Que dois-je faire si la protection de sécurité T+N (T+1/T+3/T+7) est activée et que je ne peux pas trader ?

Qu'est-ce que T+N (Protection de sécurité pour l'achat de crypto via P2P) ?

T+N fait référence à un mécanisme de protection de la sécurité pour les achats de crypto. Lorsque tu achètes de la crypto via P2P sur la plateforme, le système effectue une évaluation complète des risques de la transaction. Sur la base de cette évaluation, il peut restreindre temporairement le retrait, la revente P2P et le trading DEX sera indisponible pour les actifs concernés. Le N dans T+N correspond au nombre de jours pendant lesquels la restriction dure :

• T+1 - la restriction dure 1 jour

• T+3 - la restriction dure 3 jours

• T+7 - la restriction dure 7 jours

Cette restriction s'applique uniquement aux actifs concernés et n'affecte pas ta capacité à utiliser d'autres fonctionnalités de la plateforme, y compris le trading et les services financiers. Tout fonds dépassant le montant de l'ordre peut également être retiré, vendu via le trading P2P et DEX sans restriction.

Remarque : La période de N jours est basée sur les jours calendaires, y compris les week-ends et les jours fériés.

Pourquoi OKX applique-t-il une protection de sécurité T+N (T+1/T+3/T+7) lors de l'achat de crypto ?

Le mécanisme T+N est conçu pour prévenir les pertes causées par l'afflux de fonds à haut risque, protégeant ainsi les acheteurs et les vendeurs.

Dans certains cas, des restrictions d'une durée de 24 heures ou plus peuvent être appliquées en fonction des paramètres avancés de contrôle des risques.

Ces restrictions aident à :

• Décourager l'entrée de fonds suspects sur la plateforme ;

• Réduire le risque que les comptes bancaires soient gelés ; et

• Améliorer la sécurité globale des actifs des utilisateurs.

Comment puis-je savoir si mon ordre bénéficie de la protection T+N ?

Tu verras trois rappels tout au long du processus d'ordre :

1. Lors de la passation de l'ordre ;

2. Lorsque l'ordre est créé et en attente de paiement ; et

3. En attendant que le vendeur confirme la transaction.

Si tu décides de ne pas poursuivre avec l’ordre, tu peux revenir en arrière et refaire la correspondance. Cependant, une fois que tu as passé l’ordre, si tu décides de l’annuler, cela peut déclencher des pénalités de « frequent canceller » basées sur ton comportement de trading. Si tu continues avec l’ordre, le système limitera les retraits, reventes de crypto et le trading DEX pendant 1, 3, 7, 15 ou 30 jours (consulte le message à l’écran pour plus de détails).

Remarque : si tu ne vois aucun message lié à T+N, tu peux vendre ou retirer la crypto immédiatement et faire du trading DEX une fois la transaction terminée.

Que dois-je faire si je déclenche la protection T+N ?

Si ton ordre déclenche la protection T+N, nous te recommandons de patienter. La restriction sera levée automatiquement après N jours.

Pour les ordres inférieurs à T+3 ou T+7, tu peux également déposer un appel via Actifs > Actifs bloqués > Ordre P2P > Appel.

Remarque : Les restrictions T+1 ne peuvent pas faire l'objet d'un appel pour un déblocage anticipé. Dans ces cas, tu devras attendre que le système lève automatiquement la restriction.

Documents d'appel pour T+N

Si ton ordre P2P déclenche T+N, merci de soumettre les documents suivants pour ouvrir un litige :

• Preuve de paiement et relevés de transaction pour le mode de paiement utilisé au cours du mois passé (PDF ou capture d'écran)

• Si le paiement a été effectué via le solde WeChat ou Alipay, veuillez télécharger une facture PDF indiquant l'heure du paiement et le mode de paiement

• Si le paiement a été effectué via une carte bancaire liée, veuillez fournir le relevé bancaire correspondant.

Comment faire appel d'une restriction T+N ?

Sur l'application :

1. Appuie sur Assets > trouve les actifs verrouillés au milieu de la page et appuie sur détails

2. Appuie sur Ordres > Voir les détails

3. Suis les instructions à l'écran pour soumettre ton appel. Veuillez considérer le résultat de l'appel comme la décision finale.

Note importante :

• Échec du téléchargement : veuillez vous assurer que le fichier est au format PDF.

• Chaque ordre ne peut être contesté qu'une seule fois et l'approbation n'est pas garantie — assure-toi que tes documents sont exacts et complets. (Le délai de réponse à la contestation est de 3 jours calendaires).

• Un exemple est fourni sur la page d'appel — merci de le lire attentivement.

• Les ordres T+1 ne peuvent pas faire l'objet d'un appel. Merci de patienter pour le déverrouillage automatique.

Comment puis-je éviter de déclencher la protection de sécurité T+N ?

T+N est appliqué en temps réel par le système de contrôle des risques de la plateforme, et il ne peut pas être prédit à l'avance. Veuillez vous référer à l'invite d'ordre pour obtenir les informations les plus précises.

Si ton ordre est restreint, ne t'inquiète pas—T+N n'affecte que cette transaction spécifique, et n'impactera pas tes autres activités de trading ni les fonctions de ton compte.

Comment puis-je vérifier quand ma crypto sera débloquée ?

Dans tous les cas, le système lèvera automatiquement la restriction une fois le délai écoulé. Nous te recommandons d'attendre patiemment jusqu'à l'heure de déblocage.

Si l'achat ou la vente de crypto déclenche le contrôle des risques de la plateforme, consulte cet article ici pour plus d'informations.

Les utilisateurs VIP ont-ils des restrictions T+N ?

Oui. La protection T+N s'applique à tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs VIP. Chaque fois que tu achètes du crypto via P2P, notre système de contrôle des risques évaluera la transaction et appliquera des restrictions si les conditions sont remplies.

Pourquoi ai-je T+N alors que d'autres ne l'ont pas ?

La politique T+N s'applique à tous les utilisateurs, mais elle n'est pas forcément déclenchée pour chaque transaction. Veuillez consulter la page des ordres pour vérifier si le T+N a été appliqué à votre ordre.