Que dois-je faire si la protection de sécurité T+N (T+3/T+7/T+15) est activée et que je ne peux pas trader ?
Si tu as récemment acheté de la crypto via P2P et qu'un montant égal à cette commande est temporairement indisponible pour un retrait, une vente P2P ou un trading DEX, il est probable que la commande ait déclenché la protection de sécurité T+N. Suis toujours le Message affiché sur la page de la commande.
Qu'est-ce que T+N (Protection de sécurité pour l'achat de crypto via P2P) ?
T+N fait référence à un mécanisme de protection de sécurité pour les achats de crypto. Lorsque tu achètes de la crypto via le P2P sur la plateforme, le système effectue une évaluation complète des risques de la transaction. En fonction de cette évaluation, il peut restreindre temporairement le retrait, la revente P2P et le trading DEX sera indisponible pour les actifs concernés. Le N dans T+N correspond au nombre de jours pendant lesquels la restriction dure (week-ends et jours fériés inclus) :
T+3 - la restriction dure 3 jours
T+7 - la restriction dure 7 jours
T+15 - la restriction dure 15 jours
Cette restriction s'applique uniquement aux actifs concernés et n'affecte pas ta capacité à utiliser d'autres fonctionnalités de la plateforme, y compris le trading et les services financiers. Tout fonds dépassant le montant de l'ordre peut également être retiré, vendu via le trading P2P et DEX sans restriction.
Remarque : La période de N jours est basée sur les jours calendaires, y compris les week-ends et les jours fériés.
Pourquoi OKX applique-t-il une protection de sécurité T+N (T+3/T+7/T+15) pour l'achat de crypto ?
Le mécanisme T+N est conçu pour prévenir les pertes causées par l'afflux de fonds à haut risque, protégeant ainsi les acheteurs et les vendeurs.
Dans certains cas, des restrictions d'une durée de 24 heures ou plus peuvent être appliquées en fonction des paramètres avancés de contrôle des risques.
Ces restrictions aident à :
Décourager l'entrée de fonds suspects sur la plateforme ;
Réduire le risque que les comptes bancaires soient gelés ; et
Améliorer la sécurité globale des actifs des utilisateurs.
Résumé rapide de T+N
Déclencheur : un achat P2P est évalué par le système de contrôle des risques en temps réel. Tu peux suivre le message affiché avant de passer l'Ordre.
Portée : seul le montant de l'ordre affecté est restreint pour les retraits, la vente P2P et le trading DEX. Les fonds au-delà du montant de l'ordre et les autres fonctionnalités du compte ne sont généralement pas affectés.
Durée : T+3, T+7 ou T+15. N est compté en jours calendaires, y compris les week-ends et les jours fériés.
Libération : la page des détails de l'Ordre affiche l'heure exacte de déverrouillage. Le système lève automatiquement la restriction lorsque cette heure est atteinte.
Libération anticipée : tu peux soumettre un appel via le point d'entrée de la page, mais l'approbation n'est pas garantie. Le résultat de l'appel est définitif.
FAQ
Comment puis-je savoir si mon ordre est soumis à la protection T+N ?
Tu verras trois rappels tout au long du processus de l'ordre :
Lors de la passation de l'ordre ;
Lorsque l'ordre est créé et en attente de paiement ; et
En attendant que le vendeur confirme la transaction.
Si tu décides de ne pas poursuivre avec l'ordre, tu peux revenir en arrière et refaire une correspondance. Cependant, une fois que tu as passé l'ordre, si tu décides de l'annuler, cela peut déclencher des pénalités de « cancelleur fréquent » basées sur ton comportement de trading. Si tu continues avec l'ordre, le système limitera les retraits, reventes de crypto et le trading DEX pendant 3, 7, 15 jours (consulte le message à l'écran pour plus de détails).
Remarque : si tu ne vois aucun message lié à T+N, tu peux vendre ou retirer la crypto immédiatement et faire du trading DEX une fois la transaction terminée.
Pourquoi mes crypto-actifs sont-ils gelés ou bloqués après que je les ai achetés ?
Si tes actifs crypto sont temporairement indisponibles pour un retrait, une vente P2P ou un trading DEX peu de temps après leur achat, ils peuvent être soumis à la protection de sécurité T+N d'OKX.
La protection de sécurité T+N est une restriction temporaire appliquée automatiquement par le système de contrôle des risques d'OKX lorsqu'une transaction est identifiée comme potentiellement à haut risque. Selon le niveau de risque, la restriction peut rester en vigueur pendant 3, 7, 15 jours.
Que dois-je faire si je déclenche la protection T+N ?
Si ton ordre déclenche la protection T+N, nous te recommandons de patienter. La restriction sera levée automatiquement après N jours.
Pour les ordres inférieurs à T+3, T+7 ou T+15, tu peux également déposer un appel via Actifs > Actifs bloqués > Ordre P2P > Appel.
Documents d'appel pour T+N
Si ton ordre P2P déclenche T+N, merci de soumettre les documents suivants pour ouvrir un litige :
Preuve de paiement et relevés de transaction pour le mode de paiement utilisé au cours du mois passé (PDF ou capture d'écran)
Si le paiement a été effectué via le solde WeChat ou Alipay, veuillez télécharger une facture PDF indiquant l'heure du paiement et le mode de paiement
Si le paiement a été effectué via une carte bancaire liée, veuillez fournir le relevé bancaire correspondant.
Comment faire appel d'une restriction T+N ?
Sur l'application :
1. Appuie sur Actifs > trouve les actifs bloqués au centre de la page et appuie sur Voir les détails
2. Appuie sur Ordres > Voir les détails
3. Suis les instructions à l'écran pour soumettre ton appel. Veuillez considérer le résultat de l'appel comme la décision finale.
Note importante :
Échec du téléchargement : veuillez vous assurer que le fichier est au format PDF.
Chaque ordre ne peut être contesté qu'une seule fois et l'approbation n'est pas garantie — veuillez vous assurer que vos documents sont exacts et complets. (Le délai de réponse à la contestation est de 3 jours calendaires).
Un exemple est fourni sur la page d'appel — merci de le lire attentivement.
Comment puis-je éviter de déclencher la protection de sécurité T+N ?
T+N est appliqué en temps réel par le système de contrôle des risques de la plateforme, et il ne peut pas être prédit à l'avance. Veuillez vous référer au message d'ordre pour obtenir les informations les plus précises.
Si ton ordre est restreint, ne t'inquiète pas—T+N n'affecte que cette transaction spécifique, et n'impactera pas tes autres activités de trading ni les fonctions de ton compte.
Comment puis-je vérifier quand ma crypto sera débloquée ?
Avant de finaliser la transaction | Après la transaction terminée |
Tu peux voir la période de blocage potentielle sur la fenêtre de confirmation de l'ordre et sur la page de paiement en attente. | Tu peux trouver le temps de déverrouillage sur la page des détails de l'ordre. |
Dans tous les cas, le système lèvera automatiquement la restriction une fois le minuteur écoulé. Nous recommandons d'attendre patiemment jusqu'à l'heure de déblocage.
Si l'achat ou la vente de crypto déclenche le contrôle des risques de la plateforme, consulte cet article ici pour plus d'informations.
Les utilisateurs VIP ont-ils des restrictions T+N ?
Oui. La protection T+N s'applique à tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs VIP. Chaque fois que tu achètes de la crypto via P2P, notre système de contrôle des risques évaluera la transaction et appliquera des restrictions si les conditions sont remplies.
Pourquoi ai-je T+N alors que d'autres ne l'ont pas ?
La politique T+N s'applique à tous les utilisateurs, mais elle n'est pas nécessairement déclenchée pour chaque transaction. Veuillez consulter la page de l'ordre pour vérifier si le T+N a été appliqué à votre ordre.
Est-ce que T+N signifie que mon compte entier est gelé ?
Non. T+N restreint uniquement le montant équivalent à l'ordre P2P affecté pour les retraits, la vente P2P et le trading DEX. Les fonds au-delà du montant de l'ordre et les autres fonctionnalités du compte ne sont généralement pas affectés.
Pourquoi mon ordre a-t-il déclenché T+N alors que celui de quelqu’un d’autre ne l’a pas fait ?
T+N s'applique à tous les utilisateurs, mais chaque transaction est évaluée en temps réel et tous les ordres ne le déclenchent pas. Suis les messages affichés lors du paiement et sur la page des détails de l'Ordre.
Quand commence la période de blocage ?
Utilise l'heure exacte de déverrouillage indiquée sur la page des détails de l'Ordre. N est compté en jours calendaires, y compris les week-ends et les jours fériés ; ne le calcule pas uniquement à partir de ton heure de paiement.
Dois-je demander la libération lorsque le délai de déverrouillage arrive ?
Non. Le système libère automatiquement la restriction à l'heure de déverrouillage indiquée sur la page des détails de l'Ordre. Si les actifs restent verrouillés après l'heure spécifiée, actualise la page pour vérifier les mises à jour.