Preguntas frecuentes sobre la recarga automática de la billetera Pay
La recarga automática transfiere fondos automáticamente desde tu cuenta de OKX Exchange a tu billetera OKX Pay cuando tu saldo de Pay cae por debajo de un umbral que defines. No se requiere ninguna acción manual.
¿Qué necesito configurar al establecer una regla?
Necesitarás definir tres cosas:
Umbral para ejecutar — el saldo mínimo de Pay que activa una recarga
Monto de recarga — el monto fijo para transferir cada vez que se ejecuta la regla
Fuentes de fondos — hasta 3 fuentes, clasificadas en orden de prioridad para determinar de cuál se extrae primero
¿Cómo configuro la función de recarga automática?
Nota: asegúrate de que tu aplicación esté en la versión 6.171.1 para iOS, mientras que la versión de Android sea la 6.171.0.
La recarga automática no es un transfer programado recurrente. Se ejecuta por evento: solo se activa cuando tu saldo de Pay cae por debajo del umbral que configuraste. No funciona en un horario fijo.
Activa tu función de recarga automática desde la página de detalles del saldo en la opción Pay. También puedes acceder a esta página a través de la alerta de saldo bajo en la página de Pay.
Recarga automática en la página de detalles del saldo de Pay
Banner de alerta de saldo bajo en la página de Pay
Configura los detalles de la recarga automática, desde el monto para ejecutar la recarga hasta las opciones de pago en la página de detalles de recarga automática
Página de recarga automática
Configura los detalles de la recarga automática, desde el monto para ejecutar la recarga hasta las opciones de pago en la página de detalles de recarga automática
Detalles de tu recarga automática en la página de confirmación
Una vez todo listo, procede a hacer la confirmación iniciando sesión con tu passkey para activar la recarga automática con
preguntas frecuentes
¿Puedo configurar múltiples fuentes de fondos?
Sí. Puedes agregar hasta 3 fuentes de fondos y asignarles un orden de prioridad. El sistema sigue un enfoque de cascada: primero utiliza la fuente con mayor prioridad y solo pasa a la siguiente si la actual tiene fondos insuficientes.
¿La recarga automática admite tanto los saldos de fondos como los de la cuenta de trading?
Actualmente, solo se admite una cuenta.
¿En qué orden el sistema deduce los fondos?
El sistema procesa cada activo configurado en el orden que has establecido. Una vez que un activo se agota por completo, pasa al siguiente activo en tu secuencia de prioridad.
¿El sistema intentará recargar automáticamente si una recarga falla?
No. El sistema realiza un solo intento por evento de ejecutar. Si el intento falla, se te notificará y deberás recargar manualmente o revisar y ajustar la configuración de tu regla. La función de reintento automático está planificada para una versión futura.
¿Qué es una ejecución parcial?
Un ejecutar parcial ocurre cuando el monto total transferido es inferior al monto de recarga configurado. Esto suele suceder cuando una o más fuentes de fondos encuentran un error de ejecución durante el procesamiento. Esto se considera un resultado anormal: recibirás una notificación con el resultado individual de ejecución para cada fuente de fondos, para que puedas revisar qué se transfirió y qué no.
¿Cuáles son las razones comunes para que una recarga falle?
Los fallos en la recarga generalmente se dividen en dos categorías:
Saldo insuficiente — una verificación previa a la ejecución determina si tienes suficiente cripto en las fuentes de fondos seleccionadas para cubrir el monto de recarga configurado.
Error del sistema — ocurre un error inesperado durante el proceso de ejecución.
¿Qué debo hacer si una recarga falla?
Recibirás una notificación tanto por alerta push como por correo electrónico. A partir de ahí, tienes dos opciones: agregar fondos manualmente directamente a tu billetera Pay, o ir a la configuración de tus reglas para ajustar tus fuentes de fondos o el monto de recarga para que se alineen mejor con tu saldo disponible.
¿Puedo cambiar mi regla después de que haya sido creada?
Sí. Puedes editar tu umbral de ejecución, monto de recarga y fuentes de fondos en cualquier momento; todos los cambios se aplican de inmediato. También tienes la opción de desactivar temporalmente la regla, lo que impide que se ejecute mientras se conserva tu configuración, o eliminarla permanentemente si ya no es necesaria.
¿Puedo cambiar mi regla mientras se está realizando una recarga?
No. Una vez que el sistema ha iniciado una ejecución de recarga automática, la regla queda bloqueada y no puede ser editada hasta que el proceso finalice. Una vez que la ejecución ha terminado, puedes modificar cualquier aspecto de la regla — umbral, monto de recarga o fuentes de fondos — y los cambios tendrán efecto inmediato.