Como atualizo a OKX App no Android?
Se ao tocar em Verificar atualizações não for iniciada uma atualização automática, se a transferência falhar, se o seu telemóvel exigir autorização, se a instalação falhar ou se a transferência estiver restringida na sua região, pode fazer uma cópia de segurança da sua carteira e reinstalar a aplicação.
Nota: certifique-se de que faz uma cópia de segurança da sua carteira antes de reinstalar. Se os dados da sua carteira forem perdidos, os ativos na sua carteira não poderão ser recuperados.
Pode enviar "Download OKX" para download@okx.com para receber automaticamente uma ligação de transferência.
Se ainda assim não conseguir resolver o problema, toque no botão de apoio ao cliente abaixo para obter uma ligação e cole-a no seu navegador para transferir e atualizar a aplicação.
1. Método de transferência 1: Janela emergente na página inicial
Quando é lançada uma nova versão da OKX App, aparece uma notificação de atualização numa janela emergente na página inicial. Toque em Atualizar agora na janela emergente para transferir e instalar a versão mais recente.
2. Método de transferência 2: Verificar atualizações
Também pode tocar no ícone no canto superior esquerdo da página inicial da aplicação, deslocar até ao fundo e aceder a Sobre a OKX > Verificar atualizações. Se a sua aplicação não estiver na versão mais recente, aparecerá um aviso de atualização e um botão — toque em Atualizar agora para transferir e instalar a versão mais recente.
Se tocar em Atualizar agora não obtiver resposta, aceda ao site oficial da OKX e selecione Transferir. Leia o QR code com o navegador do seu telemóvel e, em seguida, transfira e instale a versão mais recente.
Para mais detalhes, consulte: Como registo uma conta na OKX?
O que devo fazer se o meu telemóvel bloquear ou intercetar a instalação, ou indicar que a aplicação é arriscada e não a instala?
Alguns telemóveis Android podem apresentar avisos como "risco de segurança" ou "risco de vírus" após a transferência do ficheiro de instalação da aplicação OKX, impedindo a conclusão da instalação. Siga os passos abaixo com base no tipo do seu dispositivo:
(1) Huawei (Android)
Quando vir o aviso de segurança, selecione Compreendo que esta aplicação não foi testada e pode representar um risco, depois selecione Continuar a instalação. Nunca selecione Mover para armazenamento gerido.
(2) Huawei (HarmonyOS)
Aceda a Definições > Sistema e atualizações > Modo puro > Proteção reforçada e, em seguida, desative a Proteção reforçada. Reinstale a aplicação da OKX. Assim que a instalação estiver concluída, pode voltar a ativar a Proteção reforçada.
(3) Xiaomi
Experimente primeiro estes passos
Aceda a Definições > Privacidade e segurança > Segurança > Guarda de Segurança.
Toque duas vezes no ícone de definições.
Desative a Guarda de segurança e a Proteção contra fraudes.
Aceda a Gestor do telemóvel > Verificação de vírus > Definições.
Desative o Monitor de segurança.
Tente instalar ou atualizar novamente a aplicação.
Se a aplicação continuar sem instalar
Desative os dados móveis e o Wi-Fi e, em seguida, tente instalar novamente a aplicação com o telemóvel offline.
Se a instalação offline não funcionar
Desative a otimização do sistema no modo de Programador:
Aceda a O meu dispositivo.
Toque várias vezes no número da versão junto a Versão do SO para ativar o Modo de programador.
Regresse a Definições e, em seguida, aceda a Mais definições > Opções de programador.
Encontre Ativar otimização do sistema e desative essa opção.
Na mensagem Aviso importante, selecione Permitir.
Volte ao ficheiro de instalação e continue a instalação.
(4) OPPO
Ative o Modo de avião antes de instalar a aplicação para desligar de todas as redes. Abra o Gestor de ficheiros e instale o ficheiro transferido. Quando a instalação estiver concluída, desative o Modo de avião. Siga os mesmos passos em telemóveis OnePlus.
(5) Rede da China Telecom
Se estiver numa rede da China Telecom, ative o modo de avião e utilize o Wi-Fi para transferir e instalar a aplicação OKX.
(6) Outros métodos
Para outras marcas ou modelos de telemóveis Android, experimente o seguinte para instalar a aplicação OKX:
Desative os dados móveis e o Bluetooth e, em seguida, utilize o Quark Browser ou o navegador incorporado do seu telemóvel para transferir e instalar a aplicação. Nas definições, pode mudar o analisador de segurança para 360 ou uma opção semelhante.
Aceda a Definições > Aplicações e notificações > Gestor de permissões > Segurança e privacidade > Bloqueio de aplicações > Confiar nesta aplicação e, em seguida, inicie sessão novamente — o aviso de «risco» deixará de ser apresentado.
Após transferir o ficheiro de instalação da aplicação OKX, desative todos os dados móveis antes de executar a instalação.
Nota:
Se a aplicação lhe pedir para atualizar, mas não conseguir abri-la, experimente o seguinte:
Verifique a sua ligação de rede: Certifique-se de que a ligação é estável. Mude para uma rede diferente e tente novamente.
Atualize a aplicação: Aceda à loja de aplicações e transfira a versão mais recente.
Limpar a cache: limpe a cache da aplicação e, em seguida, inicie sessão novamente.
Verificar as definições do dispositivo: certifique-se de que não tem software de bloqueio instalado nem restrições de atualização ativadas no seu dispositivo.