Co muszę zrobić, gdy zmieniam kraj zamieszkania?

Jeśli aktualizujesz swój kraj lub region zamieszkania, musisz wykonać kilka istotnych kroków, w tym weryfikację tożsamości oraz zarządzanie nieobsługiwanymi aktywami.

W zależności od wybranego nowego kraju lub regionu możesz przejść przez jeden z dwóch dostosowanych procesów przejścia, zaprojektowanych tak, aby zapewnić Ci płynne doświadczenie. Aby pomóc Ci na każdym etapie, przygotowaliśmy szczegółowe przewodniki referencyjne.

Jeśli musisz zamknąć pozycje lub zarządzać nieobsługiwanymi aktywami, Twoja ścieżka przejścia zostanie dostosowana, aby pomóc Ci sprawnie i efektywnie przejść przez te zmiany.

Jak zmienić kraj zamieszkania?

Zanim skorzystasz z Przewodnika A lub Przewodnika B poniżej:

1. Otwórz aplikację OKX i przejdź do Menu

2. Przejdź do swojego Profilu

3. Dotknij Kraj/region

Przewodnik A

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i wybierz Dalej, aby przejść do procesu wyboru kraju/regionu zamieszkania

2. Wybierz nowy kraj/region zamieszkania z dostępnej listy i wybierz Potwierdź

3. Zostaniesz przekierowany na stronę z instrukcjami i musisz wykonać odpowiednie zadania, jeśli dotyczy

4. Następnie zostaniesz poproszony o ponowną weryfikację tożsamości. Dowiedz się więcej o tym, jak to zrobić tutaj.

Po pomyślnej weryfikacji tożsamości Twój kraj/region zamieszkania zostanie zaktualizowany na nowy. Nie martw się, wszystkie wyciągi z konta i dane pozostaną dla Ciebie dostępne.

Poradnik B

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wybierz Dalej, a następnie wybierz nowy kraj/region zamieszkania i potwierdź go, podobnie jak w Poradniku A

2. Nastąpi przekierowanie na stronę zawierającą szczegóły dotyczące tego, co musisz wykonać

3. Następnie nastąpi przekierowanie do strony z instrukcjami, na której musisz wykonać odpowiednie zadania, jeśli dotyczy

4. Następnie zostaniesz poproszony(-a) o ponowną weryfikację tożsamości, podobnie jak w Przewodniku A

Po pomyślnej weryfikacji tożsamości Twój kraj/region zamieszkania zostanie zaktualizowany do nowego.

Uwaga: Twoje konto zostanie tymczasowo wylogowane na około 5 minut podczas procesu aktualizacji. Jeśli wylogowanie przekroczy 5 minut, poczekaj na e-mail z powiadomieniem, zanim spróbujesz zalogować się ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Ważne uwagi

• Wyciągi z konta i dane historyczne

  • Twoje wyciągi z konta, historia transakcji i historia finansowania nie będą dostępne do pobrania po zmianie kraju zamieszkania między centrami danych. Przed kontynuowaniem możesz pobrać potrzebne wyciągi z konta lub dane historyczne. W razie pytań lub potrzeby dalszej pomocy skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

  • Poziomy opłat zostaną zresetowane.

• Aktualizacja domeny API

  • Zapoznaj się z dokumentacją OKX API, aby uzyskać najnowsze informacje o aktualizacjach domeny API.

• Zaktualizowany adres URL logowania

  • Użyj właściwej strony logowania, postępując zgodnie z procesem logowania do konta w wersji przeglądarkowej. W wersji aplikacji proces logowania nie ulega zmianie.

• Podczas zmiany kraju zamieszkania unikaj następujących czynności:

  • Dokonywanie nowych wpłat: Nowe wpłaty mogą wymagać usunięcia wpłaconych aktywów, zanim będzie można kontynuować migrację. Jeśli Twoje konto jest już objęte ograniczeniami, dokonanie nowej wpłaty może uniemożliwić kontynuację migracji.

  • Zawieranie nowych transakcji: nowe transakcje mogą tworzyć pozycje lub aktywa, które trzeba rozliczyć, zanim będzie można kontynuować migrację.

    • Uwaga: aby uniknąć dodatkowych kroków lub opóźnień, zalecamy, aby do zakończenia migracji nie dokonywać nowych wpłat ani nie zawierać nowych transakcji.

Wskazówki dotyczące wprowadzania adresu

• Wprowadź swój pełny adres (ulica, numer lokalu, jeśli dotyczy, miasto, kod pocztowy itp.) w wymaganym formacie widocznym na ekranie.

• Jeżeli wymagane jest potwierdzenie miejsca zamieszkania, upewnij się, że Twój dokument (rachunek za media, wyciąg bankowy itp.) wyraźnie zawiera ten sam adres.

• Korzystaj z najnowszej wersji aplikacji OKX lub otwórz stronę w zaktualizowanej przeglądarce.

• Upewnij się, że przesyłane obrazy i dokumenty są wyraźne i czytelne.

FAQ

Pyt. 1: Czy mogę zmienić kraj zamieszkania?

Jeśli Twoje konto nie zostało jeszcze zweryfikowane, możesz zmienić kraj zamieszkania jeden raz. Po dokonaniu zmiany musisz odczekać 1 dzień przed kolejną próbą zmiany. Jeśli kraj zamieszkania został już pomyślnie zmieniony po weryfikacji, przed kolejną zmianą obowiązywać będzie 90-dniowy okres oczekiwania.