Wat moet ik doen als ik mijn land van verblijf verander?

Als je je land of regio van verblijf bijwerkt, zijn er essentiële stappen die je moet voltooien, waaronder identiteitsverificatie en het beheren van niet-ondersteunde bezittingen.

Afhankelijk van je geselecteerde nieuwe land of regio kun je een van twee op maat gemaakte overgangsprocessen volgen die zijn ontworpen om een naadloze ervaring te garanderen. Om je bij elke stap te begeleiden, hebben we gedetailleerde referentiegidsen opgesteld.

Als je posities moet sluiten of niet-ondersteunde bezittingen moet beheren, wordt je overgangstraject aangepast om je te helpen deze veranderingen soepel en efficiënt te doorlopen.

Hoe wijzig ik mijn land van verblijf?

Voordat je Gids A of Gids B hieronder volgt:

1. Open de OKX-app en ga naar Menu

2. Ga naar je Profiel

3. Tik op Land/regio

Gids A

1. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende om verder te gaan met het selecteren van je land/regio van verblijf

2. Selecteer je nieuwe land/regio van verblijf uit de beschikbare lijst en selecteer Bevestigen

3. Je wordt doorgestuurd naar een instructiepagina en moet de relevante taken voltooien, indien van toepassing

4. Je wordt vervolgens gevraagd om je identiteit opnieuw te verifiëren. Lees hier meer over hoe je dat kunt doen.

Na een succesvolle identiteitsverificatie wordt je land/regio van verblijf bijgewerkt naar de nieuwe. Wees gerust, al je accountoverzichten en gegevens blijven voor jou beschikbaar.

Handleiding B

1. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende voordat je je nieuwe land/regio van verblijf selecteert en bevestigt, vergelijkbaar met Handleiding A

2. Je wordt doorgestuurd naar een pagina met details over wat je moet voltooien

3. Vervolgens word je doorgestuurd naar een handleidingpagina en moet je de relevante taken voltooien, indien van toepassing

4. Vervolgens wordt je gevraagd om je identiteit opnieuw te verifiëren, vergelijkbaar met Handleiding A

Na succesvolle identiteitsverificatie wordt je land/regio van verblijf bijgewerkt naar het nieuwe.

Let op: je account wordt tijdens het bijwerkingsproces ongeveer 5 minuten tijdelijk uitgelogd. Als het uitloggen langer duurt dan 5 minuten, wacht dan op de meldings-e-mail voordat je opnieuw probeert in te loggen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons team voor klantenondersteuning voor hulp.

Belangrijke opmerkingen

• Accountoverzichten en historische gegevens

  • Je accountoverzichten, handelsgeschiedenis en financieringsgeschiedenis zijn niet meer beschikbaar om te downloaden nadat je je land van verblijf hebt gewijzigd tussen datacenters. Je kunt de gewenste accountoverzichten of historische gegevens downloaden voordat je verdergaat. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenondersteuningsteam.

  • Niveaus van vergoedingen worden gereset.

• Update API-domein

  • Raadpleeg de OKX API-documentatie voor de nieuwste updates van het API-domein.

• Bijgewerkte login-URL

  • Gebruik de juiste loginsite door de account-loginprocedure op het web te volgen. Er zijn geen wijzigingen in het loginproces voor de app-versie.

• Terwijl de wijziging van je land van verblijf wordt verwerkt, vermijd je de volgende activiteiten:

  • Nieuwe stortingen doen: Bij nieuwe stortingen moet je mogelijk de gestorte bezittingen wissen voordat je verder kunt met de migratie. Als je account al beperkt is, kan het doen van een nieuwe storting voorkomen dat je verdergaat met de migratie.

  • Nieuwe handelstransacties plaatsen: Nieuwe handelstransacties kunnen posities of bezittingen creëren die moeten worden afgewikkeld voordat je verder kunt gaan met de migratie.

    • Opmerking: om extra stappen of vertragingen te voorkomen, raden we je aan geen nieuwe stortingen te doen of nieuwe handelstransacties te plaatsen totdat de migratie is voltooid.

Tips bij het invoeren van je adres

• Voer je volledige adres in (straat, huisnummer indien van toepassing, plaats, postcode, enz.) volgens het vereiste formaat dat op het scherm wordt weergegeven.

• Als er een bewijs van adres vereist is, zorg er dan voor dat je document (energierekening, bankafschrift, enz.) duidelijk hetzelfde adres vermeldt.

• Gebruik de nieuwste versie van de OKX-app of ga naar de website met een bijgewerkte browser.

• Zorg ervoor dat geüploade afbeeldingen en documenten duidelijk en leesbaar zijn.

Veelgestelde vragen

V1: Kan ik mijn land van verblijf wijzigen?

Als je account nog niet is geverifieerd, kun je je land van verblijf één keer wijzigen. Na de wijziging moet je 1 dag wachten voordat je opnieuw een wijziging kunt proberen. Als je land van verblijf al succesvol is gewijzigd na verificatie, geldt een afkoelperiode van 90 dagen voordat je nog een wijziging kunt doorvoeren.