Bagaimana cara menghindari scam dari komunikasi di luar situs dalam transaksi P2P?

Dipublikasikan Pada 11 Sep 2025Diperbarui Pada 26 Agu 2026Baca 3 mnt18

Scammer memanfaatkan akun OKX yang baru dibuat untuk memasang iklan jual USDT palsu. Setelah pembeli membuat order, mereka mendorong komunikasi di luar platform—biasanya melalui WhatsApp, Telegram, atau Zalo. Mereka kemudian menuntut pembayaran tambahan di luar platform kami, membatalkan trading setelah menerima uang tunai, dan memindahkan USDT ke tempat lain—meninggalkan pembeli tanpa kripto maupun pengembalian dana.

Apa saja tanda peringatan yang perlu diperhatikan?

Permintaan untuk memindahkan percakapan ke WhatsApp, Telegram, atau platform lain.
Email atau pesan palsu “OKX Support”.
Permintaan pembayaran tambahan di luar platform.
Klaim mencurigakan seperti “akun dibatasi, tolong bantu buka.”
Penjual bersikeras agar Pembeli melakukan pembayaran meskipun Order dibatalkan secara otomatis karena waktu habis.

Jangan terburu-buru melakukan pembayaran jika waktu yang tersisa dalam jendela pembayaran tidak cukup, karena order dapat dibatalkan jika Anda melakukan transfer dana setelah waktu habis.

Praktik keamanan apa yang harus saya ikuti selama trading P2P?

Jangan pernah melakukan komunikasi dalam bentuk apa pun di luar situs — selalu gunakan fitur chat dalam aplikasi kami.
Jangan bagikan informasi pribadi seperti CNIC, kredensial bank, atau selfie.
Jangan bayar setelah periode waktu order habis, karena Anda kehilangan perlindungan escrow.
Setelah menyelesaikan proses transfer, baru klik "Saya sudah membayar" di dalam platform kami.
Gunakan dan verifikasi Kode Anti-Phishing Anda untuk keaslian email.
Klik Ajukan Banding segera jika ada yang mencurigakan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya telah menjadi korban penipuan?

Selalu gunakan tombol Banding langsung pada Order P2P Anda sebelum membatalkannya.
Simpan semua bukti dengan aman—ini termasuk obrolan, bukti pembayaran, email palsu, dan ID Order.
Hubungi kami hanya melalui dukungan dalam aplikasi atau p2p@okx.com (jangan pernah percaya alamat email lain).
Jangan hapus pesan obrolan apa pun—pesan tersebut penting bagi kami untuk meninjau dan menyelidiki kasus Anda.

Apa itu Kode Anti-Phishing dan mengapa itu penting?

Kode Anti-Phishing adalah pengenal unik yang disertakan dalam semua email resmi OKX. Jika kode ini hilang atau tidak sesuai dengan kode Anda, kemungkinan email tersebut adalah scam. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengaturnya di sini.

Aturan trading apa yang harus saya ikuti agar tetap aman di P2P?

Lakukan Ini	Jangan Pernah Melakukan Ini
Trading hanya di dalam chat OKX	Pindahkan obrolan ke WhatsApp/Telegram
Atur dan verifikasi Kode Anti-Phishing Anda	Percayai email tanpa kode Anda
Lakukan pembayaran dalam jangka waktu yang diberikan	Lakukan pembayaran setelah Order dibatalkan karena waktu habis
Ajukan banding segera jika Anda menemukan scam	Tunggu atau batalkan tanpa banding
Hanya percayai email yang menyertakan Kode Anti-Phishing OKX Anda yang telah diverifikasi.	Bagikan info dengan email acak

Disclaimer
Transaksi P2P (peer-to-peer) adalah trading yang dilakukan secara langsung di antara dua pengguna. Setelah pembeli dan penjual dicocokkan di platform OKX.COM ("Platform"), pihak-pihak yang terlibat harus memverifikasi identitas mereka dengan mencocokkan nama pengirim dana dan nama pemilik akun. Penjual harus mengonfirmasi bahwa nama tersebut cocok sebelum merilis token di platform P2P OKX. OKX tidak melakukan verifikasi ini atas nama pihak-pihak dalam transaksi P2P.

Penggunaan layanan trading P2P OKX oleh Anda beserta seluruh informasi, materi, dan konten lainnya (termasuk pihak ketiga) yang disertakan atau dapat diakses dari layanan trading P2P OKX merupakan risiko Anda sepenuhnya. Satu-satunya tanggung jawab OKX adalah memfasilitasi proses transaksi aset digital di Platform. Setelah diselesaikan, semua pembayaran bersifat final kecuali dinyatakan lain oleh aturan undang-undang. OKX tidak memiliki hak atau kewajiban untuk menyelesaikan segala dispute atau klaim yang timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan. OKX tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang mungkin diakibatkan atau timbul dari pembayaran yang telah diselesaikan.

Pembeli/penjual dapat langsung menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau mendapatkan informasi tambahan guna menyelesaikan transaksi dan/atau pembayaran. Komunikasi atau pertukaran informasi tersebut dapat dilakukan di luar Platform. Segala komunikasi antara Anda dan pembeli/penjual tidak dikontrol atau dikelola oleh OKX. OKX tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang mungkin Anda alami atau timbul atau diakibatkan dari komunikasi antara Anda dan pembeli/penjual.

Pihak ketiga, seperti penyedia layanan verifikasi, agen escrow, penyedia pembayaran, kustodian, dan/atau mitra perbankan mungkin terlibat dalam transaksi layanan trading P2P OKX. Selain itu, Anda mungkin juga tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga ini. OKX tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian yang timbul atau diakibatkan oleh pihak ketiga mana pun.

Sebagian besar halaman di situs web ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan layanan, deskripsi produk, pengumuman, blog, dan FAQ kami, telah diterjemahkan menggunakan terjemahan mesin. OKX melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan terjemahan yang akurat, tetapi tidak ada terjemahan otomatis yang sempurna.

Teks resmi untuk semua dokumen di situs web ini menggunakan bahasa Inggris. Meskipun kami telah menyediakan dokumen terjemahan demi kemudahan Pengguna kami, Anda harus menyadari bahwa dokumen-dokumen ini mungkin memiliki perbedaan dari versi bahasa Inggris. Setiap perbedaan atau ketidaksesuaian yang timbul dalam penerjemahan tidak bersifat mengikat dan tidak memiliki kekuatan hukum untuk tujuan kepatuhan atau penegakan hukum. Apabila pertanyaan mengenai akurasi informasi yang terkandung dalam dokumen terjemahan, harap diperhatikan bahwa versi bahasa Inggris dari konten tersebut adalah versi resmi dan akan menggantikan terjemahan apa pun.