ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟

تم النشر في ‏19 يناير 2023تم التحديث في ‏25 أغسطس 20262 دقيقة قراءة‏‎301‏

أثناء استخدام تطبيق OKX، قد تواجه تحذيرًا يفيد بأن جهازك يعمل في بيئة غير آمنة، مما قد يؤدي إلى مخاطر أمنية. هذا التحذير هو تنبيه أمني من نظام OKX، يشير إلى أنه اكتشف حالة غير طبيعية في بيئة تشغيل جهازك. وهذا يعني أن الطريقة التي تستخدم بها OKX حاليًا قد تؤدي إلى تسرب المعلومات، مما قد يُفضي إلى سرقة أصولك على OKX أو تحويلها من قِبَل فيروسات أحصنة طروادة (Trojan) أو المخترقين.

في السابق، كانت هذه المشكلة قد تتسبب في تعطّل تطبيق OKX من أجل حماية أصولك. ورغم أن ذلك كان يضمن الأمان، إلا أنه سبّب بعض الإزعاج للمستخدمين. حاليًا، أجرت OKX تحسينات تقنية: في حال اكتشاف بيئة جوّال غير طبيعية، ستتلقى فقط تنبيهًا أمنيًا بدلًا من تعطّل التطبيق. يُنصح بمعالجة أي مشكلات في بيئة جهازك لضمان استخدام تطبيق OKX في بيئة آمنة، مما يساعد على الحماية من احتمال سرقة الأصول أو فقدانها.

ما هي الحالة غير الطبيعية في بيئة تشغيل جهازك؟

سيرسل نظام OKX تنبيهات أمنية عند استخدامك لجهازك في الحالات التالية: الروت (root)، والمحاكي (emulator)، ووضع التصحيح (debug)، والهوك (hook)، والبيئات الافتراضية، وغيرها. من المهم أن تعلم أن امتلاك جهاز مُروَّت (rooted) قد يزيد من قابلية تعرّضك للفيروسات، وعدم استقرار النظام، وتسرّب الخصوصية.

لا تُفعّل أجهزة Android الروت (root) افتراضيًا. إذا تم عمل روت للجهاز، فقد تلجأ البرامج الضارة إلى الاستخدام غير المشروع لصلاحيات الروت لمهاجمة النظام، مما يُنشئ تهديدات أمنية غير ضرورية. لهذا السبب، عندما يكتشف تطبيق OKX أن جهازك قد تم عمل روت له، ستتلقى تنبيهًا أمنيًا للمساعدة في منع فقدان الأصول.

ماذا ينبغي عليك أن تفعل؟

إذا تلقيت تنبيهًا أمنيًا على تطبيق OKX، فمن الأفضل التوقف فورًا عن العمليات الحالية على التطبيق والتحقق من بيئة تشغيل جهازك لمنع المخاطر الأمنية.

بناءً على الحالة، يُرجى تجربة ما يلي:

  • إذا كان هاتفك يعمل بصلاحيات الجذر (rooted)، فقد ترغب في:

    • إعادة الهاتف إلى حالته الأصلية دون صلاحيات الجذر، أو

    • تنزيل تطبيق OKX وتسجيل الدخول إليه على جهاز خالٍ من صلاحيات الجذر

  • إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة تنطوي على مخاطر أمنية، فبدّل إلى شبكة خاصة وآمنة بدلاً من ذلك.

  • إذا كانت هناك تطبيقات مشبوهة تعمل على جهازك، فيُوصى بفحص البرامج الضارة وإزالتها. من المرجح أن تكون فيروسات أحصنة طروادة (Trojan) موجودة في المتصفحات وتطبيقات إدخال النصوص.

ما الذي يجب عليّ فعله إذا تم تسجيل خروج حسابي تلقائيًا على الكمبيوتر (PC) (يتطلب معايرة وقت الجهاز)؟

لأمان حسابك، نوصي بمعايرة وقت جهازك ثم محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التحقق من إعدادات الوقت في جهازك وضبطها. يمكنك إما ضبط الوقت الصحيح يدويًا أو تفعيل المزامنة التلقائية بحيث يتطابق جهازك مع وقت الإنترنت. وإذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء على الفور.

ماذا يجب أن أفعل إذا تم تسجيل خروج حسابي تلقائيًا على الكمبيوتر (PC) أثناء استخدام جهاز افتراضي (Virtual Machine)؟

الآلة الافتراضية (VM) هي برنامج يحاكي نظام أجهزة كاملاً، مما يتيح لجهاز كمبيوتر فعلي واحد تشغيل أنظمة تشغيل متعددة بشكل مستقل ومعزول. قد يتم تسجيل خروج حسابك تلقائيًا لأن بيئة المتصفح قد تغيّرت. نوصي بالتبديل إلى متصفح آخر ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

إخلاء المسؤولية
يُقدَّم هذا المحتوى لأغراض إعلامية بهدف التوضيح فقط، وقد يشمل مُنتَجات غير مُتوفِّرة في منطقتك. لا يُقصَد به تقديم (1) مشورة استثماريَّة أو توصية استثماريَّة، أو (2) عرضًا أو التماسًا لشراء العملات/الأصول الرقمية أو بيعها أو الاحتفاظ بها، أو (3) مشورة ماليَّة أو محاسبيَّة أو قانونيَّة أو ضريبيَّة. ينطوي الاحتفاظ بالعملات/الأصول الرقمية، بما يشمل العملات الرقمية المُستقرَّة والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs)، على قدرٍ كبير من المخاطر وقد تشهد تقلُّباتٍ حادَّة. لذا، ينبغي التفكير جيدًا فيما إذا كان تداوُل الأصول/العملات الرقمية أو الاحتفاظ بها مناسبًا لك حسب وضعك المالي. وفي هذا الصدد، يُرجى استشارة خبير الشؤون القانونيَّة أو الضريبيَّة أو الاستثماريَّة الذي تتعامَل معه بخصوص أي أسئلة متعلِّقة بظروفك الخاصَّة. تُقدَّم المعلومات الواردة في هذا المنشور (بما في ذلك بيانات السوق والمعلومات الإحصائية، إن وُجدت) لأغراض إعلامية عامَّة بهدف التوضيح فقط. على الرغم من اتخاذ تدابير العناية المعقولة عند إعداد هذه البيانات والرسوم البيانية، لا نتحمَّل أي مسؤولية أو التزام قانوني عن أي أخطاء في الحقائق أو تلك الناتجة عن أي إغفال أو سهو فيها. تخضع كل من محفظة OKX Web3 ومتجر الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT) لدى OKX لشروط خدمة منفصلة مُتاحة على www.okx.com.

© 2026 OKX. تجوز إعادة نشر هذا المقال أو توزيعه كاملًا، أو استخدام مقتطفات منه بحدٍّ أقصى 100 كلمة، شريطة أن يكون هذا الاستخدام غير تجاري. ويتعيَّن أيضًا في أي عملية إعادة إنتاج أو توزيع للمقال بأكمله أن يُذكر وضوحًا: «تعود ملكية هذا المقال الفكرية لصالح © 2026 OKX وتُستخدَم بموجب إذن». ويجب أن تشير المقتطفات المسموح بها إلى اسم المقال وتتضمَّن الإسناد المرجعي، على سبيل المثال «اسم المقال، [اسم المؤلف إن وجد]، © 2026 OKX». لا يُسمَح بإعداد أعمال مُشتقَّة من هذا المقال أو بأي استخدامات أخرى له.

تُرجِمَت العديد من الصفحات على هذا الموقع الإلكتروني، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر شروط الخدمة وتوصيف المُنتَجات والإعلانات ومقالات المدوَّنة والأسئلة الشائعة، باستخدام الترجمة الآلية. وفي حين تبذل OKX جهودًا معقولة بما يتماشى مع المنطق والمُتعارف عليه لتوفير ترجمة دقيقة، غير أنَّه ما مِن ترجمة آلية خالية تمامًا من الأخطاء.

ويُعدُّ النص باللغة الإنجليزية هو النص الرسمي لجميع الوثائق المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا وفَّرنا نسخًا مترجمة من هذه الوثائق لتيسير الاطِّلاع عليها من قِبَل المُستخدِمين، فإنك تُقرُّ بأنَّ هذه الوثائق قد تتضمَّن اختلافات مقارنةً بالنسخة الإنجليزية. ولا تُعدُّ أي اختلافات أو فروقات ناتجة عن الترجمة مُلزِمة، كما لا يترتَّب عليها أي أثر قانوني لأغراض الامتثال التنظيمي أو إنفاذ القانون. وفي حال نشوء أي مباعث قلق و تساؤلات بشأن دقَّة المعلومات الواردة في الوثائق المترجمة، يُرجى أخذ العلم بأنَّ النسخة الإنجليزية من تلك المحتويات هي النسخة الرسمية المُعتمَدة، وذات أفضلية على أي ترجمة أخرى.