Como corrigir o erro de passkey do Pay em dispositivos Android
Por que ocorre o erro de passkey no Pay?
O erro de passkey em dispositivos Android ocorre quando o Google Play Services não consegue processar a autenticação por passkey para OKX Pay ou Cartão OKX.
Isto impede que o seu dispositivo complete certas ações de verificação ou autorização. Normalmente, pode resolver o problema atualizando o Google Play Services ou eliminando a passkey Pay danificada armazenada no seu Gestor de Palavras-passe Google.
Como corrigir o erro de passkey do Pay?
Recomendamos duas soluções. Comece com o Método 1 e, se o problema continuar, siga o Método 2 para remover o passkey danificado e recriá-lo.
Método 1: Atualizar os serviços do Google Play
Vá a Definições > Todas as aplicações no seu telemóvel e localize Google Play services.
Localize os serviços Google Play na lista de aplicações do seu telemóvel
Selecione o ícone do menu e escolha Desinstalar atualizações.
Selecionar Desinstalar atualizações
Depois de remover as atualizações, desça e selecione Detalhes da app para abrir a página da Google Play Store.
Desça para encontrar 'detalhes da App'
Selecione Atualizar e aguarde a conclusão da atualização.
Atualize a aplicação
Reinicie o seu dispositivo (este passo é importante).
Volte para a OKX e tente novamente as suas ações.
Se o erro continuar a aparecer, continue com o Método 2.
Método 2: Remover a passkey Pay danificada do Google Password Manager
Se atualizar os Serviços Google Play não resolver o problema, a sua passkey Pay armazenada no Gestor de Palavras-passe do Google pode estar danificada.
Como posso eliminar a passkey Pay danificada no meu Gestor de Palavras-passe Google?
Para eliminar a mesma passkey Pay no Gestor de Palavras-passe do Google, por favor, aceda à aplicação Google Play Store.
Selecione o seu ícone de perfil e inicie sessão na sua conta Google.
Selecione o seu ícone de perfil
Aceda à sua Conta Google
Vá para Segurança e início de sessão.
Vá para Segurança e início de sessão
Abra o Google Password Manager.
Ir para o Gestor de Palavras-passe do Google
Encontre a(s) passkey(s) para OKX Pay com o prefixo "OKX Pay (Date)" e elimine-a(s).
Encontre o(s) passkey(s)
Eliminar o(s) passkey(s)
Depois de eliminado, volte à aplicação OKX Pay. Será solicitado que crie uma nova passkey Pay.
Após criar a nova passkey Pay, contacte o apoio ao cliente e solicite a redefinição da passkey Pay para a sua conta. Isto garante que a sua nova passkey Pay está totalmente ativada e pronta para ser usada em transações no modo Pay.