Vad behöver jag göra när jag ändrar mitt bosättningsland?
Om du uppdaterar ditt bosättningsland eller din bosättningsregion finns det viktiga steg som du behöver genomföra, inklusive identitetsverifiering och hantering av tillgångar som inte stöds.
Beroende på det nya land eller den nya region du väljer kan du följa en av två skräddarsydda övergångsprocesser som är utformade för att säkerställa en smidig upplevelse. För att vägleda dig genom varje steg har vi tagit fram detaljerade referensguider.
Om du behöver stänga positioner eller hantera tillgångar som inte stöds kommer din övergångsresa att anpassas för att hjälpa dig att navigera dessa förändringar smidigt och effektivt.
Hur ändrar jag mitt bosättningsland?
Innan du följer guide A eller guide B nedan:
Öppna OKX-appen och gå till Meny
Gå till din Profil
Tryck på Land/region
Guide A
Följ anvisningarna på skärmen och välj Nästa för att fortsätta till processen för att välja ditt bosättningsland/-region
Välj ditt nya bosättningsland/-region från den tillgängliga listan och välj Bekräfta
Du omdirigeras till en guidesida och du måste slutföra relevanta uppgifter, om tillämpligt
Du ombeds sedan att verifiera din identitet igen. Läs mer om hur du gör det här.
Efter genomförd identitetsverifiering uppdateras ditt bosättningsland/-region till det nya. Var lugn, alla dina kontoutdrag och data förblir tillgängliga för dig.
Guide B
Följ instruktionerna på skärmen och välj Nästa innan du väljer ditt nya bosättningsland/-region och bekräftar det, liknande Guide A
Du omdirigeras till en sida med information om vad du behöver slutföra
Därefter omdirigeras du till en guidesida och du måste slutföra relevanta uppgifter, om tillämpligt
Du kommer sedan att bli ombedd att verifiera din identitet igen, liknande Guide A
Vid framgångsrik identitetsverifiering uppdateras ditt bosättningsland/-region till det nya.
Obs: ditt konto kommer tillfälligt att loggas ut i cirka 5 minuter under uppdateringsprocessen. Om utloggningen överstiger 5 minuter, vänta på e-postaviseringen innan du försöker logga in igen. Om problemet kvarstår, kontakta vårt kundsupportteam för hjälp.
Viktig information
Kontoutdrag och historikdata
Dina kontoutdrag, handelshistorik och finansieringshistorik kommer inte att vara tillgängliga för nedladdning efter att du uppdaterat ditt bosättningsland mellan datacenter. Du kan ladda ner de kontoutdrag eller historiska uppgifter du behöver innan du fortsätter. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, kontakta vårt kundsupportteam.
Avgiftsnivåerna kommer att återställas.
Uppdatering av API-domän
Följ OKX API-dokumentation för de senaste uppdateringarna av OKX API-domänen.
Uppdaterad inloggnings-URL
Använd rätt inloggningssida genom att följa inloggningsflödet för kontot på webben. Det finns inga ändringar i inloggningsprocessen för appversionen.
Medan din ändring av bosättningsland pågår, undvik följande aktiviteter:
Göra nya insättningar: Nya insättningar kan kräva att du rensar de insatta tillgångarna innan du kan fortsätta migreringen. Om ditt konto redan är begränsat kan en ny insättning hindra dig från att fortsätta med migreringen.
Göra nya handelstransaktioner: Nya handelstransaktioner kan skapa positioner eller tillgångar som måste avvecklas innan du kan fortsätta migreringen.
Obs! För att undvika ytterligare steg eller förseningar rekommenderar vi att du inte gör nya insättningar eller genomför nya handelstransaktioner förrän migreringen är klar.
Tips när du anger din adress
Ange din fullständiga adress (gata, lägenhetsnummer om tillämpligt, ort, postnummer osv.) i det format som visas på skärmen.
Om adressbevis krävs, se till att ditt dokument (hushållsräkning, kontoutdrag osv.) tydligt visar samma adress.
Använd den senaste versionen av OKX-appen eller besök webbplatsen med en uppdaterad webbläsare.
Se till att uppladdade bilder och dokument är tydliga och läsbara.
Vanliga frågor
F1: Kan jag ändra mitt bosättningsland?
Om ditt konto ännu inte har verifierats kan du ändra ditt bosättningsland en gång. När du har gjort ändringen måste du vänta 1 dag innan du kan försöka göra en ny ändring. Om ditt bosättningsland redan har ändrats framgångsrikt efter verifiering gäller en nedkylningsperiod på 90 dagar innan du kan göra en ny ändring.