Co musím udělat, když si měním zemi bydliště?

Pokud aktualizujete svou zemi nebo region bydliště, musíte dokončit několik nezbytných kroků, včetně ověření totožnosti a správy případných nepodporovaných aktiv.

V závislosti na vámi zvolené nové zemi nebo regionu můžete projít jedním ze dvou přizpůsobených procesů přechodu, které mají zajistit bezproblémový průběh. Abychom vás provedli každým krokem, připravili jsme podrobné referenční příručky.

Pokud potřebujete uzavřít pozice nebo spravovat nepodporovaná aktiva, bude vaše cesta přechodu přizpůsobena tak, aby vám pomohla těmito změnami projít hladce a efektivně.

Jak si změním zemi bydliště?

Než začnete postupovat podle Průvodce A nebo Průvodce B níže:

1. Otevřete aplikaci OKX a přejděte do Nabídky

2. Přejděte do svého Profilu

3. Klepněte na Země/Region

Průvodce A

1. Postupujte podle pokynů na obrazovce a klepněte na Další pro pokračování k výběru země/regionu bydliště

2. Vyberte novou zemi/region bydliště z dostupného seznamu a klepněte na Potvrdit

3. Budete přesměrováni na stránku průvodce a případně musíte dokončit související úkoly

4. Poté budete požádáni o opětovné ověření totožnosti. Zjistěte více o tom, jak to provést zde.

Po úspěšném ověření totožnosti bude vaše země/region bydliště aktualizována na novou. Buďte si jisti, že všechny vaše výpisy z účtu a data pro vás zůstanou dostupné.

Průvodce B

1. Postupujte podle pokynů na obrazovce a klepněte na Další, poté vyberte novou zemi/region bydliště a potvrďte volbu, podobně jako v Průvodci A

2. Budete přesměrováni na stránku s podrobnostmi o tom, co je třeba dokončit

3. Následně budete přesměrováni na stránku průvodce a v případě potřeby musíte dokončit příslušné úkoly

4. Poté budete požádáni, abyste znovu ověřili svou totožnost, podobně jako v Průvodci A

Po úspěšném ověření totožnosti bude vaše země/region bydliště aktualizována na novou.

Poznámka: váš účet bude během aktualizace přibližně na 5 minut dočasně odhlášen. Pokud odhlášení překročí 5 minut, počkejte na oznamovací e-mail, než se pokusíte znovu přihlásit. Pokud problém přetrvává, obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory.

Důležité poznámky

• Výpisy z účtu a historická data

  • Vaše výpisy z účtu, historie obchodování a historie financování nebudou po aktualizaci země bydliště napříč datovými centry k dispozici ke stažení. Před pokračováním si můžete stáhnout požadované výpisy z účtu nebo historické záznamy. Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.

  • Úrovně poplatků budou resetovány.

• Aktualizace domény API

  • Řiďte se dokumentací OKX API, kde najdete nejnovější aktualizace domén API.

• Aktualizovaná přihlašovací URL

  • Použijte správný web pro přihlášení tak, že se budete řídit postupem přihlášení k účtu na webu. U verze aplikace se proces přihlášení nemění.

• Během probíhající změny země bydliště se vyhněte následujícím činnostem:

  • Provádění nových vkladů: Nové vklady mohou vyžadovat, abyste před pokračováním v migraci vyčistili vložená aktiva. Pokud je váš účet již omezen, provedení nového vkladu vám může zabránit v pokračování migrace.

  • Zadávání nových obchodů: Nové obchody mohou vytvořit pozice nebo aktiva, která je nutné před pokračováním v migraci vypořádat.

    • Poznámka: Chcete-li se vyhnout dalším krokům nebo zdržením, doporučujeme neprovádět nové vklady ani nezadávat nové obchody, dokud není migrace dokončena.

Tipy pro zadávání adresy

• Zadejte celou svou adresu (ulice, případně číslo bytu, město, PSČ atd.) v požadovaném formátu zobrazeném na obrazovce.

• Pokud je vyžadován doklad prokazující adresu, ujistěte se, že váš dokument (vyúčtování za služby, bankovní výpis atd.) jasně uvádí stejnou adresu.

• Používejte nejnovější verzi aplikace OKX nebo přistupujte na web pomocí aktualizovaného prohlížeče.

• Zajistěte, aby nahrané obrázky a dokumenty byly jasné a čitelné.

Časté dotazy

Otázka 1: Mohu změnit svou zemi bydliště?

Pokud váš účet ještě nebyl ověřen, můžete zemi bydliště změnit jednou. Po provedení změny budete muset před dalším pokusem o změnu počkat 1 den. Pokud již byla vaše země bydliště po ověření úspěšně změněna, bude před další změnou platit 90denní čekací lhůta.