Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Pay

1. Apa itu Pay?

Pay adalah solusi pembayaran yang mulus yang memungkinkan Anda untuk langsung kirim dan terima USDC, USDG dan USDT di jaringan X Layer tanpa biaya tambahan. Ini dilengkapi dengan Smart Wallet multi-tanda tangan, memastikan keamanan yang lebih baik. Selain transaksi keuangan, Pay juga menggabungkan fitur sosial, seperti pesan terintegrasi untuk berkomunikasi dengan orang lain dan kemampuan untuk mengirim mata uang kripto sebagai hadiah personal, membuat pembayaran digital lebih menarik dan ramah pengguna.

2. Apakah saya memenuhi syarat untuk menggunakan Pay?

Kelayakan untuk menggunakan Pay tergantung pada lokasi Anda. Pelajari Selengkapnya tentang hal ini di sini.

3. Bagaimana cara mengaktifkan Pay?

Sebelum mengaktifkan akun Pay Anda, pastikan persyaratan berikut telah dipenuhi:

• Akun personal yang terdaftar dengan sukses di platform kami.

• Verifikasi Identitas selesai di platform.

• Pembuatan Passkey berhasil (perangkat Android harus mendukung layanan Google).

• Negara yang digunakan untuk Verifikasi Identitas tidak boleh ada dalam daftar terbatas di sini.

• Aplikasi harus diperbarui ke versi terbaru (Disarankan: iOS 16+ dan Android 7+).

Setelah memenuhi persyaratan, Anda dapat mengaktifkan Pay dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Bagaimana cara mengaktifkan Pay saya?

4. Bagaimana cara saya melakukan transfer dana ke nomor telepon atau email di OKX Pay?

Berikut panduan sederhana untuk Anda melakukan transfer dana ke nomor telepon atau email di OKX Pay:

1. Buka Aplikasi OKX dan pilih mode Pay di pojok kanan atas pada halaman beranda

2. Pilih opsi Pay > Bayar kontak apa saja

3. Pilih crypto > Masukkan jumlah yang ingin Anda kirim > Pilih Berikutnya

4. Pilih penerima berdasarkan nama, nomor telepon, atau alamat email. Sebagai alternatif, Anda dapat membayar dengan cepat melalui fungsi kode QR.

5. Tinjau detail transaksi dan pilih Pay

6. Selesaikan verifikasi untuk mengirim kripto ke penerima.

5. Bagaimana cara saya melakukan transfer dana ke exchange atau wallet eksternal?

Berikut panduan sederhana untuk Anda melakukan transfer dana ke exchange atau wallet eksternal:

1. Buka Aplikasi OKX dan pilih mode Pay di pojok kanan atas pada halaman beranda

2. Pilih opsi Pay > Bayar ke alamat wallet

3. Pilih antara Exchange atau platform (OKX, Bybit, Binance, Kraken, dan banyak lagi) atau wallet tanpa host (OKX Wallet, MetaMask, Trezor, dan lainnya) > Berikutnya

4. Pilih jaringan > Masukkan/Tempel alamat wallet atau domain ENS. Sebagai alternatif, Anda dapat membayar dengan cepat melalui fungsi Scan QR code dengan memilih fungsi Scan > Berikutnya

5. Pilih crypto > Masukkan jumlah yang ingin Anda kirim > Pilih Pratinjau > Kirim crypto onchain

6. Selesaikan verifikasi untuk mengirim kripto ke penerima.

6. Bagaimana cara saya menerima pembayaran di Pay?

1. Saat seseorang mengirimkan USDC, USDG atau USDT, Anda akan menerima notifikasi push instan dari Aplikasi OKX, yang memberi tahu Anda bahwa dana sedang dalam perjalanan.

   • Jika pengirim membagikan tautan pembayaran melalui SMS atau email, mengklik tautan tersebut akan langsung membawa Anda ke halaman unduh aplikasi kami (jika Anda belum memilikinya), memungkinkan Anda untuk mengakses Dana Anda.
     Catatan: Sebelum Anda dapat mengklaim atau menggunakan Dana tersebut, Anda harus menyelesaikan Verifikasi Identitas. Ini diperlukan untuk memenuhi standar Kepatuhan dan melindungi Anda serta aset Anda dari aktivitas penipuan.
     Tanpa menyelesaikan langkah ini, Anda tidak akan dapat menerima atau mengelola aset yang ditransfer.

2. Buka Aplikasi OKX untuk meninjau jumlah dan informasi pengirim.

   • Jika Anda memiliki akun Pay, dana akan otomatis muncul di saldo Pay Anda.

   • Jika Anda adalah pengguna OKX lama tanpa akun Pay, Anda perlu mengikuti proses onboarding Pay untuk mengaktifkan Pay. Setelah itu, Dana akan otomatis muncul di saldo Pay Anda.

   • Jika Anda bukan pengguna OKX, Anda perlu membuat akun OKX dan akun Pay. Baru kemudian, dana akan otomatis muncul di saldo Pay Anda.

3. Setelah Anda menerima pembayaran, Anda dapat:

   • Kirim dana ke orang lain.

   • Transfer ke akun Exchange Anda dan konversi dana ke mata uang lokal Anda.

7. Bisakah saya membayar orang yang tidak memiliki akun OKX?

Ya, cukup masukkan nomor telepon atau alamat email mereka. Jika Anda sudah mengimpor kontak, cukup cari nama penerima, nomor telepon, atau alamat email. Jika penerima belum memiliki Akun OKX, mereka harus membuatnya untuk menerima pembayaran. Penerima harus membuat akun OKX dalam waktu 48 jam untuk mengklaim dana tersebut. Jika mereka tidak membuat akun dalam 48 jam, dana akan dikembalikan ke pengirim.

8. Apakah saya perlu akun OKX untuk menggunakan Pay?

Ya, Anda harus memiliki akun OKX yang terdaftar dan menyelesaikan Verifikasi Identitas serta membuat akun Pay untuk Kirim dan terima pembayaran dengan Pay.

9. Bagaimana cara memulihkan akun OKX Pay saya setelah mengganti perangkat?

• Beralih ke perangkat baru: jika Anda beralih ke perangkat baru, Anda dapat terus menggunakan Passkey Anda secara normal selama akun baru Anda (Google atau Apple ID di perangkat baru) mendukung Passkey dan Anda masuk dengan akun lama Anda di perangkat baru tersebut. Hal ini karena Passkey disimpan di cloud (misalnya, Google Password Manager atau iCloud Keychain) bukan di satu perangkat saja.

• Beralih dari Android ke iPhone: saat menggunakan Passkey di berbagai sistem operasi, Anda dapat menyelesaikan verifikasi dengan memindai kode QR. Ketika Anda memulai tindakan yang memerlukan verifikasi Passkey di iPhone baru Anda, perangkat baru akan menghasilkan kode QR. Gunakan perangkat Android lama Anda untuk memindai kode QR tersebut. Setelah terverifikasi, Anda dapat menyelesaikan transaksi atau tindakan. Perlu diperhatikan bahwa ini mengharuskan Passkey Anda di perangkat Android masih berfungsi dengan normal.

10. Bagaimana saya dapat mengakses Pay jika tidak didukung di perangkat Android saya?

Jika Anda ingin mengakses fitur Pay, Anda harus membuat Passkey. Kami menyarankan untuk masuk ke Google services atau menggunakan iOS device.

11. Jika perangkat saya tidak mendukung pengenalan wajah, apakah saya masih bisa menggunakan Pay?

Ya, Anda masih bisa menggunakan Pay dan masuk menggunakan sidik jari atau kata sandi.

12. Apa itu Convert di Pay?

Pay hanya mendukung pengiriman dan penerimaan pembayaran untuk stablecoin di jaringan X Layer. Convert memungkinkan Anda untuk swap kripto yang Anda terima di jaringan lain dan memindahkannya ke X Layer agar dapat digunakan di Pay.

Saat ini, Convert to Pay mendukung konversi aset dari Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche, dan Optimism.

Pelajari Selengkapnya tentang hal ini di sini.

13. Saya mengirim pembayaran ke orang yang salah menggunakan OKX Pay. Apa yang bisa saya lakukan?

Pembayaran akan dikembalikan setelah 48 jam jika belum diterima. Jika sudah diterima, pembayaran tidak dapat dibatalkan.

14. Saya mengirim pembayaran ke seseorang tetapi mereka tidak menerimanya. Apa yang terjadi selanjutnya?

Jika penerima belum memiliki akun pay, mereka akan memiliki waktu 48 jam untuk membuatnya agar dapat menerima pembayaran.

15. Bisakah saya menggunakan Pay di browser web?

Saat ini, Anda hanya dapat menggunakan Pay di Aplikasi OKX.

16. Bagaimana cara memeriksa Saldo Tersedia saya saat menggunakan OKX Pay?

Saat Anda masuk ke alur Pay, saldo tersedia dari USDC, USDG dan USDT akan ditampilkan tepat di bawah jumlah Pay.

17. Bagaimana cara saya meningkatkan saldo di akun Pay saya?

Anda dapat menambah Saldo Anda dengan menyetor dari exchange atau menerima Dana on-chain.

18. Di mana saya dapat melihat riwayat pembayaran OKX Pay saya?

Anda dapat menemukannya di bawah Aktivitas terbaru di halaman beranda Pay, dan Anda dapat mengetuk catatan tertentu untuk mendapatkan detail lebih lanjut atau mengetuk Lihat semua untuk melihat daftar lengkap.

Cari tahu apa itu Akun Pay di sini.

19. Bagaimana cara mengonversi Saldo di akun Pay saya menjadi Fiat?

Anda dapat melakukan transfer saldo di akun Pay Anda ke akun pendanaan atau akun trading di exchange Anda, lalu menggunakan fungsi trading, konversi, atau penarikan yang didukung oleh exchange untuk mengonversi saldo Anda menjadi Fiat atau mata uang kripto lainnya. Pastikan akun Anda telah menyelesaikan Verifikasi Identitas dan mematuhi peraturan yang berlaku.