Was soll ich tun, wenn der T+N (T+1/T+3/T+7) Sicherheitsschutz ausgelöst wird und ich nicht handeln kann?

Was ist T+N (Sicherheitsschutz beim Kauf von Krypto über P2P)?

T+N bezieht sich auf einen Sicherheitsmechanismus zum Schutz bei Krypto-Käufen. Wenn du Krypto über P2P auf der Plattform kaufst, führt das System eine umfassende Risikoanalyse der Transaktion durch. Basierend auf dieser Analyse kann es vorübergehend die Auszahlung und den P2P-Wiederverkauf einschränken und DEX-Handel für die betroffenen Assets deaktivieren. Das N in T+N steht für die Anzahl der Tage, die die Einschränkung dauert:

• T+1 - Einschränkung dauert 1 Tag

• T+3 - Einschränkung dauert 3 Tage

• T+7 - Beschränkung dauert 7 Tage

Diese Einschränkung gilt nur für die betroffenen Assets und beeinträchtigt nicht deine Fähigkeit, andere Plattform-Features zu nutzen, einschließlich Handel und Finanzdienstleistungen. Alle Gelder, die den Orderbetrag übersteigen, können ebenfalls uneingeschränkt abgehoben, über P2P und DEX gehandelt oder verkauft werden.

Hinweis: Der N-Tage-Zeitraum basiert auf Kalendertagen, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Warum wendet OKX für den Kauf von Krypto die Sicherheitsmaßnahme T+N (T+1/T+3/T+7) an?

Der T+N-Mechanismus ist darauf ausgelegt, Verluste zu verhindern, die durch den Zufluss von hochriskanten Geldern entstehen, und schützt sowohl Käufer als auch Verkäufer.

In bestimmten Fällen können basierend auf erweiterten Risikokontrolleinstellungen Beschränkungen von 24 Stunden oder länger angewendet werden.

Diese Einschränkungen helfen:

• Verdächtige Gelder davon abhalten, die Plattform zu betreten;

• Das Risiko verringern, dass Bankkonten gesperrt werden; und

• Verbessere die Sicherheit der Nutzer-Assets insgesamt.

Wie kann ich feststellen, ob meine Order dem T+N-Schutz unterliegt?

Du wirst während des Orderprozesses drei Erinnerungen sehen:

1. Beim Platzieren der Order;

2. Wenn die Order erstellt und auf die Zahlung wartend ist; und

3. Warte darauf, dass der Verkäufer die Transaktion bestätigt.

Wenn du dich entscheidest, die Order nicht fortzusetzen, kannst du zurückgehen und erneut abgleichen. Sobald du die Order jedoch platzierst und dich dann entscheidest, sie abzubrechen, kann das basierend auf deinem Handelsverhalten eine Strafe als „frequent canceller“ auslösen. Wenn du mit der Order fortfährst, wird das System Abhebungen, Krypto-Wiederverkäufe und DEX-Handel für 1, 3, 7, 15 oder 30 Tage einschränken (Details findest du in der Bildschirmmeldung).

Hinweis: Wenn du keine T+N-bezogenen Hinweise siehst, kannst du die Krypto sofort verkaufen oder auszahlen und DEX-Handel nach Abschluss der Transaktion durchführen.

Was soll ich tun, wenn ich den T+N-Schutz auslöse?

Wenn deine Order den T+N-Schutz auslöst, empfehlen wir dir, geduldig zu warten. Die Einschränkung wird nach N Tagen automatisch aufgehoben.

Bei Orders unter T+3 oder T+7 kannst du auch eine Beschwerde über Assets > Locked Assets > P2P Order > Appeal einreichen.

Hinweis: T+1-Beschränkungen können nicht für eine vorzeitige Freigabe angefochten werden. In diesen Fällen musst du warten, bis das System die Beschränkung automatisch aufhebt.

Einspruchsdokumente für T+N

Wenn deine P2P-Order T+N auslöst, reiche bitte die folgenden Dokumente ein, um einen Streitfall zu eröffnen:

• Zahlungsnachweis und Transaktionsauszüge für die in den letzten Monat verwendete Zahlungsmethode (PDF oder Screenshot)

• Wenn die Zahlung über WeChat- oder Alipay-Guthaben erfolgt ist, lade bitte eine PDF-Rechnung hoch, die die Zahlungszeit und die Zahlungsmethode zeigt

• Wenn die Zahlung über eine verknüpfte Bankkarte erfolgt ist, gib bitte den entsprechenden Kontoauszug an.

Wie lege ich Einspruch gegen eine T+N-Beschränkung ein?

In der App:

1. Tippe auf Assets > finde die gesperrten Assets in der Mitte der Seite und tippe auf Details

2. Tippe auf Orders > Details anzeigen

3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Beschwerde einzureichen. Bitte betrachte das Ergebnis der Beschwerde als endgültiges Ergebnis.

Wichtiger Hinweis:

• Upload-Fehler: Bitte stelle sicher, dass die Datei im PDF-Format vorliegt.

• Jede Order kann nur einmal angefochten werden und eine Genehmigung ist nicht garantiert – bitte stelle sicher, dass deine Dokumente korrekt und vollständig sind. (Die Bearbeitungszeit für Einsprüche beträgt 3 Kalendertage).

• Ein Beispiel wird auf der Einspruchsseite bereitgestellt – bitte lies es sorgfältig durch.

• T+1-Aufträge können nicht angefochten werden. Bitte warte geduldig auf die automatische Freischaltung.

Wie kann ich verhindern, dass die T+N-Sicherheitsfunktion ausgelöst wird?

T+N wird in Echtzeit vom Risikokontrollsystem der Plattform angewendet und kann nicht im Voraus vorhergesagt werden. Bitte beachte den Order-Hinweis für die genauesten Informationen.

Wenn deine Order eingeschränkt ist, keine Sorge—T+N betrifft nur diese spezifische Transaktion und wird keine Auswirkungen auf deine anderen Handelsaktivitäten oder Kontofunktionen haben.

Wie kann ich überprüfen, wann mein Krypto freigeschaltet wird?

In allen Fällen wird das System die Einschränkung automatisch aufheben, sobald der Timer abläuft. Wir empfehlen, geduldig zu warten, bis die Freigabezeit erreicht ist.

Wenn der Kauf oder Verkauf von Krypto die Risikokontrolle der Plattform auslöst, findest du weitere Informationen in diesem Artikel hier.

Haben VIP-Nutzer T+N-Beschränkungen?

Ja. Der T+N-Schutz gilt für alle Nutzer, einschließlich VIP-Nutzer. Immer wenn du Krypto über P2P kaufst, bewertet unser Risikokontrollsystem die Transaktion und wendet Einschränkungen an, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Warum habe ich T+N, während andere es nicht haben?

Die T+N-Richtlinie gilt für alle Nutzer, wird aber nicht bei jeder Transaktion automatisch ausgelöst. Bitte überprüfe die Order-Seite, um zu sehen, ob T+N auf deine Order angewendet wurde.