Как обновить приложение OKX на Android?
Если нажатие на Проверить обновления не запускает автоматическое обновление, загрузка не удаётся, телефон запрашивает разрешение, установка не удаётся или загрузка ограничена в регионе, вы можете создать резервную копию кошелька и переустановить приложение.
Примечание: обязательно создайте резервную копию кошелька перед переустановкой. При потере данных кошелька активы в кошельке восстановить невозможно.
Вы можете отправить сообщение «Download OKX» на адрес download@okx.com, чтобы автоматически получить ссылку для загрузки.
Если вы всё ещё не можете решить проблему самостоятельно, нажмите кнопку службы поддержки ниже, чтобы получить ссылку, а затем вставьте её в браузер, чтобы загрузить и обновить приложение.
1. Способ загрузки 1: всплывающее окно на главной странице
Когда выходит новая версия приложения OKX, на главной странице появляется всплывающее уведомление об обновлении. Нажмите «Обновить сейчас» во всплывающем окне, чтобы загрузить и установить последнюю версию.
2. Способ загрузки 2: проверка обновлений
Также можно нажать на значок в левом верхнем углу главной страницы приложения, прокрутить вниз и перейти в раздел О программе OKX > Проверить наличие обновлений. Если у вас установлена не последняя версия приложения, появятся уведомление об обновлении и кнопка — нажмите Обновить сейчас, чтобы загрузить и установить последнюю версию.
Если нажатие на «Обновить сейчас» не срабатывает, перейдите на официальный сайт OKX и выберите Загрузить. Отсканируйте QR-код браузером телефона, затем загрузите и установите последнюю версию.
Дополнительные детали см.: Как зарегистрировать аккаунт на OKX?
Что делать, если телефон блокирует или перехватывает установку либо сообщает, что приложение представляет угрозу и не устанавливается?
Некоторые Android-телефоны могут показывать предупреждения, такие как «угроза безопасности» или «вирусная угроза», после загрузки установочного файла приложения OKX, что не позволяет завершить установку. Выполните действия ниже в зависимости от типа вашего устройства:
(1) Huawei (Android)
Когда появится предупреждение о безопасности, выберите Я понимаю, что это приложение не проверено и может представлять угрозу, затем выберите Продолжить установку. Никогда не выбирайте Переместить в управляемое хранилище.
(2) Huawei (HarmonyOS)
Перейдите в Настройки > Система и обновления > Чистый режим > Усиленная защита, затем отключите Усиленную защиту. Переустановите приложение OKX. После завершения установки вы можете снова включить Усиленную защиту.
(3) Xiaomi
Сначала попробуйте эти шаги
Перейдите в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Безопасность > Служба безопасности.
Дважды нажмите значок настроек.
Отключите Службу безопасности и Защиту от мошенничества.
Перейдите в Диспетчер телефона > Проверка на вирусы > Настройки.
Отключите Монитор безопасности.
Попробуйте установить или обновить приложение ещё раз.
Если приложение всё равно не устанавливается
Отключите мобильный интернет и Wi-Fi, затем попробуйте установить приложение, пока телефон находится офлайн.
Если офлайн-установка не работает
Отключите оптимизацию системы в режиме разработчика:
Перейдите в раздел Моё устройство.
Несколько раз нажмите на номер версии рядом с пунктом Версия ОС, чтобы включить режим разработчика.
Вернитесь в Настройки, затем перейдите в Расширенные настройки > Для разработчиков.
Найдите параметр Включить оптимизацию системы и отключите его.
В сообщении Важное предупреждение нажмите Разрешить.
Вернитесь к установочному файлу и продолжите установку.
(4) OPPO
Перед установкой приложения включите Режим полёта, чтобы отключиться от всех сетей. Откройте Диспетчер файлов и установите загруженный файл. После завершения установки отключите Режим полёта. Выполните те же действия на телефонах OnePlus.
(5) Сеть China Telecom
Если вы используете сеть China Telecom, включите режим полёта и используйте Wi-Fi для загрузки и установки приложения OKX.
(6) Другие способы
Для смартфонов Android других марок или типов попробуйте установить приложение OKX следующими способами:
Отключите мобильную передачу данных и Bluetooth, затем воспользуйтесь браузером Quark или встроенным браузером телефона, чтобы скачать и установить приложение. В настройках можно переключить сканер безопасности на 360 или аналогичный вариант.
Перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Менеджер разрешений > Безопасность и конфиденциальность > Блокировка приложений > Доверять этому приложению, затем войдите снова — уведомление о «риске» больше не должно появляться.
После загрузки установочного файла приложения OKX отключите мобильную передачу данных перед запуском установки.
Примечание:
Если приложение предлагает выполнить обновление, but вы не можете его открыть, выполните следующие действия:
Проверьте сетевое подключение: убедитесь, что подключение стабильно. Переключитесь на другую сеть и повторите попытку.
Обновите приложение: перейдите в магазин приложений и скачайте последнюю версию.
Очистите кэш: очистите кэш приложения, затем снова войдите в аккаунт.
Проверьте настройки устройства: убедитесь, что на устройстве не установлено блокирующее программное обеспечение и не включены ограничения на обновления.