Ce ar trebui să fac dacă protecția de securitate T+N (T+1/T+3/T+7) este activată și nu pot efectua tranzacții?
Ce este T+N (Protecție de securitate pentru cumpărarea de cripto prin P2P)?
T+N se referă la un mecanism de protecție a securității pentru cumpărarea de cripto. Când cumperi cripto prin P2P pe platformă, sistemul efectuează o evaluare cuprinzătoare a riscului tranzacției. Pe baza acestei evaluări, poate restricționa temporar retragerea, revânzarea P2P și tranzacționarea DEX va fi indisponibilă pentru activele afectate. N din T+N reprezintă numărul de zile cât durează restricția:
T+1 - restricția durează 1 zi
T+3 - restricția durează 3 zile
T+7 - restricția durează 7 zile
Această restricție se aplică doar activelor afectate și nu afectează capacitatea ta de a folosi alte caracteristici ale platformei, inclusiv tranzacționarea și serviciile financiare. Orice fonduri care depășesc suma ordinului pot fi, de asemenea, retrase, vândute prin tranzacționare P2P și DEX fără restricții.
Notă: Perioada de N zile se bazează pe zile calendaristice, inclusiv weekenduri și sărbători legale.
De ce aplică OKX protecția de securitate T+N (T+1/T+3/T+7) pentru cumpărarea de cripto?
Mecanismul T+N este conceput pentru a preveni pierderile cauzate de intrarea fondurilor cu risc ridicat, protejând atât cumpărătorii, cât și vânzătorii.
În anumite cazuri, pot fi aplicate restricții care durează 24 de ore sau mai mult, în funcție de setările avansate de control al riscului.
Aceste restricții ajută:
Descurajează intrarea fondurilor suspecte pe platformă;
Reducerea riscului ca conturile bancare să fie blocate; și
Îmbunătățește siguranța generală a activelor utilizatorului.
Cum pot să știu dacă ordinul meu este supus protecției T+N?
Vei vedea trei memento-uri pe tot parcursul procesului de ordin:
Când plasezi ordinul;
Când ordinul este creat și așteaptă plata; și
Așteptând ca vânzătorul să confirme tranzacția.
Dacă decizi să nu continui cu ordinul, poți reveni și să refaci potrivirea. Totuși, odată ce plasezi ordinul și decizi să îl anulezi, poți declanșa penalizări pentru „anulări frecvente” bazate pe comportamentul tău de tranzacționare. Dacă continui cu ordinul, sistemul va limita retragerea, revânzarea cripto și tranzacționarea DEX pentru 1, 3, 7, 15 sau 30 de zile (verifică mesajul de pe ecran pentru detalii).
Notă: dacă nu vezi niciun mesaj legat de T+N, poți vinde sau retrage cripto imediat și tranzacționa pe DEX după ce tranzacția este finalizată.
Ce ar trebui să fac dacă declanșez protecția T+N?
Dacă ordinul tău declanșează protecția T+N, îți recomandăm să aștepți cu răbdare. Restricția va fi ridicată automat după N zile.
Pentru ordinele sub T+3 sau T+7, poți depune și o contestație prin Active > Active Blocate > Ordin P2P > Contestație.
Notă: Restricțiile T+1 nu pot fi contestate pentru deblocare anticipată. În aceste cazuri, va trebui să aștepți ca sistemul să ridice restricția automat.
Documente de contestație pentru T+N
Dacă ordinul tău P2P declanșează T+N, te rugăm să trimiți următoarele documente pentru a ridica o contestație:
Dovada plății și extrasele de tranzacții pentru metoda de plată utilizată în ultima lună (PDF sau captură de ecran)
Dacă plata a fost efectuată prin soldul WeChat sau Alipay, te rugăm să încarci o factură PDF care să arate ora plății și metoda de plată
Dacă plata a fost efectuată printr-un card bancar conectat, te rugăm să furnizezi extrasul de cont bancar corespunzător.
Cum pot face apel împotriva unei restricții T+N?
Pe aplicație:
1. Apasă pe Assets > găsește activele blocate în mijlocul paginii și apasă pe View details
2. Apasă pe Comenzi > Vezi detalii
3. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a trimite contestația. Te rugăm să consideri rezultatul contestației ca fiind decizia finală.
Notă importantă:
Eșec la încărcare: te rugăm să te asiguri că fișierul este în format PDF.
Fiecare ordin poate fi contestat o singură dată și aprobarea nu este garantată — asigură-te că documentele tale sunt corecte și complete. (Timpul de răspuns pentru contestație este de 3 zile calendaristice).
Un exemplu este oferit pe pagina de apel — citește-l cu atenție.
Comenzile T+1 nu pot fi contestate. Te rugăm să aștepți cu răbdare deblocarea automată.
Cum pot evita declanșarea protecției de securitate T+N?
T+N este aplicat în timp real de sistemul de control al riscurilor al platformei și nu poate fi prevăzut în avans. Te rugăm să consulți promptul ordinului pentru cele mai precise informații.
Dacă ordinul tău este restricționat, nu-ți face griji—T+N afectează doar acea tranzacție specifică și nu va afecta celelalte activități de tranzacționare sau funcțiile contului tău.
Cum verific când va fi deblocat crypto-ul meu?
Înainte de a finaliza tranzacția | După ce tranzacția este finalizată |
Poți vedea perioada potențială de blocare în fereastra pop-up de confirmare a ordinului și pe pagina de plată în așteptare. | Poți găsi timpul de deblocare pe pagina Detalii ordin. |
În toate cazurile, sistemul va elimina automat restricția odată ce temporizatorul expiră. Recomandăm să aștepți cu răbdare până la momentul deblocării.
Dacă cumpărarea sau vânzarea de cripto declanșează controlul de risc al platformei, te rugăm să consulți acest articol aici pentru informații suplimentare.
Utilizatorii VIP au restricții T+N?
Da. Protecția T+N se aplică tuturor utilizatorilor, inclusiv utilizatorilor VIP. Ori de câte ori achiziționezi cripto prin P2P, sistemul nostru de control al riscului va evalua tranzacția și va aplica restricții dacă sunt îndeplinite condițiile.
De ce am T+N când alții nu au?
Politica T+N se aplică tuturor utilizatorilor, dar nu este neapărat activată pentru fiecare tranzacție. Te rugăm să consulți pagina de ordin pentru a verifica dacă T+N a fost aplicată ordinului tău.