Câu hỏi thường gặp về Bảo vệ Rút tiền Lớn
Bảo vệ Rút Tiền Lớn là gì?
Bảo vệ Rút tiền Lớn là một tính năng bảo mật cho phép bạn đặt giới hạn rút tiền tích lũy cá nhân trong 24 giờ. Khi tổng số tiền rút ra của bạn qua tất cả các kênh được bảo vệ vượt quá ngưỡng bạn đã đặt, bất kỳ lần rút tiền nào tiếp theo sẽ yêu cầu xác minh khuôn mặt (Eagle Eye) để tiếp tục. Điều này mang lại cho bạn một lớp bảo vệ chủ động bổ sung bên cạnh hệ thống kiểm soát rủi ro hiện có của OKX.
Ai có thể sử dụng tính năng này?
Chức năng Bảo vệ Rút tiền Lớn chỉ dành cho người dùng tài khoản chính đã xác minh KYC. Các tài khoản phụ và người dùng chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ không thấy tính năng này trong cài đặt bảo mật của họ.
Hỗ trợ trên: Web và Ứng dụng (phiên bản 6.176.0 trở lên)
Những kênh nào được bao phủ?
Giới hạn tích lũy trong 24 giờ áp dụng cho các kênh sau:
Rút tiền trên chuỗi
Bán P2P
Nạp tiền Pay
Rút tiền qua API (bao gồm rút tiền từ tài khoản phụ)
Làm thế nào để tôi thiết lập Bảo vệ Rút tiền Lớn?
Đi tới Trung tâm Bảo mật > Bảo vệ Rút tiền Lớn để bật tính năng và đặt ngưỡng của bạn.
Ngưỡng tối thiểu: 10.000 USD
Ngưỡng tối đa: 10.000.000 USD
Ngưỡng được quy đổi chỉ bằng giá trị tương đương USD
Cần những xác minh nào?
Bật Bảo vệ Rút tiền Lớn không yêu cầu bất kỳ xác minh nào.
Tăng ngưỡng của bạn yêu cầu xác minh khuôn mặt trước khi thay đổi có hiệu lực.
Giảm ngưỡng của bạn không yêu cầu bất kỳ xác minh nào.
Tắt bảo vệ rút tiền lớn yêu cầu xác minh khuôn mặt.
Khi tổng số tiền rút trong 24 giờ vượt quá ngưỡng của bạn, lần rút tiếp theo sẽ kích hoạt xác minh khuôn mặt trước khi có thể tiến hành.
Điều gì sẽ xảy ra khi tôi vượt quá ngưỡng của mình?
Khi tổng lượng rút tiền trong 24 giờ của bạn đạt đến ngưỡng đã đặt, lần rút tiền tiếp theo sẽ kích hoạt yêu cầu xác minh khuôn mặt. Sau khi xác minh thành công, việc rút tiền sẽ được thực hiện như bình thường.
Lưu ý: Nếu hệ thống kiểm soát rủi ro của OKX đã tự động kích hoạt xác minh khuôn mặt, Bảo vệ Rút tiền Lớn sẽ không kích hoạt xác minh lần thứ hai — bạn chỉ cần xác minh một lần duy nhất.
Có giới hạn nào không?
Rút tiền qua API: Nếu số tiền rút qua API của bạn vượt quá ngưỡng, giao dịch sẽ bị chặn tự động. Bạn không thể vượt qua điều này bằng xác minh khuôn mặt. Để tiếp tục, hãy sử dụng Web hoặc Ứng dụng để rút tiền, hoặc tăng ngưỡng của bạn trước.
Tài khoản phụ: Các lần rút tiền do tài khoản phụ thực hiện sẽ được tính vào tổng số tiền tích lũy trong 24 giờ của tài khoản chính. Các lần rút tiền từ tài khoản phụ cũng sẽ bị chặn nếu vượt quá ngưỡng cho phép.
Phiên bản ứng dụng cũ hơn: Nếu bạn đã bật Bảo vệ Rút tiền Lớn trên Web nhưng đang sử dụng phiên bản ứng dụng cũ hơn 6.176.0, bạn vẫn có thể rút tiền bình thường, nhưng bước xác minh khuôn mặt sẽ không được kích hoạt. Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất để được bảo vệ đầy đủ.
Tôi có được thông báo về các thay đổi trong cài đặt của mình không?
Vâng. Bạn sẽ nhận được thông báo đẩy và email mỗi khi Bảo vệ Rút tiền Lớn được bật, tắt hoặc ngưỡng của bạn bị thay đổi. Nếu bạn nhận được thông báo cho một hành động mà bạn không thực hiện, hãy đặt lại mật khẩu hoặc tạm khóa tài khoản ngay lập tức.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tôi không thể tìm thấy tính năng Bảo vệ Rút tiền Lớn. Nó ở đâu?
Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng tài khoản chính đã xác minh danh tính. Nếu bạn chưa hoàn thành xác minh danh tính hoặc đang sử dụng tài khoản phụ, tính năng này sẽ không xuất hiện trong cài đặt của bạn.
Hỏi: Tôi có cần xác minh khuôn mặt mỗi lần thay đổi ngưỡng không?
Không. Xác minh khuôn mặt chỉ cần khi bạn tăng ngưỡng của mình. Giảm ngưỡng không yêu cầu xác minh.
Hỏi: Tại sao tôi lại được yêu cầu xác minh khuôn mặt dù tôi chưa vượt quá ngưỡng của mình?
Hệ thống kiểm soát rủi ro của OKX (Eagle Eye) hoạt động độc lập với tính năng Bảo vệ Rút tiền Lớn. Nếu hệ thống kiểm soát rủi ro phát hiện hoạt động bất thường, nó có thể kích hoạt xác minh khuôn mặt một cách tự động — bất kể ngưỡng Bảo vệ Rút tiền Lớn của bạn. Đây là hành vi bình thường và không phải dấu hiệu cho thấy cài đặt của bạn bị cấu hình sai.
Hỏi: Lệnh rút tiền qua API của tôi bị chặn. Tôi có thể làm gì?
Các lần rút tiền qua API vượt quá ngưỡng của bạn sẽ bị chặn tự động và không thể tiếp tục bằng xác minh khuôn mặt. Bạn có thể rút tiền qua Web hoặc Ứng dụng thay thế, hoặc đăng nhập và tăng ngưỡng của bạn trước, sau đó thử lại việc rút tiền qua API.
Hỏi: Việc rút tiền từ tài khoản phụ có được tính vào ngưỡng của tôi không?
Đúng vậy. Tất cả các khoản rút tiền từ tài khoản phụ đều được tính vào tổng cộng tích lũy 24 giờ của tài khoản chính. Nếu tổng cộng kết hợp vượt quá ngưỡng của bạn, việc rút tiền từ tài khoản phụ sẽ bị chặn.