Vad ska jag göra om T+N (T+1/T+3/T+7) säkerhetsskydd aktiveras och jag inte kan handla?

Vad är T+N (Säkerhetsskydd vid köp av krypto via P2P)?

T+N avser en säkerhetsskyddsmekanism för köp av krypto. När du köper krypto via P2P på plattformen gör systemet en omfattande riskbedömning av transaktionen. Baserat på denna bedömning kan det tillfälligt begränsa uttag, P2P-återförsäljning och DEX-handel kommer att vara otillgänglig för de berörda tillgångarna. N i T+N är antalet dagar som begränsningen varar:

• T+1 - begränsningen varar i 1 dag

• T+3 - begränsningen varar i 3 dagar

• T+7 - begränsningen varar i 7 dagar

Denna begränsning gäller endast för de berörda tillgångarna och påverkar inte din förmåga att använda andra plattformsegenskaper, inklusive handel och finanstjänster. Eventuella medel som överstiger orderbeloppet kan också tas ut, säljas via P2P och DEX-handel utan begränsningar.

Observera: N-dagarsperioden baseras på kalenderdagar, inklusive helger och allmänna helgdagar.

Varför tillämpar OKX T+N (T+1/T+3/T+7) säkerhetsskydd vid köp av krypto?

T+N-mekanismen är utformad för att förhindra förluster orsakade av inflödet av högriskmedel, vilket skyddar både köpare och säljare.

I vissa fall kan begränsningar som varar 24 timmar eller längre tillämpas baserat på avancerade riskkontrollinställningar.

Dessa begränsningar hjälper till:

• Motverka att misstänkta medel kommer in på plattformen;

• Minska risken för att bankkonton blir frysta; och

• Förbättra den övergripande säkerheten för användarens tillgångar.

Hur kan jag se om min order omfattas av T+N-skydd?

Du kommer att se tre påminnelser under hela orderprocessen:

1. När du lägger ordern;

2. När ordern är skapad och väntar på betalning; och

3. När du väntar på att säljaren ska bekräfta transaktionen.

Om du bestämmer dig för att inte fortsätta med ordern kan du gå tillbaka och matcha igen. Men om du lägger ordern och sedan väljer att avbryta den kan det utlösa straff för "frequent canceller" baserat på din handelsbeteende. Om du fortsätter med ordern kommer systemet att begränsa uttag, kryptoåterförsäljning och DEX-handel i 1, 3, 7, 15 eller 30 dagar (se meddelandet på skärmen för detaljer).

Obs: om du inte ser några T+N-relaterade uppmaningar kan du sälja eller ta ut krypton omedelbart och handla på DEX efter att transaktionen är slutförd.

Vad ska jag göra om jag utlöser T+N-skyddet?

Om din order utlöser T+N-skydd rekommenderar vi att du väntar tålmodigt. Begränsningen kommer att automatiskt hävas efter N dagar.

För order under T+3 eller T+7 kan du också lämna in en överklagan via Assets > Locked Assets > P2P Order > Appeal.

Observera: T+1-begränsningar kan inte överklagas för tidig upplåsning. I dessa fall måste du vänta på att systemet automatiskt häver begränsningen.

Överklagandedokument för T+N

Om din P2P-order utlöser T+N, vänligen skicka in följande dokument för att väcka en tvist:

• Bevis på betalning och transaktionsutdrag för den betalningsmetod som använts under den senaste månaden (PDF eller skärmdump)

• Om betalning gjordes via WeChat- eller Alipay-saldo, vänligen ladda upp en PDF-faktura som visar betalningstid och betalningsmetod

• Om betalningen gjordes via ett kopplat bankkort, vänligen tillhandahåll motsvarande kontoutdrag.

Hur överklagar jag en T+N-begränsning?

I appen:

1. Tryck på Assets > hitta de låsta tillgångarna i mitten av sidan och tryck på Visa detaljer

2. Tryck på Order > Visa detaljer

3. Följ instruktionerna på skärmen för att skicka in din överklagan. Vänligen se överklagans resultat som det slutgiltiga utfallet.

Viktig notering:

• Uppladdning misslyckades: se till att filen är i PDF-format.

• Varje order kan endast överklagas en gång och godkännande är inte garanterat – vänligen säkerställ att dina dokument är korrekta och fullständiga. (Svarstid för överklagande är 3 kalenderdagar).

• Ett exempel finns på överklagandesidan – läs det noggrant.

• T+1-ordrar kan inte överklagas. Vänligen vänta tålmodigt på den automatiska upplåsningen.

Hur kan jag undvika att utlösa T+N säkerhetsskydd?

T+N tillämpas i realtid av plattformens riskkontrollsystem och kan inte förutsägas i förväg. Vänligen se orderprompten för den mest exakta informationen.

Om din order är begränsad, oroa dig inte—T+N påverkar endast den specifika transaktionen och kommer inte att påverka dina andra handelsaktiviteter eller kontofunktioner.

Hur kontrollerar jag när min krypto kommer att låsas upp?

I alla fall kommer systemet automatiskt att ta bort begränsningen när timern löper ut. Vi rekommenderar att du väntar tålmodigt tills upplåsningstiden.

Om köp eller försäljning av krypto utlöser plattformens riskkontroll, vänligen se denna artikel här för mer information.

Har VIP-användare T+N-begränsningar?

Ja. T+N-skydd gäller för alla användare, inklusive VIP-användare. När du köper krypto via P2P kommer vårt riskkontrollsystem att bedöma transaktionen och tillämpa begränsningar om villkoren uppfylls.

Varför har jag T+N när andra inte har det?

T+N-policyn gäller för alla användare, men den aktiveras inte nödvändigtvis för varje transaktion. Vänligen kontrollera ordersidan för att se om T+N har tillämpats på din order.