Questions fréquentes sur Pay

1. Qu'est-ce que Pay ?

Pay est une solution de paiement fluide qui te permet d'envoyer et de recevoir instantanément des USDC, USDG et USDT sur le réseau X Layer sans frais supplémentaires. Elle dispose d'un portefeuille intelligent multi-signature, garantissant une sécurité renforcée. Au-delà des transactions financières, Pay intègre des fonctionnalités sociales, telles que la messagerie intégrée pour communiquer avec d'autres utilisateurs et la possibilité d'envoyer des cryptomonnaies sous forme de cadeaux personnalisés, rendant les paiements numériques plus attrayants et conviviaux.

2. Suis-je éligible pour utiliser Pay ?

L'éligibilité à l'utilisation de Pay dépend de ta localisation. En savoir plus à ce sujet ici.

3. Comment activer Pay ?

Avant d'activer ton compte Pay, assure-toi que les conditions ci-dessous sont remplies :

• Un compte personnel enregistré avec succès sur notre plateforme.

• Vérification d’identité terminée sur la plateforme.

• Création réussie d'une clé d'authentification (les appareils Android doivent prendre en charge les services Google).

• Le pays utilisé pour la vérification d’identité ne doit pas figurer sur la liste restreinte ici.

• L'application doit être mise à jour vers la dernière version (Recommandé : iOS 16+ et Android 7+).

Après avoir rempli les conditions, tu peux activer Pay en suivant ces étapes : Comment activer mon Pay ?

4. Comment puis-je transférer des fonds vers un numéro de téléphone ou un email sur OKX Pay ?

Voici un guide simple pour effectuer un transfert de fonds vers un numéro de téléphone ou un email sur OKX Pay :

1. Ouvre l’Appli OKX et sélectionne le mode Pay en haut à droite de la page d'accueil

2. Sélectionne l'option Pay > Payer un contact

3. Sélectionne la crypto > Saissis le montant que tu souhaites envoyer > Sélectionne Suivant

4. Sélectionne le destinataire par son nom, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail. Sinon, tu peux rapidement payer via la fonction Scan QR code.

5. Examine les détails de la transaction et sélectionne Pay

6. Complète la vérification pour envoyer de la crypto au destinataire.

5. Comment puis-je transférer des fonds vers une plateforme d'échange ou un portefeuille externe ?

Voici un guide simple pour que tu puisses effectuer un transfert de fonds vers une plateforme d'échange ou un portefeuille externe :

1. Ouvre l’Appli OKX et sélectionne le mode Pay en haut à droite de la page d'accueil

2. Sélectionne l'option Pay > Payer une adresse du portefeuille

3. Sélectionne entre plateforme d’échange ou plateforme (OKX, Bybit, Binance, Kraken, et bien d’autres) ou portefeuille autonome (OKX Wallet, MetaMask, Trezor, et plus) > Suivant

4. Sélectionne réseau > Saisis/Colle une adresse du portefeuille ou un domaine ENS. Alternativement, tu peux payer rapidement via la fonction Scan QR code en sélectionnant la fonction Scan > Suivant

5. Sélectionne la crypto > Saisis le montant que tu souhaites envoyer > Sélectionne Aperçu > Envoyer la crypto onchain

6. Complète la vérification pour envoyer de la crypto au destinataire.

6. Comment recevoir des paiements sur Pay ?

1. Lorsque quelqu’un t’envoie USDC, USDG ou USDT, tu recevras une notification push instantanée de l’Appli OKX, t’informant que les fonds sont en route.

   • Si l’expéditeur partage un lien de paiement par SMS ou email, cliquer sur ce lien te mènera directement à notre page de téléchargement de l’app (si tu ne l’as pas encore), te permettant d’accéder à tes fonds.
     Note : Avant de pouvoir obtenir ou utiliser les fonds, tu dois compléter la vérification d’identité. Cela est nécessaire pour respecter les normes de conformité et protéger à la fois toi et tes actifs contre les activités frauduleuses.
     Sans avoir complété cette étape, tu ne pourras pas recevoir ni gérer les actifs transférés.

2. Ouvre l’Appli OKX pour vérifier le montant et les informations de l’expéditeur.

   • Si tu as un compte Pay, les fonds apparaîtront automatiquement dans ton solde Pay.

   • Si tu es un utilisateur existant d'OKX sans compte Pay, tu devras suivre le processus d’enrôlement de Pay pour activer Pay. Ensuite, les fonds apparaîtront automatiquement dans ton solde Pay.

   • Si tu n'es pas un utilisateur OKX, tu devras créer un compte OKX et un compte Pay. Ce n'est qu'ensuite que les fonds apparaîtront automatiquement dans ton solde Pay.

3. Une fois que tu as reçu le paiement, tu peux alors :

   • Envoyer des fonds à d'autres personnes.

   • Transfère vers ton compte de plateforme d’échange et convertis les fonds en ta devise locale.

7. Puis-je payer des personnes qui n'ont pas de compte OKX ?

Oui, il suffit de saisir leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail. Si tu as importé tes contacts, il te suffit de rechercher le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail du destinataire. Si le destinataire n'a pas de compte OKX, il devra en créer un pour recevoir le paiement. Le destinataire devra créer un compte OKX dans les 48 heures pour obtenir les fonds. S'il ne crée pas de compte dans ce délai, les fonds seront retournés à l'expéditeur.

8. Ai-je besoin d'un compte OKX pour utiliser Pay ?

Oui, tu dois avoir un compte OKX enregistré, compléter la vérification d’identité et créer un compte Pay pour envoyer et recevoir des paiements avec Pay.

9. Comment récupérer mon compte OKX Pay après avoir changé d'appareil ?

• Changement d'appareil : si tu changes d'appareil, tu peux continuer à utiliser ta clé d'authentification normalement tant que ton nouveau compte (Google ou Apple ID sur le nouvel appareil) prend en charge les clés d'authentification et que tu te connectes avec ton compte existant sur le nouvel appareil. En effet, les clés d'authentification sont stockées dans le cloud (par exemple, Google Password Manager ou iCloud Keychain) plutôt que sur un seul appareil.

• Passer d'Android à iPhone : lorsque tu utilises une clé d'authentification entre différents systèmes d'exploitation, tu peux effectuer la vérification en scannant un code QR. Lorsque tu inities une action nécessitant la vérification par clé d'authentification sur ton nouvel iPhone, ce dernier génère un code QR. Utilise ton ancien appareil Android pour scanner ce code QR. Une fois la vérification effectuée, tu peux finaliser la transaction ou l'action. Note que cela nécessite que ta clé d'authentification sur l'appareil Android fonctionne toujours normalement.

10. Comment puis-je accéder à Pay si ce service n'est pas pris en charge sur mes appareils Android ?

Si tu veux accéder aux fonctionnalités Pay, tu dois créer une clé d'authentification. Nous recommandons de te connecter aux services Google ou d'utiliser un appareil iOS.

11. Si mon appareil ne prend pas en charge la reconnaissance faciale, puis-je quand même utiliser Pay ?

Oui, tu peux toujours utiliser Pay et te connecter en utilisant une empreinte digitale ou un mot de passe.

12. Qu'est-ce que Convert dans Pay ?

Pay prend en charge uniquement l'envoi et la réception de paiements pour les stablecoins sur le réseau X Layer. Convert te permet d'échanger la crypto que tu as reçue sur d'autres réseaux et de la transférer vers X Layer afin qu'elle puisse être utilisée dans Pay.

À l'heure actuelle, Convert to Pay prend en charge la conversion d'actifs depuis Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche et Optimism.

En savoir plus à ce sujet ici.

13. J'ai envoyé un paiement à la mauvaise personne en utilisant OKX Pay. Que puis-je faire ?

Le paiement sera remboursé après 48 heures s’il n’a pas été accepté. S’il a déjà été accepté, le paiement ne peut pas être annulé.

14. J'ai envoyé un paiement à quelqu'un, mais il ne l'a pas accepté. Que se passe-t-il ensuite ?

Si le destinataire n'a pas de compte pay, il disposera de 48 heures pour en créer un afin d'accepter le paiement.

15. Puis-je utiliser Pay sur un navigateur web ?

Actuellement, tu peux utiliser Pay uniquement sur l’Appli OKX.

16. Comment puis-je vérifier mon solde disponible lorsque j'utilise OKX Pay ?

Lorsque tu entres dans le flux Pay, le solde disponible de USDC, USDG et USDT s'affichera juste en dessous du montant à payer.

17. Comment puis-je augmenter le solde de mon compte Pay ?

Tu peux augmenter ton solde en effectuant un dépôt depuis l'échange ou en recevant des fonds on-chain.

18. Où puis-je consulter l'historique de mes paiements OKX Pay ?

Tu peux le trouver sous Activité récente sur la page d'accueil de Pay, et tu peux soit cliquer sur un enregistrement spécifique pour obtenir plus de détails, soit cliquer sur Voir tout pour accéder à la liste complète.

Découvre ce qu'est un compte Pay ici.

19. Comment puis-je convertir mon solde dans mon compte Pay en monnaie fiduciaire ?

Tu peux transférer le solde de ton compte Pay vers le compte de financement ou de trading de l’échange, puis utiliser les fonctions de trading, de conversion ou de retrait prises en charge par l’échange pour convertir ton solde en monnaie fiduciaire ou en autres cryptomonnaies. Assure-toi que ton compte a passé la vérification d’identité et respecte les réglementations en vigueur.