Cách khắc phục lỗi passkey Pay trên thiết bị Android

Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 26 thg 8, 2026Thời gian đọc: 6 phút52

Tại sao lỗi passkey của Pay lại xảy ra?

Lỗi passkey trên thiết bị Android xảy ra khi Google Play Services không thể xử lý xác thực passkey cho OKX Pay hoặc OKX Card.

Điều này ngăn thiết bị của bạn hoàn thành một số hành động xác minh hoặc ủy quyền nhất định. Bạn thường có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật Google Play Services hoặc xóa passkey Pay bị hỏng được lưu trong Trình quản lý Mật khẩu Google của bạn.

Làm thế nào để khắc phục lỗi passkey của Pay?

Chúng tôi khuyên bạn nên thử hai giải pháp. Bắt đầu với Phương pháp 1, và nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy theo Phương pháp 2 để xóa passkey bị hỏng và tạo lại nó.

Phương pháp 1: Cập nhật dịch vụ Google Play

  1. Vào Cài đặt > Tất cả ứng dụng trên điện thoại của bạn và tìm Google Play services.

    Tìm Google Play services trong danh sách ứng dụng của điện thoại bạn

  2. Chọn biểu tượng menu và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.

    Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật

  3. Sau khi các bản cập nhật được gỡ bỏ, cuộn xuống và chọn Chi tiết ứng dụng để mở trang Google Play Store.

    Cuộn xuống để tìm 'Chi tiết ứng dụng'

  4. Chọn Cập nhật và chờ quá trình cập nhật hoàn tất.

    Cập nhật ứng dụng

  5. Khởi động lại thiết bị của bạn (bước này rất quan trọng).

  6. Quay lại OKX và thử lại các thao tác của bạn.

  7. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, tiếp tục với Phương pháp 2.

Phương pháp 2: Xóa passkey Pay bị hỏng khỏi Google Password Manager

Nếu việc cập nhật Google Play Services không giải quyết được vấn đề, passkey Pay của bạn được lưu trong Google Password Manager có thể đã bị hỏng.

Làm thế nào để tôi xóa passkey Pay bị hỏng trong Trình quản lý Mật khẩu Google của mình?

  1. Để xóa passkey Pay cùng loại trong Google Password Manager, vui lòng truy cập ứng dụng Google Play Store.

  2. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn và đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.

    Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn

    Đi tới Tài khoản Google của bạn

  3. Đi đến Bảo mật và đăng nhập.

    Đi tới Bảo mật & đăng nhập

  4. Mở Google Password Manager.

    Đi đến Trình quản lý mật khẩu của Google

  5. Tìm passkey cho OKX Pay với tiền tố "OKX Pay (Date)" và xóa nó đi.

    Tìm passkey

    Xóa passkey

  6. Sau khi xóa, hãy quay lại ứng dụng OKX Pay. Bạn sẽ được yêu cầu tạo một passkey Pay mới.

  7. Sau khi tạo passkey Pay mới, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng và yêu cầu đặt lại passkey Pay cho tài khoản của bạn. Điều này đảm bảo passkey Pay mới của bạn được kích hoạt hoàn toàn và sẵn sàng sử dụng cho các giao dịch chế độ Thanh toán.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và có thể bao gồm các sản phẩm không khả dụng ở khu vực của bạn. Không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư; (ii) đề nghị hoặc chào mời mua, bán, nắm giữ crypto/tài sản số; hoặc (iii) tư vấn tài chính, kế toán, pháp lý hay thuế. Việc nắm giữ crypto/tài sản số, bao gồm stablecoin và NFT, tiềm ẩn rủi ro cao và có thể biến động mạnh. Bạn nên cân nhắc cẩn thận liệu giao dịch hoặc nắm giữ crypto/tài sản số có phù hợp với tình hình tài chính của bạn hay không. Vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý/thuế/đầu tư nếu bạn có thắc mắc về trường hợp cụ thể của mình. Thông tin (bao gồm dữ liệu thị trường và thông tin thống kê, nếu có) xuất hiện trong bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Mặc dù mọi nỗ lực hợp lý đã được thực hiện trong quá trình chuẩn bị dữ liệu và các biểu đồ này, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ nào đối với các sai sót về mặt thông tin hoặc những thiếu sót được nêu trong đây. Cả Ví OKX Web3 và Thị trường NFT của OKX đều phải tuân theo các điều khoản dịch vụ riêng tại www.okx.com.

© 2026 OKX. Bài viết này có thể được sao chép hoặc chia sẻ toàn bộ, hoặc trích dẫn không quá 100 từ với mục đích phi thương mại. Việc sao chép hoặc chia sẻ toàn bộ bài viết phải ghi rõ: “Bài viết này được sử dụng theo sự cho phép © 2026 OKX.” Các trích đoạn được phép phải ghi tên bài viết và bao gồm tên tác giả (nếu có), ví dụ: "Tên bài viết, [Tên tác giả nếu có], © 2026 OKX." Không cho phép các tác phẩm phái sinh hoặc các mục đích sử dụng khác của bài viết này.

Nhiều trang trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở điều khoản dịch vụ, mô tả sản phẩm, thông báo, blog và câu hỏi thường gặp, đã được dịch bằng công nghệ AI. OKX luôn cố gắng cung cấp bản dịch chính xác nhất có thể; tuy nhiên, không có bản dịch tự động nào là hoàn toàn chính xác.
Văn bản chính thức của tất cả tài liệu trên trang web này là tiếng Anh. Các tài liệu đã dịch được cung cấp nhằm hỗ trợ Người dùng, và bạn thừa nhận rằng các tài liệu này có thể có sự khác biệt so với phiên bản tiếng Anh. Bất kỳ sự khác biệt nào phát sinh trong quá trình dịch đều không có giá trị ràng buộc và không có hiệu lực pháp lý cho mục đích tuân thủ hoặc thực thi. Trong trường hợp có thắc mắc về độ chính xác của thông tin trong các tài liệu đã dịch, xin lưu ý rằng phiên bản tiếng Anh là phiên bản chính thức và sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ bản dịch nào.