Apa yang harus saya lakukan jika perlindungan keamanan T+N (T+3/T+7/T+15) diaktifkan dan saya tidak bisa melakukan trading?
Jika Anda baru saja membeli Kripto melalui P2P dan jumlah yang sama dengan order tersebut sementara tidak tersedia untuk penarikan, penjualan P2P, atau trading DEX, kemungkinan order tersebut telah memicu perlindungan keamanan T+N. Selalu ikuti pesan yang ditampilkan di halaman order.
Apa itu T+N (Perlindungan keamanan untuk membeli kripto melalui P2P)?
T+N mengacu pada mekanisme perlindungan keamanan untuk pembelian mata uang kripto. Saat Anda membeli kripto melalui P2P di platform, sistem melakukan penilaian risiko menyeluruh terhadap transaksi tersebut. Berdasarkan penilaian ini, sistem dapat sementara membatasi penarikan, penjualan kembali P2P dan trading DEX tidak akan tersedia untuk aset yang terkena dampak. N dalam T+N adalah jumlah hari pembatasan berlangsung (termasuk akhir pekan dan hari libur nasional):
T+3 - pembatasan berlangsung selama 3 hari
T+7 - pembatasan berlangsung selama 7 hari
T+15 - pembatasan berlangsung selama 15 hari
Pembatasan ini hanya berlaku untuk aset yang terdampak dan tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur platform lainnya, termasuk trading dan layanan keuangan. Dana yang melebihi jumlah order juga dapat ditarik, dijual melalui trading P2P dan DEX tanpa batasan.
Catatan: Periode N-hari didasarkan pada hari kalender, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Mengapa OKX menerapkan perlindungan keamanan T+N (T+3/T+7/T+15) untuk pembelian kripto?
Mekanisme T+N dirancang untuk mencegah kerugian yang disebabkan oleh masuknya dana berisiko tinggi, melindungi baik pembeli maupun penjual.
Dalam beberapa kasus, pembatasan yang berlangsung 24 jam atau lebih dapat diterapkan berdasarkan pengaturan kontrol risiko lanjutan.
Pembatasan ini membantu:
Mencegah dana mencurigakan masuk ke platform;
Mengurangi risiko rekening bank dibekukan; dan
Tingkatkan keselamatan aset pengguna secara keseluruhan.
Ringkasan cepat T+N
Pemicu: pembelian P2P dinilai oleh sistem pengendalian risiko real-time. Anda dapat mengikuti pesan yang ditampilkan sebelum Anda melakukan order.
Ruang lingkup: hanya jumlah Order yang terdampak yang dibatasi dari penarikan, penjualan P2P, dan trading DEX. Dana di atas jumlah Order dan fitur akun lainnya umumnya tidak terpengaruh.
Durasi: T+3, T+7, atau T+15. N dihitung dalam hari kalender, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Rilis: halaman detail Order menampilkan waktu buka yang tepat. Sistem akan membuka pembatasan secara otomatis saat waktu tersebut tercapai.
Rilis awal: Anda dapat mengajukan satu banding melalui pintu masuk halaman, tetapi persetujuan tidak dijamin. Hasil banding bersifat final.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana saya bisa mengetahui apakah Order saya dilindungi oleh perlindungan T+N?
Anda akan melihat tiga pengingat selama proses Order:
Saat melakukan Order;
Saat Order dibuat dan menunggu pembayaran; dan
Saat menunggu penjual mengonfirmasi transaksi.
Jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan Order, Anda dapat kembali dan mencocokkan ulang. Namun, setelah Anda melakukan Order, jika Anda memutuskan untuk membatalkannya, hal ini dapat memicu penalti “frequent canceller” berdasarkan perilaku trading Anda. Jika Anda melanjutkan Order, sistem akan membatasi penarikan, penjualan kembali Kripto dan trading DEX selama 3, 7, 15 hari (periksa pesan di layar untuk detailnya).
Catatan: jika Anda tidak melihat prompt terkait T+N, Anda dapat menjual atau menarik kripto segera dan melakukan trading DEX setelah transaksi selesai.
Mengapa aset kripto saya dibekukan atau terkunci setelah saya membelinya?
Jika aset kripto Anda sementara tidak tersedia untuk penarikan, penjualan P2P, atau trading DEX segera setelah Anda membelinya, aset tersebut mungkin tunduk pada perlindungan keamanan T+N dari OKX.
Perlindungan keamanan T+N adalah pembatasan sementara yang diterapkan secara otomatis oleh sistem pengendalian risiko OKX ketika sebuah transaksi diidentifikasi berpotensi berisiko tinggi. Tergantung pada tingkat risikonya, pembatasan tersebut dapat tetap berlaku selama 3, 7, 15 hari.
Apa yang harus saya lakukan jika saya memicu perlindungan T+N?
Jika order Anda memicu perlindungan T+N, kami sarankan Anda bersabar menunggu. Pembatasan akan secara otomatis dicabut setelah N hari.
Untuk order di bawah T+3, T+7 atau T+15, Anda juga dapat mengajukan banding melalui Aset > Aset Terkunci > Order P2P > Banding.
Dokumen banding untuk T+N
Jika Order P2P Anda memicu T+N, silakan kirim dokumen berikut untuk mengajukan sengketakan:
Bukti pembayaran dan pernyataan transaksi untuk metode pembayaran yang digunakan dalam bulan lalu (PDF atau tangkapan layar)
Jika pembayaran dilakukan melalui saldo WeChat atau Alipay, harap unggah tagihan PDF yang menunjukkan waktu pembayaran dan metode pembayaran
Jika pembayaran dilakukan melalui Kartu Bank yang terhubung, harap berikan laporan bank yang sesuai.
Bagaimana cara mengajukan banding atas pembatasan T+N?
Di Aplikasi:
1. Ketuk Aset > temukan aset yang terkunci di tengah halaman dan ketuk Lihat detail
2. Ketuk Order > Lihat detail
3. Ikuti petunjuk di layar untuk mengajukan banding Anda. Harap anggap hasil banding sebagai keputusan akhir.
Catatan penting:
Gagal mengunggah: pastikan file dalam format PDF.
Setiap Order hanya dapat diajukan banding satu kali dan persetujuan tidak dijamin — pastikan dokumen Anda akurat dan lengkap. (Waktu respons banding adalah 3 hari kalender).
Contoh diberikan di halaman banding — harap baca dengan seksama.
Bagaimana cara menghindari pemicu perlindungan keamanan T+N?
T+N diterapkan secara real time oleh sistem pengendalian risiko platform, dan tidak dapat diprediksi sebelumnya. Silakan merujuk ke order prompt untuk informasi yang paling akurat.
Jika order Anda dibatasi, jangan khawatir—T+N hanya memengaruhi transaksi spesifik tersebut, dan tidak akan berdampak pada aktivitas trading atau fungsi akun Anda yang lain.
Bagaimana cara saya memeriksa kapan kripto saya akan dibuka kuncinya?
Sebelum menyelesaikan transaksi | Setelah transaksi selesai |
Anda dapat melihat potensi periode penguncian pada pop-up konfirmasi order dan pada halaman pembayaran tertunda. | Anda dapat menemukan waktu buka di halaman Detail Order. |
Dalam semua kasus, sistem akan secara otomatis menghapus pembatasan setelah waktu hitung mundur berakhir. Kami menyarankan untuk bersabar menunggu hingga waktu pembukaan.
Jika membeli atau menjual Kripto memicu kontrol risiko platform, silakan lihat artikel ini di sini untuk informasi tambahan.
Apakah pengguna VIP memiliki batasan T+N?
Ya. Perlindungan T+N berlaku untuk semua pengguna, termasuk pengguna VIP. Setiap kali Anda membeli kripto melalui P2P, sistem pengendalian risiko kami akan menilai transaksi dan menerapkan pembatasan jika kondisi terpenuhi.
Mengapa saya memiliki T+N sementara yang lain tidak?
Kebijakan T+N berlaku untuk semua pengguna, tetapi tidak selalu diterapkan pada setiap transaksi. Silakan lihat halaman order untuk memeriksa apakah T+N telah diterapkan pada order Anda.
Apakah T+N berarti seluruh akun saya dibekukan?
Tidak. T+N hanya membatasi jumlah yang setara dengan order P2P yang terpengaruh dari penarikan, penjualan P2P, dan trading DEX. Dana di atas jumlah order dan fitur akun lainnya umumnya tidak terpengaruh.
Mengapa order saya memicu T+N sedangkan order orang lain tidak?
T+N berlaku untuk semua pengguna, tetapi setiap transaksi dinilai secara real time dan tidak setiap Order memicunya. Ikuti pesan yang ditampilkan saat checkout dan di halaman detail Order.
Kapan periode penguncian dimulai?
Gunakan waktu buka yang tepat seperti yang ditampilkan di halaman detail Order. N dihitung dalam hari kalender, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional; jangan menghitungnya hanya dari waktu pembayaran Anda.
Apakah saya perlu mengajukan permohonan untuk buka saat waktu buka tiba?
Tidak. Sistem secara otomatis membuka pembatasan pada waktu buka yang ditampilkan di halaman detail Order. Jika aset tetap terkunci setelah waktu yang ditentukan, segarkan halaman untuk memeriksa pembaruan.