Perguntas frequentes sobre Pay

1. O que é o Pay?

Pay é uma solução de pagamento fluida que permite enviar e receber instantaneamente USDC, USDG e USDT na rede X Layer sem incorrer em taxas adicionais. Inclui uma carteira inteligente multiassinatura, garantindo maior segurança. Para além das transações financeiras, o Pay incorpora funcionalidades sociais, como mensagens integradas para comunicar com outros utilizadores e a capacidade de enviar criptomoeda como presentes personalizados, tornando os pagamentos digitais mais envolventes e fáceis de usar.

2. Sou elegível para usar Pay?

A elegibilidade para usar Pay depende da sua localização. Saiba mais sobre isso aqui.

3. Como ativo o Pay?

Antes de ativar a sua conta Pay, certifique-se de que os requisitos abaixo estão cumpridos:

• Uma conta pessoal registada com sucesso na nossa plataforma.

• Verificação de identidade concluída na plataforma.

• Criação bem-sucedida de uma passkey (dispositivos Android devem suportar os serviços Google).

• O país utilizado para a verificação de identidade não deve estar na lista restrita aqui.

• A aplicação deve ser atualizada para a versão mais recente (Recomendado: iOS 16+ e Android 7+).

Após cumprir os requisitos, pode ativar o Pay seguindo estes passos: Como ativo o meu Pay?

4. Como faço para transferir fundos para um número de telefone ou email no OKX Pay?

Aqui está um guia simples para transferir fundos para um número de telefone ou email no OKX Pay:

1. Abra a aplicação da OKX e selecione o modo Pay no canto superior direito da página inicial

2. Selecione a opção Pay > Pagar a qualquer contacto

3. Seleciona a cripto > Introduz o montante que gostarias de enviar > Seleciona Seguinte

4. Selecione o destinatário pelo nome, número de telefone ou endereço de email. Alternativamente, pode pagar rapidamente através da função Scan QR code.

5. Revise os detalhes da transação e selecione Pay

6. Complete a verificação para enviar cripto ao destinatário.

5. Como faço para transferir fundos para uma exchange ou uma carteira externa?

Aqui está um guia simples para transferir fundos para uma exchange ou uma carteira externa:

1. Abra a aplicação da OKX e selecione o modo Pay no canto superior direito da página inicial

2. Selecione a opção Pay > Pagar um endereço de carteira

3. Selecione entre Exchange ou plataforma (OKX, Bybit, Binance, Kraken e muitos mais) ou carteira não hospedada (OKX Wallet, MetaMask, Trezor e mais) > Seguinte

4. Selecionar rede > Introduzir/Colar um endereço de carteira ou domínio ENS. Alternativamente, pode pagar rapidamente através da função Scan QR code selecionando a função Scan > Next

5. Seleciona a cripto > Introduz o montante que desejas enviar > Seleciona Pré-visualizar > Enviar cripto on-chain

6. Complete a verificação para enviar cripto ao destinatário.

6. Como posso receber pagamentos no Pay?

1. Quando alguém lhe enviar USDC, USDG ou USDT, receberá uma notificação push instantânea da aplicação da OKX, informando que os fundos estão a caminho.

   • Se o remetente partilhar um link de pagamento via SMS ou email, clicar no link levará diretamente à nossa página de download da app (se ainda não a tiver), permitindo-lhe aceder aos seus fundos.
     Nota: Antes de poder pedir ou usar os fundos, deve completar a verificação de identidade. Isto é necessário para cumprir os padrões de conformidade e proteger tanto si como os seus ativos contra atividades fraudulentas.
     Sem completar este passo, não poderá receber nem gerir os ativos transferidos.

2. Abra a aplicação da OKX para rever o montante e as informações do remetente.

   • Se tiver uma conta Pay, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.

   • Se é um utilizador existente da OKX sem uma conta Pay, terá de seguir o processo de integração do Pay para ativar o Pay. Depois, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.

   • Se não for um utilizador OKX, terá de criar uma conta OKX e uma conta Pay. Só então, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.

3. Assim que receber o pagamento, pode então:

   • Enviar fundos para outras pessoas.

   • Transfira para a sua conta Exchange e converta os fundos para a sua moeda local.

7. Posso pagar a pessoas que não têm uma conta OKX?

Sim, basta introduzir o número de telefone ou o endereço de email deles. Se importou os seus contactos, basta pesquisar pelo nome, número de telefone ou endereço de email do destinatário. Se o destinatário não tiver uma conta OKX, terá de criar uma para receber o pagamento. O destinatário terá de criar uma conta OKX no prazo de 48 horas para pedir os fundos. Se não criar a conta dentro de 48 horas, os fundos serão devolvidos ao remetente.

8. Preciso de uma conta OKX para usar o Pay?

Sim, precisará de uma conta OKX registada, completar a verificação de identidade e criar uma conta Pay para enviar e receber pagamentos com Pay.

9. Como recupero a minha conta OKX Pay após mudar de dispositivo?

• Mudar para um novo dispositivo: se mudar para um novo dispositivo, pode continuar a usar o seu passkey normalmente desde que a sua nova conta (Google ou Apple ID no novo dispositivo) suporte passkeys e inicie sessão com a sua conta existente no novo dispositivo. Isto acontece porque os passkeys são armazenados na cloud (por exemplo, Google Password Manager ou iCloud Keychain) e não num único dispositivo.

• Mudança de Android para iPhone: ao usar um passkey em diferentes sistemas operativos, pode completar a verificação ao escanear um QR code. Quando iniciar uma ação que requer verificação por passkey no seu novo iPhone, o novo dispositivo irá gerar um QR code. Utilize o seu antigo dispositivo Android para escanear o QR code. Uma vez verificado, pode completar a transação ou ação. Note que isto requer que o seu passkey no dispositivo Android continue a funcionar normalmente.

10. Como posso aceder ao Pay se não for suportado nos meus dispositivos Android?

Se quiser aceder às funcionalidades do Pay, deve criar um passkey. Recomendamos iniciar sessão nos Google services ou usar um iOS device.

11. Se o meu dispositivo não suportar reconhecimento facial, posso ainda assim usar o Pay?

Sim, ainda pode usar o Pay e iniciar sessão usando uma impressão digital ou palavra-passe.

12. O que é Convert no Pay?

Pay suporta apenas o envio e receção de pagamentos para stablecoins na rede X Layer. Convert permite-lhe fazer swap do cripto que recebeu noutras redes e transferi-lo para a X Layer para que possa ser usado no Pay.

Neste momento, o Convert to Pay suporta a conversão de ativos de Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism.

Saiba mais sobre isso aqui.

13. Enviei um pagamento para a pessoa errada usando OKX Pay. O que posso fazer?

O pagamento será devolvido após 48 horas se não tiver sido aceite. Se já tiver sido aceite, o pagamento não pode ser revertido.

14. Enviei um pagamento a alguém, mas essa pessoa não o aceitou. O que acontece a seguir?

Se o destinatário não tiver uma conta de pagamento, terá 48 horas para criar uma e aceitar o pagamento.

15. Posso usar o Pay num navegador web?

Atualmente, só pode usar o Pay na aplicação da OKX.

16. Como posso verificar o meu saldo disponível ao usar OKX Pay?

Quando introduz o fluxo Pay, o saldo disponível de USDC, USDG e USDT será exibido logo abaixo do montante a pagar.

17. Como posso aumentar o meu saldo na minha conta Pay?

Pode aumentar o seu saldo depositando a partir da exchange ou recebendo fundos on-chain.

18. Onde posso ver o histórico dos meus pagamentos OKX Pay?

Pode encontrá-lo em Atividade recente na página inicial do Pay, e pode tocar num registo específico para obter mais detalhes ou tocar em Ver tudo para ver a lista completa.

Descubra tudo sobre a conta Pay aqui.

19. Como posso converter o meu saldo na minha conta Pay em fiat?

Pode transferir o saldo da sua conta Pay para a conta de financiamento ou de trading da exchange e, em seguida, utilizar as funções de trading, conversão ou levantamento suportadas pela exchange para converter o seu saldo em fiat ou outras criptomoedas. Certifique-se de que a sua conta completou a verificação de identidade e cumpre as regulamentações relevantes.