een VIP-pas uitgeven, afhankelijk van het aan jou toegewezen aanbod. Crypto beloningen kunnen verschillende regels hebben voor bezitten, handelen of opname, terwijl vouchers en passen hun eigen gebruiks- en geldigheidsvoorwaarden hebben. Open Beloningen > Mijn beloningen en de relevante beloningspagina voor de exacte details; vragen over hoe die beloning werkt worden behandeld in de speciale ondersteuningsgids.
Kan ik mijn bonus voor nieuwe gebruiker opnemen?
Het hangt af van de beloning die je hebt ontvangen. Sommige crypto beloningen kunnen worden verhandeld voordat ze kunnen worden opgenomen, terwijl andere verschillende bezit- of vrijgaveregels hebben. Open Beloningen > Mijn Beloningen en selecteer de beloning om de opnamevoorwaarden en de geschatte vrijgavedatum te zien.
Waarom lijkt een deel van mijn eigen saldo niet beschikbaar nadat ik een crypto-beloning heb verhandeld?
Sommige crypto beloningen creëren een tijdelijke blokkering op basis van de huidige marktwaarde van de oorspronkelijke beloning. Als je deze in een ander bezit handelt en de prijs van de oorspronkelijke token verandert, kan het geblokkeerde bedrag ook veranderen, waardoor een deel van je saldo mogelijk als niet beschikbaar wordt weergegeven. Open Beloningen > Mijn Beloningen om de vrijgavevoorwaarden en -datum te controleren.
Kan ik een crypto-beloning verhandelen terwijl deze wordt vastgehouden?
Het hangt af van de beloning. Sommige crypto-beloningen kunnen worden verhandeld terwijl opname vergrendeld blijft; andere kunnen verschillende beperkingen hebben. Controleer de beloningsdetails in Beloningen > Mijn beloningen voordat je ze verhandelt, overzet of in een ander product gebruikt.
Waarom kan een bonus voor nieuwe gebruiker worden geannuleerd of teruggevorderd?
OKX kan een beloning annuleren of terugvorderen als de programmaregels worden overtreden—bijvoorbeeld door valse identiteitsgegevens, extra accounts die zijn aangemaakt om beloningen te verkrijgen, of schijn- of wash trades. Een beloning kan ook worden ingehouden wanneer een anti-fraudecontrole wordt geactiveerd. OKX Assistant kan helpen bij het aanvragen van een herziening, maar interne detectieregels worden niet gedeeld.
Wat is het verschil tussen een taakdeadline, het aflopen van een beloning en de bezitsperiode van een beloning?
De deadline voor de taak is de laatste tijd om de vereiste activiteit te voltooien. De aflopende datum van een beloning is de laatste tijd om een beloning te claimen of te gebruiken wanneer een aflopende datum wordt weergegeven. Een bezitperiode beperkt wat je met een uitgegeven beloning kunt doen totdat deze wordt vrijgegeven. Deze data zijn afzonderlijk, dus controleer ze elk in Beloningen > Welkomstbeloningen of Beloningen > Mijn beloningen.
Mijn beloningen geven aan dat de bonus is uitgegeven, maar ik kan deze niet vinden. Wat moet ik doen?
Open Beloningen > Mijn beloningen en controleer het type beloning, bezit, status en vrijgavdetails. Als het record aangeeft dat het is uitgegeven maar je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met OKX Assistant met een screenshot van de beloning, de naam van de taak en het uitgiftetijdstip zodat zij het beloningsrecord kunnen controleren.
Wat moet ik doen als de pagina met welkomstbeloningen leeg is of niet wil laden?
Werk de OKX-app bij, log uit en weer in, wis de app-cache, wissel van netwerk en probeer het opnieuw op de ondersteunde app of webpagina. Als de pagina nog steeds niet laadt, stuur dan aan OKX Assistant je UID, app-versie, apparaat en besturingssysteem, het tijdstip van het probleem en een screenshot of schermopname.
Wat als de app en de website verschillende taak- of beloningsstatussen tonen?
Bevestig dat beiden zijn ingelogd op hetzelfde account, vernieuw vervolgens de pagina en wacht tot 48 uur voor verwerking. Als ze nog steeds niet overeenkomen, neem dan contact op met OKX Assistant met tijdgestempelde screenshots van beide, zodat de taak- en beloningsrecords gecontroleerd kunnen worden.
Hoe wordt een bonus voor nieuwe gebruiker voor betaalde advertenties toegekend?
Een betaald advertenties NUB-aanbod wordt toegewezen op basis van de registratie-attributie die wordt vastgelegd wanneer het account wordt aangemaakt en het land of de regio van verblijf (COR) van de gebruiker. De relevante aanmeldingsbron of campagne is degene die bij registratie is geregistreerd. Een advertentie-impressie of klik op zich bepaalt de geschiktheid niet, en de advertentiecreatie kan het aan het account toegewezen aanbod niet overschrijven.
Ik heb me geregistreerd via een verwijzings- of affiliate-link, maar heb later een betaalde advertentie bekeken of aangeklikt. Kan ik het NUB-aanbod voor betaalde advertenties ontvangen?
Als het account bij registratie aan andere bronnen werd toegeschreven, blijft die toewijzing ongewijzigd na aanmelding. Het bekijken of klikken op een betaalde advertentie later verandert het account niet in een toewijzing voor betaalde advertenties, dus de betaalde advertenties NUB-aanbieding is niet beschikbaar voor dat account.
Waarom ontbreekt mijn betaalde advertenties NUB-taak of aanbod, of is deze anders dan de advertentie die ik zag?
Een advertentie-impressie of klik garandeert niet dat dezelfde NUB-taak of hetzelfde aanbod wordt toegewezen. Betaalde advertenties kunnen op verschillende markten worden getoond, en de targeting komt mogelijk niet altijd overeen met het land of de regio van de gebruiker of de uiteindelijke geschiktheid. Controleer Beloningen > Welkomstbeloningen — de taak of het aanbod dat daar wordt getoond, is van toepassing op jouw account.
Ik zag een advertentie met een taak, maar ik kan deze niet vinden nadat ik me heb aangemeld. Waarom?
De NUB-taak wordt alleen toegewezen zolang de campagne actief is. Als de campagne was vervallen op het moment dat het account werd aangemaakt, zou de taak niet worden toegewezen en het later zien van de advertentie zou deze niet met terugwerkende kracht creëren. Als het kanaal dat bij registratie werd geregistreerd geen NUB-taak bevatte, ontvangt het account het aanbod voor betaalde advertenties op basis van die advertentie niet. Controleer Beloningen > Welkomstbeloningen om het aan het account toegewezen aanbod te zien.
Ik heb me aangemeld via een verwijslink en de identiteitsverificatie voltooid. Waarom kan ik mijn NUB-taken niet vinden?
Ga na het inloggen naar Beloningen > Welkomstbeloningen. Op deze pagina zie je de taken, beloningsbedragen, geldigheidsperiode en de huidige voltooiingsstatus die voor jou beschikbaar zijn. Volg de informatie die op deze pagina wordt weergegeven.
Waarom kan ik niet deelnemen aan de Referral NUB nadat ik aan een andere nieuwe-gebruiker campagne heb deelgenomen?
Referral NUB-beloningen zijn gereserveerd voor nieuwe gebruikers, en het aanmeldkanaal van elk account kan slechts aan één kanaal worden gekoppeld. Als je je hebt aangemeld met een link of uitnodigingscode van een ander kanaal — zoals een advertentie of een affiliate — is je account aan dat kanaal gekoppeld, waardoor je de Referral bonus voor nieuwe gebruikers niet kunt ontvangen. Controleer welk kanaal-link of welke code je hebt gebruikt bij de aanmelding om te bevestigen welke bonus voor nieuwe gebruikers op jouw account van toepassing is.
Hoe kan ik bevestigen of mijn account succesvol is toegetreden tot de Referral NUB?
Na het inloggen opent u Beloningen > Welkomstbeloningen. Als u in aanmerking komt voor de Referral NUB, toont de pagina uw taken, het beloningsbedrag en de geldigheidsperiode. Aan de kant van de uitnodiger toont Referral > Mijn verwijzingen (uitgenodigde vrienden) de vrienden die u hebt uitgenodigd en die zich succesvol hebben geregistreerd, bevestigt dat zij aan u zijn gekoppeld en toont uw eigen voortgang van de referralbeloning — maar het toont niet de voortgang van de NUB-beloning van de genodigde. Gebruik uw eigen pagina Welkomstbeloningen als de betrouwbare bron voor uw Referral NUB-status.
Waarom zijn mijn welkomstbeloningen-taken of beloningen anders dan de Referral-taken of beloningen van mijn uitnodiger?
Jouw welkomstbeloningen en de Referral-beloningen van jouw uitnodiger zijn aparte beloningsroutes. De taakvereisten, beloningsbedragen, voortgang en uitbetalingsstatus worden afzonderlijk ingesteld en berekend, dus ze hoeven niet overeen te komen. Ga naar Beloningen > Welkomstbeloningen om je toegewezen taken, beloningen en vervaldatum te controleren. Je uitnodiger kan zijn eigen taak- en beloningsstatus bekijken op de Referral-startpagina of onder Mijn verwijzingen > Uitgenodigde vrienden.