Waarom wordt mijn storting niet bijgeschreven, ook al zijn alle gegevens correct?

Wanneer je geld stort op ons platform, en het ontvangstadres, het stortingsnetwerk en het tokencontract correct zijn, en er een registratie op de blockchain is, maar het geld nog niet is aangekomen, kan dit de volgende redenen hebben:

• Er is een vertraging bij het synchroniseren van de blockchain met het platform: voor de token die je hebt gestort, kan er een vertraging zijn bij het synchroniseren van de blockchain naar de wallet van het platform, wat kan resulteren in het niet bijschrijven van de storting en het niet verschijnen in je bezit. We raden aan om direct contact op te nemen met de klantenondersteuning om de specifieke reden te controleren.

• Het stortingsnetwerk voor deze token is momenteel gesloten: voor sommige tokens kan het netwerk tijdelijk stortingen opschorten, wat kan voorkomen dat de storting wordt bijgeschreven. In dergelijke gevallen wordt het bezit niet weergegeven in je platformaccount. Wees gerust, bezittingen die al op de blockchain zijn geregistreerd, gaan niet verloren. Zodra het netwerk weer open is voor stortingen, zal het platform dit snel verwerken. Je kunt de stortingspagina raadplegen voor de geschatte hersteltijd en later nog eens controleren.