Что мне делать, если сработала защита безопасности T+N (T+1/T+3/T+7) и я не могу торговать?

Что такое T+N (защита безопасности при покупке криптовалюты через P2P)?

T+N — это механизм защиты безопасности при покупке криптовалюты. Когда вы покупаете криптовалюту через P2P на платформе, система проводит комплексную оценку риска транзакции. На основе этой оценки может быть временно ограничен вывод средств, перепродажа через P2P и торговля на DEX будет недоступна для затронутых активов. N в T+N — это количество дней, в течение которых действует ограничение:

• T+1 — ограничение действует 1 день

• T+3 — ограничение действует 3 дня

• T+7 — ограничение действует 7 дней

Это ограничение применяется только к затронутым активам и не влияет на вашу возможность использовать другие функции платформы, включая торговлю и финансовые услуги. Любые средства, превышающие сумму ордера, также можно вывести, продать через P2P и DEX торговлю без ограничений.

Примечание: Период в N дней основан на календарных днях, включая выходные и праздничные дни.

Почему OKX применяет защиту безопасности T+N (T+1/T+3/T+7) при покупке криптовалюты?

Механизм T+N разработан для предотвращения убытков, вызванных притоком высокорискованных средств, защищая как покупателей, так и продавцов.

В некоторых случаях могут применяться ограничения сроком на 24 часа и более на основе расширенных настроек контроля рисков.

Эти ограничения помогают:

• Предотвращать поступление подозрительных средств на платформу;

• Снизить риск заморозки банковских счетов; и

• Повысить общую безопасность активов пользователя.

Как узнать, подпадает ли мой ордер под защиту T+N?

Вы увидите три напоминания в процессе оформления ордера:

1. При размещении ордера;

2. Когда ордер создан и ожидает оплаты; и

3. Ожидание подтверждения транзакции продавцом.

Если вы решите не продолжать с ордером, вы можете вернуться и подобрать совпадение снова. Однако, если вы разместите ордер, а затем решите его отменить, это может вызвать штрафы за «частые отмены» в зависимости от вашего торгового поведения. Если вы продолжите с ордером, система ограничит вывод средств, перепродажу криптовалюты и торговлю на DEX на 1, 3, 7, 15 или 30 дней (подробности смотрите в сообщении на экране).

Примечание: если вы не видите никаких подсказок, связанных с T+N, вы можете немедленно продать или вывести криптовалюту и торговать на DEX после завершения транзакции.

Что мне делать, если сработала защита T+N?

Если ваш ордер активирует защиту T+N, мы рекомендуем терпеливо подождать. Ограничение будет автоматически снято через N дней.

Для ордеров с условиями T+3 или T+7 вы также можете подать апелляцию через Активы > Заблокированные активы > P2P ордер > Апелляция.

Примечание: Ограничения T+1 не подлежат обжалованию для досрочного разблокирования. В таких случаях необходимо дождаться автоматического снятия ограничения системой.

Апелляционные документы для T+N

Если ваш P2P ордер инициирует T+N, пожалуйста, предоставьте следующие документы для подачи апелляции:

• Подтверждение оплаты и выписки по транзакциям для способа оплаты, использованного за последний месяц (PDF или скриншот)

• Если оплата была произведена с помощью баланса WeChat или Alipay, пожалуйста, загрузите PDF-счет с указанием времени и способа оплаты

• Если оплата была произведена с помощью подключённой банковской карты, пожалуйста, предоставьте соответствующую выписку из банка.

Как подать апелляцию на ограничение T+N?

В приложении:

1. Нажмите Активы > найдите заблокированные активы в середине страницы и нажмите Подробнее

2. Нажмите Заказы > Просмотреть детали

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подать апелляцию. Пожалуйста, рассматривайте результат апелляции как окончательное решение.

Важное примечание:

• Ошибка загрузки: убедитесь, что файл в формате PDF.

• На каждый ордер можно подать апелляцию только один раз, и одобрение не гарантируется — пожалуйста, убедитесь, что ваши документы точны и полны. (Время ответа на апелляцию — 3 календарных дня).

• На странице апелляции приведён пример — пожалуйста, внимательно его прочитайте.

• Заказы T+1 не подлежат обжалованию. Пожалуйста, дождитесь автоматической разблокировки.

Как избежать срабатывания защиты безопасности T+N?

T+N применяется в реальном времени системой контроля рисков платформы и не может быть предсказан заранее. Пожалуйста, обратитесь к подсказке ордера для получения самой точной информации.

Если ваш ордер ограничен, не волнуйтесь — T+N влияет только на конкретную транзакцию и не повлияет на ваши другие торговые операции или функции аккаунта.

Как проверить, когда моя криптовалюта будет разблокирована?

Во всех случаях система автоматически снимет ограничение после истечения таймера. Рекомендуем терпеливо дождаться времени разблокировки.

Если покупка или продажа криптовалюты активирует риск-контроль платформы, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией в этой статье здесь.

Есть ли у VIP-пользователей ограничения T+N?

Да. Защита T+N применяется ко всем пользователям, включая VIP-пользователей. Каждый раз, когда вы покупаете криптовалюту через P2P, наша система контроля рисков оценивает транзакцию и применяет ограничения, если условия выполнены.

Почему у меня T+N, а у других нет?

Политика T+N применяется ко всем пользователям, но не обязательно активируется для каждой транзакции. Пожалуйста, обратитесь к странице ордера, чтобы проверить, была ли применена политика T+N к вашему ордеру.