Tôi nên làm gì nếu quên điền tag/memo?

Phát hành vào 15 thg 10, 2024Cập nhật vào 26 thg 8, 2026Thời gian đọc: 2 phút128

Điều này có thể dẫn đến việc tiền không được ghi có vào địa chỉ chính xác. Bạn có thể chuẩn bị sẵn chi tiết nạp/rút và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách bắt đầu với chatbot AI: bạn có thể tìm thấy nó trong Trung tâm hỗ trợ OKX trên trang web hoặc trong ứng dụng. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot.

Lưu ý: chi tiết nạp/rút tiền bao gồm: tài sản mã hóa, số lượng, tag chính xác, tag sai bạn đã nhập và giá trị hash của giao dịch.

Tìm hiểu thêm: Tại sao tôi cần điền tag (tag/memo) khi tôi rút hoặc nạp một số loại crypto nhất định?

Nếu bạn gặp sự cố với tag/memo, hãy nhấn nút bên dưới.

Lưu ý: vui lòng theo dõi hướng dẫn của bot và điền đầy đủ các trường bắt buộc trong mẫu ticket (bao gồm email, TXID, loại token, số lượng và mạng lưới) để giúp chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn một cách hiệu quả.