¿Qué debo hacer si olvido llenar el tag/memo?
Esto puede resultar en que los fondos no se acrediten a la dirección correcta. Puedes tener listos los detalles del depósito/retiro y contactar a nuestro servicio al cliente de inmediato comenzando con nuestro chatbot de IA: lo puedes encontrar en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la aplicación. También puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través del chatbot.
Nota: los detalles del depósito/retiro incluyen: criptomoneda, monto, el tag correcto, el tag incorrecto que ingresaste y el valor hash de la transacción.
Más información: ¿Por qué necesito completar tags (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?
Si tienes problemas con tu tag/memo, haz clic en el botón de abajo.
Nota: sigue las instrucciones del bot y completa todos los campos requeridos en el formulario del ticket (incluyendo correo electrónico, TXID, tipo de token, monto y red) para ayudarnos a revisar tu solicitud de manera eficiente.