Co powinienem zrobić, jeśli zostanie uruchomiona ochrona bezpieczeństwa T+N (T+1/T+3/T+7) i nie mogę dokonać transakcji?

Czym jest T+N (Ochrona bezpieczeństwa przy zakupie krypto przez P2P)?

T+N odnosi się do mechanizmu ochrony bezpieczeństwa przy zakupie kryptowalut. Gdy kupujesz krypto przez P2P na platformie, system przeprowadza kompleksową ocenę ryzyka transakcji. Na podstawie tej oceny może tymczasowo ograniczyć wypłatę, odsprzedaż P2P oraz handel na DEX będzie niedostępny dla dotkniętych aktywów. N w T+N oznacza liczbę dni, przez które obowiązuje ograniczenie:

• T+1 – ograniczenie trwa 1 dzień

• T+3 – ograniczenie trwa 3 dni

• T+7 - ograniczenie trwa 7 dni

To ograniczenie dotyczy tylko poszkodowanych aktywów i nie wpływa na Twoją możliwość korzystania z innych funkcji platformy, w tym handlu i usług finansowych. Wszelkie środki przekraczające kwotę zlecenia można również wypłacić, sprzedać za pośrednictwem handlu P2P i DEX bez ograniczeń.

Uwaga: Okres N dni opiera się na dniach kalendarzowych, włączając weekendy i dni świąteczne.

Dlaczego OKX stosuje zabezpieczenia T+N (T+1/T+3/T+7) przy zakupie krypto?

Mechanizm T+N został zaprojektowany, aby zapobiegać stratom spowodowanym napływem wysokiego ryzyka środków, chroniąc zarówno kupujących, jak i sprzedających.

W niektórych przypadkach mogą zostać nałożone ograniczenia trwające 24 godziny lub dłużej na podstawie zaawansowanych ustawień kontroli ryzyka.

Te ograniczenia pomagają:

• Zniechęcaj podejrzane środki do wchodzenia na platformę;

• Zmniejsz ryzyko zamrożenia kont bankowych; oraz

• Zwiększ ogólne bezpieczeństwo aktywów użytkownika.

Jak mogę sprawdzić, czy moje zlecenie jest objęte ochroną T+N?

Podczas całego procesu składania zlecenia zobaczysz trzy przypomnienia:

1. Podczas składania zlecenia;

2. Gdy zlecenie jest utworzone i oczekuje na płatność; oraz

3. Czekając na potwierdzenie transakcji przez sprzedawcę.

Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować zlecenia, możesz wrócić i ponownie dopasować. Jednakże, jeśli złożysz zlecenie, a następnie zdecydujesz się je anulować, może to wywołać kary „częstego anulowania” w oparciu o Twoje zachowanie handlowe. Jeśli kontynuujesz zlecenie, system ograniczy wypłaty, odsprzedaż krypto oraz handel na DEX na okres 1, 3, 7, 15 lub 30 dni (szczegóły znajdziesz w komunikacie na ekranie).

Uwaga: jeśli nie widzisz żadnych powiadomień związanych z T+N, możesz natychmiast sprzedać lub wypłacić krypto i handlować na DEX po zakończeniu transakcji.

Co powinienem zrobić, jeśli wyzwolę ochronę T+N?

Jeśli Twoje zlecenie uruchomi ochronę T+N, zalecamy cierpliwe oczekiwanie. Ograniczenie zostanie automatycznie zniesione po N dniach.

Dla zleceń poniżej T+3 lub T+7 możesz również złożyć odwołanie przez Aktywa > Zablokowane Aktywa > Zlecenie P2P > Odwołanie.

Uwaga: Ograniczeń T+1 nie można zaskarżyć w celu wcześniejszego odblokowania. W takich przypadkach należy poczekać, aż system automatycznie zniesie ograniczenie.

Dokumenty odwoławcze dla T+N

Jeśli Twoje zlecenie P2P wywołuje T+N, prześlij następujące dokumenty, aby zgłosić spór:

• Dowód płatności oraz wyciągi z transakcji dla użytej metody płatności z ostatniego miesiąca (PDF lub zrzut ekranu)

• Jeśli płatność została dokonana za pomocą salda WeChat lub Alipay, prosimy o przesłanie rachunku w formacie PDF, który pokazuje czas płatności oraz metodę płatności

• Jeśli płatność została dokonana za pomocą powiązanej karty bankowej, prosimy o dostarczenie odpowiedniego wyciągu bankowego.

Jak odwołać się od ograniczenia T+N?

W aplikacji:

1. Stuknij Assets > znajdź zablokowane aktywa na środku strony i stuknij szczegóły

2. Stuknij Zlecenia > Zobacz szczegóły

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby złożyć odwołanie. Proszę traktować wynik odwołania jako ostateczny rezultat.

Ważna uwaga:

• Błąd przesyłania: upewnij się, że plik jest w formacie PDF.

• Każde zlecenie można odwołać tylko raz i nie ma gwarancji zatwierdzenia — upewnij się, że Twoje dokumenty są dokładne i kompletne. (Czas odpowiedzi na odwołanie to 3 dni kalendarzowe).

• Na stronie odwołania znajduje się przykład — proszę przeczytać go uważnie.

• Zamówienia T+1 nie podlegają odwołaniu. Prosimy o cierpliwe oczekiwanie na automatyczne odblokowanie.

Jak mogę uniknąć wywołania ochrony bezpieczeństwa T+N?

T+N jest stosowane w czasie rzeczywistym przez system kontroli ryzyka platformy i nie można go przewidzieć z wyprzedzeniem. Najdokładniejsze informacje znajdziesz w komunikacie dotyczącym zlecenia.

Jeśli Twoje zlecenie jest ograniczone, nie martw się — T+N dotyczy tylko tej konkretnej transakcji i nie wpłynie na Twoje pozostałe działania handlowe ani funkcje konta.

Jak sprawdzić, kiedy moje krypto zostanie odblokowane?

We wszystkich przypadkach system automatycznie zniesie ograniczenie po upływie czasu. Zalecamy cierpliwe oczekiwanie do momentu odblokowania.

Jeśli kupno lub sprzedaż krypto wyzwala wyzwalacz kontroli ryzyka na platformie, zapoznaj się z tym artykułem tutaj, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Czy użytkownicy VIP mają ograniczenia T+N?

Tak. Ochrona T+N dotyczy wszystkich użytkowników, w tym użytkowników VIP. Za każdym razem, gdy kupujesz krypto za pośrednictwem P2P, nasz system kontroli ryzyka oceni transakcję i nałoży ograniczenia, jeśli spełnione zostaną odpowiednie warunki.

Dlaczego mam T+N, a inni nie?

Polityka T+N dotyczy wszystkich użytkowników, ale nie jest koniecznie aktywowana przy każdej transakcji. Proszę sprawdzić na stronie zleceniem, czy polityka T+N została zastosowana do Twojego zlecenia.