Preguntas frecuentes sobre comprar criptos con efectivo (región SEA)

Los usuarios del Sudeste Asiático ahora pueden comprar criptomonedas directamente con su moneda local.

¿Cómo comprar criptomonedas con monedas locales?

A continuación te dejamos un ejemplo del proceso de compra:

1. Para comprar criptos con tu moneda local, puedes hacer lo siguiente:

   • Selecciona la opción Comprar en la página de inicio y, luego, Comprar cripto en el menú principal.

   • Pulsa Comprar en la sección Gestionar activos en el Centro de usuario.

     

     Página de inicio con la opción Menú

     

     Página del Centro de usuario con la opción Comprar en la sección Gestionar activos

2. Se cargará la pantalla Comprar con la moneda local seleccionada.

   

   Pantalla Comprar con la selección de la cripto y moneda local

3. Si es tu primera orden, se te pedirá que actives el servicio. La activación de la cuenta suele ser inmediata. Una vez activada, puedes comenzar a crear órdenes.

4. Selecciona la criptomoneda que prefieras, como USDT, BTC o ETH. También puedes elegir el método de pago, como transferencia bancaria o billetera digital.

   

   Menú de compra de cripto con la lista de criptos y monedas locales

5. Ingresa el monto en efectivo o cripto en la página Comprar. Luego selecciona Pagar con [TransFi] y, a continuación, Vista previa para continuar.

   

   Menú de la pantalla de compra con tus selecciones y la opción de vista previa

6. Selecciona el método de pago con TransFi y pulsa Siguiente.

   

   Página de métodos de pago con lista de opciones disponibles

7. Revisa la orden y selecciona Comprar [cripto] para continuar.

   

   Página de revisión con la opción Comprar [cripto]

8. Se te redirigirá a nuestro proveedor de servicios, TransFi, para completar el pago. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

   

   Página del proveedor de servicios con la lista de transferencias locales o bancarias

   

   Página de pago del proveedor de servicios con instrucciones y sección para proporcionar detalles

   

   Página de progreso en la plataforma del proveedor de servicios con el estado de la transacción

9. El estado de tu orden aparecerá como Pendiente mientras se procesa la transacción. Luego, el estado se actualizará a Completado en la página de Historial de órdenes de TransFi.

   

   Página de progreso en la plataforma con el estado de la transacción

   

   Página de estado de transacción completada en nuestra plataforma

10. Puedes acceder a la página Historial de órdenes a través del ícono de hoja en la página Comprar.

    

    Página del historial de órdenes del proveedor de servicios con tu historial de transacciones

Nota: Completa el pago dentro del plazo establecido (30 minutos) para evitar la cancelación automática.

Preguntas frecuentes

1. ¿Hay un límite de compra para comprar criptos con efectivo?

Tu límite de compra a 30 días es de $10,000 USDT. Si alcanzaste ese límite, tendrás que reducir el monto de compra para seguir comprando criptos con efectivo, o esperar a que se restablezca tu límite.

2. ¿Puedo crear otra orden mientras tengo una orden incompleta?

Puedes crear varias órdenes en cualquier momento.

3. No puedo ver la nueva pasarela de pagos. ¿Por qué?

Tendrás que actualizar tu app a la versión 6.170 o superior. Si ya tienes la última versión y aún no puedes verla, contáctanos a través del Asistente de OKX y haremos un seguimiento.

4. Ya pagué pero aún no recibí mis criptos. ¿Por qué?

Las transferencias de cripto se procesan a través de la red blockchain y normalmente tardan hasta 20 minutos en llegar. Espera y vuelve a consultar luego de ese plazo.