Wat moet ik doen als ik vergeet de tag/memo in te vullen?

Dit kan ertoe leiden dat het geld niet op het juiste adres wordt bijgeschreven. Zorg dat je de stortings-/opnamedetails bij de hand hebt en neem direct contact op met onze klantenondersteuning via onze AI-chatbot: je vindt deze in het OKX ondersteuningscentrum op de website of in de app. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenondersteuning via de chatbot.

Opmerking: de details van de storting/opname omvatten: cryptocurrency, bedrag, de juiste tag, de onjuiste tag die je hebt ingevuld en de hashwaarde van de transactie.

Meer informatie: Waarom moet ik tags (tag/memo) invullen bij het opnemen of storten van bepaalde cryptomunten?

Als je problemen hebt met je tag/memo, klik dan op de onderstaande knop.

Opmerking: volg de instructies van de bot en vul alle verplichte velden in het ticketformulier in (inclusief e-mail, TXID, token type, bedrag en netwerk) om ons te helpen uw verzoek efficiënt te beoordelen.