Що мені робити, якщо спрацьовує захист безпеки T+N (T+3/T+7/T+15) і я не можу здійснювати угоди?

Якщо ви нещодавно купили криптовалюту через P2P і сума, рівна цьому ордеру, тимчасово недоступна для зняття коштів, продажу через P2P або торгівлі на DEX, ймовірно, ордер активував захист безпеки T+N. Завжди дотримуйтесь повідомлення, що відображається на сторінці ордера.

Що таке T+N (Захист безпеки при купівлі криптовалюти через P2P)?

T+N означає механізм захисту безпеки при купівлі криптовалюти. Коли ви купуєте криптовалюту через P2P на платформі, система проводить комплексну оцінку ризиків транзакції. На основі цієї оцінки може бути тимчасово обмежено зняття коштів, перепродаж через P2P та торгівля на DEX буде недоступна для відповідних активів. N у T+N — це кількість днів, протягом яких діє обмеження (включно з вихідними та державними святами):

• T+3 – обмеження триває 3 дні

• T+7 - обмеження триває 7 днів

• T+15 – обмеження триває 15 днів

Це обмеження стосується лише уражених активів і не впливає на вашу здатність користуватися іншими функціями платформи, включно з торгівлею та фінансовими послугами. Будь-які кошти, що перевищують суму ордера, також можна вивести, продати через P2P та DEX торгівлю без обмежень.

Примітка: Період у N днів базується на календарних днях, включно з вихідними та державними святами.

Чому OKX застосовує захист безпеки T+N (T+3/T+7/T+15) при купівлі криптовалюти?

Механізм T+N розроблено для запобігання збиткам, спричиненим припливом високоризикових коштів, захищаючи як покупців, так і продавців.

У певних випадках можуть застосовуватися обмеження терміном 24 години або довше на основі розширених налаштувань контролю ризиків.

Ці обмеження допомагають:

• Запобігання надходженню підозрілих коштів на платформу;

• Зменшити ризик замороження банківських рахунків; та

• Покращуйте загальну безпеку активів користувача.

Короткий огляд T+N

• Активувати: покупка P2P оцінюється системою контролю ризиків у режимі реального часу. Ви можете підписатися на Повідомлення, що відображається, перед тим як розмістити Ордер.

• Обсяг: обмеження на зняття коштів, продаж P2P та торгівлю на DEX поширюється лише на суму ураженого ордера. Кошти понад суму ордера та інші функції акаунта зазвичай не зачіпаються.

• Тривалість: T+3, T+7 або T+15. N рахується в календарних днях, включно з вихідними та державними святами.

• Випуск: сторінка відомостей ордера показує точний час увійти. Система автоматично знімає обмеження, коли настає цей час.

• Ранній випуск: ви можете подати одне апеляційне звернення через вхідну сторінку, але схвалення не гарантоване. Результат апеляції є остаточним.

Поширені запитання

Як я можу дізнатися, чи підпадає мій ордер під захист T+N?

Ви побачите три нагадування протягом усього процесу оформлення ордера:

1. Під час розміщення ордера;

2. Коли ордер створено і він очікує на оплату; та

3. Очікуючи, поки продавець підтвердить транзакцію.

Якщо ви вирішите не продовжувати з ордером, ви можете повернутися назад і повторно підібрати пару. Однак, якщо ви розмістите ордер, а потім вирішите його скасувати, це може спричинити накладення штрафів за «часті скасування» залежно від вашої поведінки в торгівлі. Якщо ви продовжите з ордером, система обмежить зняття коштів, перепродаж криптовалюти та DEX торгівлю на 3, 7, 15 днів (деталі дивіться у повідомленні на екрані).

Примітка: якщо ви не бачите жодних підказок, пов’язаних із T+N, ви можете негайно продати або зняти криптовалюту та торгувати на DEX після завершення транзакції.

Чому мої криптоактиви заморожені або заблоковані після їх купівлі?

Якщо ваші криптоактиви тимчасово недоступні для зняття коштів, продажу P2P або торгівлі на DEX незабаром після їх придбання, вони можуть підпадати під дію T+N захисту безпеки OKX.

Захист безпеки T+N — це тимчасове обмеження, яке автоматично застосовується системою контролю ризиків OKX, коли транзакція вважається потенційно високоризиковою. Залежно від рівня ризику, обмеження може діяти протягом 3, 7, 15 днів.

Що мені робити, якщо я активую захист T+N?

Якщо ваш ордер активує захист T+N, ми рекомендуємо вам терпляче чекати. Обмеження буде автоматично знято через N днів.

Для ордерів із терміном T+3, T+7 або T+15 ви також можете подати апеляцію через Активи > Заблоковані активи > P2P ордер > Апеляція.

Апеляційні документи для T+N

Якщо ваш P2P ордер активує T+N, будь ласка, надайте наступні документи, щоб подати апеляцію:

• Підтвердження оплати та виписки транзакцій за використаним способом оплати за минулий місяць (PDF або скріншот)

• Якщо оплата була здійснена через баланс WeChat або Alipay, будь ласка, завантажте PDF-рахунок, що показує час оплати та спосіб оплати

• Якщо оплата була здійснена через підключену банківську картку, будь ласка, надайте відповідну виписку з банку.

Як оскаржити обмеження T+N?

У додатку:

1. Натисніть Активи > знайдіть заблоковані активи посередині сторінки та натисніть Переглянути відомості

2. Натисніть Ордери > Переглянути відомості

3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб подати апеляцію. Будь ласка, вважайте результат апеляції остаточним рішенням.

Важлива примітка:

• Помилка завантаження: будь ласка, переконайтеся, що файл у форматі PDF.

• Кожен ордер можна оскаржити лише один раз, і схвалення не гарантоване — будь ласка, переконайтеся, що ваші документи точні та повні. (Час відповіді на оскарження — 3 календарні дні).

• Приклад наведено на сторінці апеляції — будь ласка, уважно його прочитайте.

Як уникнути активації захисту безпеки T+N?

T+N застосовується в режимі реального часу системою контролю ризиків платформи, і його неможливо передбачити заздалегідь. Будь ласка, зверніться до підказки ордера для отримання найточнішої інформації.

Якщо ваш ордер обмежений, не хвилюйтеся — T+N впливає лише на цю конкретну транзакцію і не вплине на ваші інші торгові операції чи функції акаунта.

Як перевірити, коли моя криптовалюта буде розблокована?

У всіх випадках система автоматично зніме обмеження після закінчення таймера. Рекомендуємо терпляче чекати до часу розблокування.

Якщо купівля або продаж криптовалюти активує систему контролю ризиків платформи, будь ласка, зверніться до цієї статті тут для отримання додаткової інформації.

Чи мають VIP-користувачі обмеження T+N?

Так. Захист T+N застосовується до всіх користувачів, включно з VIP-користувачами. Коли ви купуєте криптовалюту через P2P, наша система контролю ризиків оцінює транзакцію та застосовує обмеження, якщо умови виконуються.

Чому у мене є T+N, а в інших ні?

Політика T+N застосовується до всіх користувачів, але вона не обов’язково активується для кожної транзакції. Будь ласка, зверніться до сторінки ордера, щоб перевірити, чи було застосовано T+N до вашого ордера.

Чи означає T+N, що мій акаунт повністю заморожений?

Ні. T+N обмежує лише суму, еквівалентну ураженому P2P ордеру, для зняття коштів, продажу через P2P та торгівлі на DEX. Кошти понад суму ордера та інші функції акаунта зазвичай не зачіпаються.

Чому мій ордер активував T+N, а ордер іншої людини — ні?

T+N застосовується до всіх користувачів, але кожна транзакція оцінюється в режимі реального часу, і не кожен ордер її активує. Дотримуйтесь повідомлень, що з’являються під час оформлення замовлення та на сторінці відомостей про ордер.

Коли починається період блокування?

Використовуйте точний час увійти, показаний на сторінці відомостей Ордеру. N рахується в календарних днях, включно з вихідними та державними святами; не обчислюйте його лише від часу вашої оплати.

Чи потрібно мені подавати заявку на розблокування, коли настане час увійти?

Ні. Система автоматично знімає обмеження у час розблокування, вказаний на сторінці відомостей ордера. Якщо активи залишаються заблокованими після зазначеного часу, оновіть сторінку, щоб перевірити оновлення.