preguntas frecuentes de Pay
1. ¿Qué es Pay?
Pay es una solución de pago fluida que te permite enviar y recibir instantáneamente USDC, USDG y USDT en la red X Layer sin incurrir en tarifas adicionales. Cuenta con un smart wallet multi-firma, que garantiza una mayor seguridad. Más allá de las transacciones financieras, Pay incorpora funciones sociales, como mensajería integrada para comunicarte con otros y la capacidad de enviar criptomoneda como regalos personalizados, haciendo que los pagos digitales sean más atractivos y fáciles de usar.
2. ¿Soy elegible para usar Pay?
La elegibilidad para usar Pay depende de tu ubicación. Obtén más información al respecto aquí.
3. ¿Cómo activo Pay?
Antes de activar tu cuenta Pay, asegúrate de que se cumplan los siguientes requisitos:
Una cuenta personal registrada con éxito en nuestra plataforma.
Verificación de identidad completada en la plataforma.
Creación exitosa de un passkey (los dispositivos Android deben ser compatibles con los servicios de Google).
El país utilizado para la verificación de identidad no debe estar en la lista restringida aquí.
La aplicación debe actualizarse a la última versión (Recomendado: iOS 16+ y Android 7+).
Después de cumplir con los requisitos, puedes activar Pay siguiendo estos pasos: ¿Cómo activo mi Pay?
4. ¿Cómo transfiero fondos a un número de teléfono o correo electrónico en OKX Pay?
Aquí tienes una guía sencilla para transferir fondos a un número de teléfono o correo electrónico en OKX Pay:
Abre la OKX app y selecciona el modo Pay en la esquina superior derecha de la página de inicio
Selecciona la opción Pay > Pagar a cualquier contacto
Selecciona la cripto > Ingresa el monto que deseas enviar > Selecciona Siguiente
Selecciona al destinatario por su nombre, número de teléfono o correo electrónico. Alternativamente, puedes pagar rápidamente mediante la función Escanear código QR.
Revisa los detalles de la transacción y selecciona Pay
Completa la verificación para enviar cripto al destinatario.
5. ¿Cómo transfiero fondos a un exchange o a una billetera externa?
Aquí tienes una guía sencilla para transferir fondos a un exchange o a una billetera externa:
Abre la OKX app y selecciona el modo Pay en la esquina superior derecha de la página de inicio
Selecciona la opción Pay > Pagar a una dirección de la billetera
Selecciona entre Exchange o plataforma (OKX, Bybit, Binance, Kraken y muchos más) o billetera de autocustodia (OKX Wallet, MetaMask, Trezor y más) > Siguiente
Selecciona red > Ingresa/Pega una dirección de la billetera o un dominio ENS. Alternativamente, puedes pagar rápidamente mediante la función Scan QR code seleccionando la función Scan > Next
Selecciona la cripto > Ingresa el monto que deseas enviar > Selecciona Vista previa > Enviar cripto onchain
Completa la verificación para enviar cripto al destinatario.
6. ¿Cómo recibo pagos en Pay?
Cuando alguien te envía USDC, USDG o USDT, recibirás una notificación push instantánea desde el OKX app, informándote que los fondos están en camino.
Si el remitente comparte un enlace de pago por SMS o correo electrónico, al hacer clic en el enlace accederás directamente a nuestra página de descarga de la app (si aún no la tienes), lo que te permitirá acceder a tus fondos.
Nota: Antes de que puedas hacer una reclamación de identidad o usar los fondos, debes completar la verificación de identidad. Esto es necesario para cumplir con los estándares de cumplimiento legal y proteger tanto a ti como a tus activos de actividades fraudulentas.
Sin completar este paso, no podrás recibir ni gestionar los activos transferidos.
Abre la OKX app para revisar el monto y la información del remitente.
Si tienes una cuenta Pay, los fondos aparecerán automáticamente en tu saldo Pay.
Si eres un usuario actual de OKX sin una cuenta Pay, deberás seguir el proceso de incorporación de Pay para activar Pay. Luego, los fondos aparecerán automáticamente en tu saldo de Pay.
Si no eres un usuario de OKX, necesitarás crear una cuenta OKX y una cuenta Pay. Solo entonces, los fondos aparecerán automáticamente en tu saldo de Pay.
Una vez que recibas el pago, puedes:
Enviar fondos a otras personas.
Transfiere a tu cuenta de exchange y convierte los fondos a tu moneda local.
7. ¿Puedo pagar a personas que no tienen una cuenta OKX?
Sí, solo ingresa su número de teléfono o correo electrónico. Si has importado tus contactos, simplemente busca el nombre, número de teléfono o correo electrónico del destinatario. Si el destinatario no tiene una cuenta OKX, deberá crear una para recibir el pago. El destinatario deberá crear una cuenta OKX dentro de las 48 horas para reclamar los fondos. Si no crea una cuenta dentro de las 48 horas, los fondos serán devueltos al remitente.
8. ¿Necesito una cuenta OKX para usar Pay?
Sí, necesitarás tener una cuenta OKX registrada, completar la verificación de identidad y crear una cuenta Pay para enviar y recibir pagos con Pay.
9. ¿Cómo recupero mi cuenta OKX Pay después de cambiar de dispositivo?
Cambio a un nuevo dispositivo: si cambias a un nuevo dispositivo, puedes continuar usando tu passkey normalmente siempre que tu nueva cuenta (Google o Apple ID en el nuevo dispositivo) soporte passkeys y inicies sesión con tu cuenta existente en el nuevo dispositivo. Esto se debe a que los passkeys se almacenan en la nube (por ejemplo, Google Password Manager o iCloud Keychain) en lugar de en un solo dispositivo.
Cambio de Android a iPhone: al usar un passkey entre diferentes sistemas operativos, puedes completar la verificación escaneando un código QR. Cuando inicies una acción que requiera verificación con passkey en tu nuevo iPhone, el nuevo dispositivo generará un código QR. Usa tu antiguo dispositivo Android para escanear el código QR. Una vez verificado, podrás completar la transacción o acción. Ten en cuenta que esto requiere que tu passkey en el dispositivo Android siga funcionando normalmente.
10. ¿Cómo puedo acceder a Pay si no es compatible con mis dispositivos Android?
Si quieres acceder a las funciones de Pay, debes crear un passkey. Recomendamos iniciar sesión en los servicios de Google o usar un dispositivo iOS.
11. Si mi dispositivo no soporta reconocimiento facial, ¿puedo seguir usando Pay?
Sí, aún puedes usar Pay e iniciar sesión usando una huella digital o contraseña.
12. ¿Qué es Convertir en Pay?
Pay solo admite el envío y recepción de pagos para stablecoins en la red X Layer. Convert te permite swapear cripto que has recibido en otras redes y transferirlas a X Layer para que puedan usarse en Pay.
Actualmente, Convert to Pay admite la conversión de activos desde Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche y Optimism.
Obtén más información al respecto aquí.
13. Envié un pago a la persona equivocada usando OKX Pay. ¿Qué puedo hacer?
El pago será devuelto después de 48 horas si no ha sido aceptado. Si ya ha sido aceptado, el pago no puede ser revertido.
14. Envié un pago a alguien pero no lo aceptó. ¿Qué sucede después?
Si el destinatario no tiene una cuenta de pago, tendrá 48 horas para crear una y aceptar el pago.
15. ¿Puedo usar Pay en un navegador web?
Actualmente, solo puedes usar Pay en el OKX app.
16. ¿Cómo puedo verificar mi saldo disponible al usar OKX Pay?
Cuando ingresas al flujo de Pay, el saldo disponible de USDC, USDG y USDT se mostrará justo debajo del monto a pagar.
17. ¿Cómo puedo aumentar mi saldo en mi cuenta Pay?
Puedes aumentar tu saldo depositando desde el exchange o recibiendo fondos on-chain.
18. ¿Dónde puedo ver el historial de pagos de OKX Pay?
Puedes encontrarlo en Actividad reciente en la página de inicio de Pay, y puedes tocar un registro específico para obtener más detalles o tocar Ver todo para ver la lista completa.
Descubre de qué se trata la cuenta Pay aquí.
19. ¿Cómo puedo convertir mi saldo en mi cuenta Pay a moneda local?
Puedes transferir el saldo en tu cuenta Pay a la cuenta de fondos o de trading del exchange, y luego usar las funciones de trading, conversión o retiro que soporta el exchange para convertir tu saldo en moneda local u otras criptomonedas. Asegúrate de que tu cuenta haya completado la verificación de identidad y cumpla con las regulaciones correspondientes.