De ce retragerea mea durează mai mult decât de obicei?

Pentru a păstra în siguranță activul utilizatorilor, o parte din activul utilizatorilor este stocată în portofele inactive. Vom efectua transferuri de active de la portofele inactive la portofele active din când în când pentru a gestiona inventarul. Totuși, dacă activul din portofelele active nu este suficient pentru a satisface cererile de retragere ale utilizatorilor, este necesar un pas suplimentar pentru a transfera activul din portofelul inactiv în portofelul activ. Acest lucru poate cauza întârzieri de până la 24 de ore pentru primirea retragerilor.

Află mai multe despre portofelele active și portofelele inactiv.

Dacă preferi să nu aștepți, poți anula singur cererea de retragere.

După anulare, procesul curent de retragere va fi anulat. Dacă dorești să retragi în continuare, va trebui să trimiți o nouă cerere. Te rugăm să reții că, în timpul transferurilor de active între portofelele inactiv și activ, noile cereri de retragere trebuie să aștepte ca fondurile să fie transferate din portofelul inactiv în portofelul activ înainte de a putea fi procesate. Prin urmare, anularea și retransmiterea unei retrageri nu vor accelera procesul. Recomandăm să decizi dacă dorești să continui să aștepți sau să anulezi, în funcție de situația ta. Îți mulțumim pentru înțelegere.