Що мені робити, якщо спрацьовує захист безпеки T+N (T+1/T+3/T+7) і я не можу здійснювати угоди?

Що таке T+N (Захист безпеки при купівлі криптовалюти через P2P)?

T+N означає механізм захисту безпеки при купівлі криптовалюти. Коли ви купуєте криптовалюту через P2P на платформі, система проводить комплексну оцінку ризиків транзакції. На основі цієї оцінки може бути тимчасово обмежено зняття коштів, перепродаж через P2P та торгівля на DEX буде недоступна для відповідних активів. N у T+N — це кількість днів, протягом яких діє обмеження:

• T+1 – обмеження триває 1 день

• T+3 – обмеження триває 3 дні

• T+7 — обмеження триває 7 днів

Це обмеження стосується лише уражених активів і не впливає на вашу здатність користуватися іншими функціями платформи, включно з торгівлею та фінансовими послугами. Будь-які кошти, що перевищують суму ордера, також можна вивести, продати через P2P та DEX торгівлю без обмежень.

Примітка: Період у N днів базується на календарних днях, включно з вихідними та державними святами.

Чому OKX застосовує захист безпеки T+N (T+1/T+3/T+7) при купівлі криптовалюти?

Механізм T+N розроблено для запобігання збиткам, спричиненим припливом високоризикових коштів, захищаючи як покупців, так і продавців.

У певних випадках можуть застосовуватися обмеження терміном 24 години або довше на основі розширених налаштувань контролю ризиків.

Ці обмеження допомагають:

• Запобігання надходженню підозрілих коштів на платформу;

• Зменшити ризик замороження банківських рахунків; та

• Покращуйте загальну безпеку активів користувача.

Як я можу дізнатися, чи підпадає мій ордер під захист T+N?

Ви побачите три нагадування протягом усього процесу оформлення ордера:

1. Під час розміщення ордера;

2. Коли ордер створено і очікує на оплату; та

3. Очікуючи, поки продавець підтвердить транзакцію.

Якщо ви вирішите не продовжувати з ордером, ви можете повернутися назад і повторно підібрати відповідність. Однак, якщо ви розмістите ордер, а потім вирішите його скасувати, це може спричинити штрафи за «часте скасування» залежно від вашої торгівельної поведінки. Якщо ви продовжите з ордером, система обмежить виведення коштів, перепродаж криптовалюти та торгівлю на DEX на 1, 3, 7, 15 або 30 днів (деталі дивіться у повідомленні на екрані).

Примітка: якщо ви не бачите жодних підказок, пов’язаних із T+N, ви можете негайно продати або зняти криптовалюту та торгувати на DEX після завершення транзакції.

Що мені робити, якщо я активую захист T+N?

Якщо ваш ордер активує захист T+N, ми рекомендуємо вам терпляче чекати. Обмеження буде автоматично знято через N днів.

Для ордерів із терміном менше ніж T+3 або T+7 ви також можете подати апеляцію через Активи > Заблоковані активи > P2P ордер > Апеляція.

Примітка: обмеження T+1 не підлягають оскарженню для дострокового розблокування. У таких випадках вам доведеться чекати, поки система автоматично зніме обмеження.

Апеляційні документи для T+N

Якщо ваш P2P ордер викликає T+N, будь ласка, надайте наступні документи, щоб подати апеляцію:

• Підтвердження оплати та виписки транзакцій для способу оплати, використаного за минулий місяць (PDF або скріншот)

• Якщо оплата була здійснена через баланс WeChat або Alipay, будь ласка, завантажте PDF-рахунок, що показує час оплати та спосіб оплати

• Якщо оплата була здійснена через підключену банківську картку, будь ласка, надайте відповідну виписку з банку.

Як подати апеляцію на обмеження T+N?

У додатку:

1. Натисніть Активи > знайдіть заблоковані активи посередині сторінки та натисніть Переглянути відомості

2. Натисніть Замовлення > Переглянути відомості

3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб подати апеляцію. Будь ласка, вважайте результат апеляції остаточним рішенням.

Важлива примітка:

• Помилка завантаження: будь ласка, переконайтеся, що файл у форматі PDF.

• Кожен ордер можна оскаржити лише один раз, і схвалення не гарантоване — будь ласка, переконайтеся, що ваші документи точні та повні. (Час відповіді на оскарження — 3 календарні дні).

• Приклад наведено на сторінці апеляції — будь ласка, уважно його прочитайте.

• Замовлення T+1 не підлягають оскарженню. Будь ласка, терпляче чекайте на автоматичне увійти.

Як уникнути активації системи безпеки T+N?

T+N застосовується в режимі реального часу системою контролю ризиків платформи, і його неможливо передбачити заздалегідь. Будь ласка, зверніться до підказки ордера для отримання найточнішої інформації.

Якщо ваш ордер обмежений, не хвилюйтеся — T+N впливає лише на цю конкретну транзакцію і не вплине на ваші інші торгові операції чи функції акаунта.

Як перевірити, коли моя криптовалюта буде розблокована?

У всіх випадках система автоматично зніме обмеження після закінчення таймера. Рекомендуємо терпляче чекати до часу розблокування.

Якщо купівля або продаж криптовалюти активує тригер системи контролю ризиків платформи, будь ласка, зверніться до цієї статті тут для додаткової інформації.

Чи мають VIP-користувачі обмеження T+N?

Так. Захист T+N застосовується до всіх користувачів, включно з VIP-користувачами. Коли ви купуєте криптовалюту через P2P, наша система контролю ризиків оцінює транзакцію та застосовує обмеження, якщо умови виконуються.

Чому у мене T+N, а у інших ні?

Політика T+N застосовується до всіх користувачів, але вона не обов’язково активується для кожної транзакції. Будь ласка, зверніться до сторінки ордерів, щоб перевірити, чи застосовано T+N до вашого ордера.